太平洋百货淮海店今日关闭部分楼层，“魔都”实体店今冬遭遇关店潮？

实体零售如何战胜这一“劫”？...

上周六，淮海路上的太平洋百货仿佛出现了时光倒流的一幕：店内人头攒动。不少消费者纷纷带着怀旧的心情前来扫货，因为这是淮海路店2楼至5楼对外营业的最后一天。就像毕业搬离寝室那样的五味杂陈，营业员们在做完最后几单生意后，晕头转向地处理各种打包和离场事宜，忙得几乎都没什么时间来消化离别的不舍。陪伴了上海人20年的太平洋百货，就这样向消费者“鞠躬谢幕”了。“20年，满满都是回忆”的怀旧广告牌贴满店内。今天，太平洋2层到5层的楼面已经结束营业，1层和地下1层将营业至12月14日，接下来的一个月还会有大折扣的清仓促销。而其他区域将营业至12月31日，直至全部圆满谢幕。青春哥在现场了解到，不少原本在楼上的店面已临时转移至1-B2层。而通往2-5层的扶手电梯已全部封闭。某家纺营业员

我们原先是在5楼的，上面关掉以后我们就搬到下面来了。

然而这样的情况却对一些顾客造成了困扰，一位老顾客上周在5楼购买了一套被子，定好今天来取，但当她乘坐直达电梯来到五楼时，却发现大门紧闭。作为一位太平洋的老主顾，老人熟门熟路地从楼梯间的边门进入，但迎接她的却是“满目疮痍”——商户已全部撤柜，碎玻璃散落在地上。在与店员沟通后，老人才得知店面已移至一楼。



太平洋的营业员表示，自太平洋宣布即将关闭后，来这里购物的顾客渐渐变多了。今天，不少顾客都是得知2-5楼关闭后，特地过来看看的。虽然不少顾客冲着折扣前来血拼，但一些电器品牌的营业员告诉青春哥，他们的产品并不参与告别促销。待太平洋关门撤柜后，这些产品会回到总公司，并在其他门店正常销售。而一些高端护肤品专柜同样没有参加活动。而在太平洋不远处的金钟广场，马莎百货也正在献上它的“谢幕礼”。和它一起谢幕的还有中国内地的所有马莎门店。以经营自主品牌为主，强调“优质英伦生活方式”的马莎百货，因为忽视时尚流行的设计、尺码不符合亚洲人身形以及价格偏高等因素，始终“水土不服”，不得不黯然退场。青春哥注意到，今年的关店潮远不止这些。在电商自造的一“节”又一“节”中，实体零售业也经历了一“劫”又一“劫”。一家家带着岁月记忆的实体店离场了，还有不少老牌百货也不得不闭店改造，整体进入整修期。

盘点：今年关闭的实体零售

今年初，LV正式关闭了在上海位于力宝广场的门店。业绩不佳、租约到期、商场本身陷入调整期、海淘与出境游“夹击”等多方因素成为LV作出调整的原因。

于5年前正式开业的百联虹口购物中心，从年初关门歇业近1年，商场楼顶招牌上，东方商厦的“东”字，百联虹口购物中心的“百联”字都已经不见踪影。这里曾经入驻了不少商家，而现在却鲜有人迹。

“缘断”20年的还有上海商务中心，这里曾是曲阳和大柏树地区的重要购物中心，易买得、吉盛伟邦等入驻其中，如今也因为经营不善将在年底关闭。目前，位于商务中心一楼的易买得超市虽然暂未正式停业，但几个入口处都贴上了营业时间调整至7:30-19:00的公告，同时，卖场西厅的收银台也已全部停止结账，步入店内，大部分货架已基本清空，仅剩部分生鲜蔬果区域有几位顾客正在选购。而位于2楼的家电城以及4-6楼的吉盛伟邦家具城也都显得人气不足，店员也大都无精打采，据一位现场工作人员透露，商务中心的确即将关闭，具体时间暂不确定。

盘点：整修养息的实体百货

位于浦东的第一八佰伴，于1995年12月20日正式开业。今年6月起，商场1-5楼暂停营业，全部围挡在进行内部装修，仅B1、6-10楼正常营业。据了解，此次第一八佰伴的改造升级将历时一年，百联集团将投资3亿以上对八佰伴进行从里到外的装修。沿街的外立面将改造为巨大的商业展示空间，建筑的退台将改造为露天屋顶花园，而内部的各项设施也将进行全方面的升级，商业氛围更加浓厚，改造后的八佰伴将焕然一新。

9月5日起，位于徐家汇的东方商厦旗舰店进入了全面闭店升级。经营面积约3万平方米的东方商厦旗舰店位于徐家汇中心商圈，开业已有23年。据了解，闭店改造后有望在12月底重新开出。商场在硬件和品牌方面均将有很大提升。

金鹰国际购物广场位于陕西北路278号，紧邻梅陇镇、中信泰富广场和恒隆广场，但与人头攒动的“梅泰恒”相比，上海金鹰却上演着“同地段不同命”。2014年开始，上海金鹰闭门调整升级，在今年9月底对外营业。但商场仅部分楼层开业，具体全面开业的时间还没确定。实体零售业的关店潮让人不免对零售业能否度过此“劫”有些担忧。事实上，本市实体零售早就开始了“自救”。今年举行的上海市政府新闻发布会曾透露，上海的商业转型是成功的，表现在南京路、淮海路、徐家汇商圈，去年都走出了低谷，从负数走向正数，有些创造了很好的业绩。从单体来说，现在为人熟知的大悦城、K11、百盛等等，既有商业街又有社区商业，特别是涉及到老百姓民生方面的商业转型，应该说走出了所谓的低谷。

在业内人士看来，许多企业已经认识到，其不仅仅是在销售物品，而更是要销售生活方式。 以更新奇有趣的玩法、更优惠的折扣来增加消费黏性。K11高层人士

“博物馆零售”是我们独创的商业模式，我们在未来的项目中，都将会实践这一点，不断地把艺术和商业进行深度的结合，给顾客带来更多体验式商业的可能性。同时，K11也一直关注线上平台的开发与发展，以上海K11为例，我们的官方微博有200万粉丝，微信有26万粉丝。微信粉丝也可以将他们的身份信息与会员卡捆绑，这很好地帮助我们保持与粉丝，特别是顾客粉丝的互动。此外，在日常的活动中，K11也十分注意线上与线下平台的互动，使公众与品牌间形成多维的交流和互动。

根据中国购物中心产业咨询中心预测，从现在到2025年，还会有7000家购物中心建成开业，届时中国内地的购物中心将超过1万家。文字：陈诗松、朱雨佳

摄影：常鑫、朱雨佳

编辑：朱雨佳

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