出彩海上会  服务明星系列报道(四)

 

转眼海上会员工认可项目已开展近2年,秉承公平、公正、公开的推选原则,我们出现了一批又一批出彩的服务明星。他们有着正确的工作态度,积极主动的服务意识,良好的仪容仪态,为海上会推崇个性化尊享服务做到有力服务保障。...





“思想决定行动,态度决定一切”。我们做任何事情需有自己的思想、主见和积极良好的心态,对自己从事的工作有一个正确的认识和鲜明的主题。工作态度决定工作成绩,一个人的态度直接决定了他的行为,决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事,是安于现状还是积极进取。我们不能保证你具有了某种态度就一定能成功,但是成功的人们都有着一些相同的工作态度。



转眼海上会员工认可项目已开展近2年,秉承公平、公正、公开的推选原则,我们出现了一批又一批出彩的服务明星。他们有着正确的工作态度,积极主动的服务意识,良好的仪容仪态,为海上会推崇个性化尊享服务做到有力服务保障。此次报道为海上会员工认可项目的系列报道四,和往期相比,这一期我们将认识一些新晋之星,同时也能看到一些元老明星。走进海上会,让我们一起来认识这些出彩的明星。

 

★★
管理明星
★★
海上会管理明星每季度评选一次,全面启动360度管理评估法,全方位无死角地对管理层进行评估,除了传统的上级评估以外,增设同事评估和下属评估,让评估结果更具客观、公平和公正的特性。在第二季度和第三季度的评选中,客服部经理赵子、运营部值班经理刘伟明、运营部值班经理刘勇、运营部水区主管莫玉龙和技术部领班刘书东脱颖而出,分别荣获海上会第二季度和第三季度“管理明星”殊荣。


客服部经理 赵子
服务感言:真正的成功者,不在于你成就的大小,而在于你是否努力的实现自我。
 


运营部值班经理 刘伟明
服务感言:天道酬勤,付出总有回报。


运营部值班经理 刘勇
服务感言:热情服务每一刻,优质服务每一天。 
运营部水区主管 莫玉龙
服务感言:服务没有最好,只有更好,注重每一个服务细节,让宾客体会到宾至如归的感觉。


技术部领班兼培训老师刘书东
服务感言:静下来,铸我实力;拼上去,亮我风采。做好每一步工作,服务好每一位客户。

   
 ★★★ 后台最佳员工★★


海上会后台最佳员工每季度评选一次,俗话说“一个成功的男人背后都有一个伟大的女人”,那么“一个成功的企业背后一定会有一个给力的后台”。后台是前台的能量补给站,虽不在前台服务客人,但在后台服务员工、服务企业,是企业稳健发展的核心。在第二季度和第三季度的评选中,财务部总账会计张静、财务部收货员杨志平、工程部维修员邓伟分别荣获“后台最佳员工”殊荣。


财务部总账会计 张静
服务感言:获奖的虽然是我,但功劳属于大家,荣誉属于集体,感谢认可与支持。
 


财务部收货员 杨志平
服务感言:继续努力,没有最好,只有更好。
 


工程部维修员 邓伟
服务感言:生活的一部分是工作,因此要“善待”工作。
★★ 服务明星★★
海上会服务明星,每月评选一次,从部门投票推选候选开始,部门负责人评分,到最后的管理层综合评分,一路过关斩将,突出重围,强者优胜,自上篇系列报道后,2016年6月至9月,我们又出现了许多出彩的服务明星,他们会是谁?对于服务他们有什么话要说呢?
——客服部——


▲ 客服部客服顾问 张伟
服务感言:想顾客所想,急顾客所急,帮顾客所需。
 

客服部客服顾问 李业峰
服务感言:脚踏实地做事,认认真真做人。顾客至上,服务第一,愿我的服务能得到您的满意。
 
客服部客服顾问 李霞
服务感言:认真只能把事情做对,用心才能把事情做好!

 
——
技术部
——


技术部理疗师 李红
服务感言: 用心、细心、真诚的服务好每一位客户,他们的肯定是我们的最大的成功。    
 
技术部足摩技师 冉丛莉
服务感言:技术上追求精益求精,服务上追求全心全意!
 


▲ 技术部足摩技师 王凤英
服务感言:用心、体贴、周到,细节决定成败!
 
技术部理疗师 刘李梅
服务感言:用我的爱心、诚心、细心、换您的舒心、安心、放心。
 


▲ 技术部足摩技师 王凤恋
服务感言: 只要肯付出,就会有回报。您的到来,就是对我工作的支持。
 


技术部理疗师 李树
服务感言: 感谢海上会给我这个平台,让我改变自己。谢谢各位领导一直以来对我的支持跟帮助,我会认真对待工作。感恩海上会。 
 
技术部足摩技师 陈金梅
服务感言:少说空话,多做事,扎扎实实,埋头苦干。
——餐饮部——
 ▲ 餐饮部领班 李洋
服务感言:说到不如做到,要做就做最好!
 

餐饮部管家服务员 郑雪
服务感言:以人为本,以客为尊,卓越服务。
 

餐饮部管家服务员 岳文美
服务感言:贵宾的满意度是我最大的动力。
 
——运营部——

▲ 运营部钟台 杨美玲
服务感言:真心每一刻,满意每一客。
 


运营部男宾服务员 张政
服务感言:全心全意服务好每一位来海上会的顾客,您的满意是我工作最大的动力!
 

▲ 运营部保安 姬晨旭


服务感言:认真只能把事情做对,用心才能把工作做好。
 

运营部女宾服务员 周海利


服务感言: 用心体会,善待宾客,让我们一起迎接每个崭新的美好明天。
 

运营部男宾服务 王明明
服务感言:家人般的温暖,上帝般的服务。
 

运营部男宾服务员 王峰
服务感言:勤勤恳垦工作,认认真真做事。
 

每个人,不论职务高低、不论资历深浅,不论年龄大小,不管背景如何,要想获得成功,就必须首先在自己的工作岗位上敬业勤奋、忠于职守、提升自己的能力。事在人为,是一种积极的人生态度;随遇而安,是一种乐观的处世妙方;顺其自然,是一种豁达的生存之道;水到渠成,是一种高超的入世智慧。用心生活、用心工作、用心服务,随着海上会最近诸多新项目的推出,我们随时都准备着,恭候每一位贵宾的大驾光临。


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