销售故事全球最伟大的销售员——乔·吉拉德

 

乔·吉拉德(销售员、演讲家、作家、企业家)乔·吉拉德,原名:约瑟夫·萨缪尔·吉拉德 (Joseph SamG...





乔·吉拉德

(销售员、演讲家、作家、企业家)
乔·吉拉德,原名:约瑟夫·萨缪尔·吉拉德 (Joseph SamGirardi),1928年11月1日出生于美国密歇根州底特律市),是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最成功的推销员,从1963年至1978年总共推销出13001辆雪佛兰汽车。他是世界上最伟大的销售员,连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座,他所保持的世界汽车销售纪录:连续12年平均每天销售6辆车,至今无人能破。

他出生在一个贫民家庭,擦鞋、送报、烧锅炉、建筑师,他都做过,35岁时走投无路去卖车,他是如何成为世界上最伟大的销售员的呢?今天我们就通过一个小故事来了解一下。
一个女人和一辆车
记得曾经有一次一位中年妇女走进我的展销厅,说她想在这儿看看车打发一会儿时间。闲谈中,她告诉我她想买一辆白色的福特车,就像她表姐开的那辆,但对面福特车行的销售人员让她过一个小时后再去,所以她就来这儿看看。她还说这是她送给自己的生日礼物:“今天是我55岁生日。”

“生日快乐!夫人。”我一边说,一边请她进来随便看看,接着出去交代了一下,然后回来对她说:“夫人,您喜欢白色车,既然你现在有时间,我给您介绍一下我们的双门式轿车,也是白色的。

我们正谈着,女秘书走了进来,递给我一打玫瑰花。我把花送给那位妇女:“祝您长寿!尊贵的夫人。”

显然她很受感动,眼眶都湿了。“已经很久没人给我送礼物了。”她说,“刚才那位福特销售员一定是看我开了部旧车,以为我买不起新车,我刚要看车他却说要去收一笔款,于是我就上这儿来等他。其实我只是想要一辆白色车而已,只不过表姐的车是福特,所以我也想买福特。现在想想,不买福特也一样。”

最后她在我这儿买了一辆雪佛兰,并开了一张全额支票。
感受
“其实从头到尾我的言语中都没有劝她放弃福特而买雪佛兰的词句,只是因为她在这里感受到了重视,于是放弃了原来的打算,转而选择了我的产品。”这是吉拉德对这次成交的评价。

或许汽车销售与化妆品销售存在着一定的差距,但同属销售行业,希望大家可以有所感悟。
题外话
耐心

乔·吉拉德很有耐性,不放弃任何一个机会。或许客户五年后才需要买车,或许客户两年后才需要送车给大学毕业的小孩当礼物;没关系,不管等多久,乔·吉拉德都会三不五时打电话追踪客户,一年十二个月更是不间断地寄出不同花样设计、上面永远印有“I like you!”的卡片给所有客户,最高纪录曾每月寄出一万六千封卡片。

“我的名字‘乔·吉拉德’一年出现在你家十二次!当你想要买车,自然就会想到我!”展示着过去所寄出的卡片样本,乔·吉拉德的执著令人折服。

撒名片

乔·吉拉德很喜欢撒名片,尤其是人多的地方,例如在热门球赛观众席上,他便整袋整袋地撒出名片,“我同意这是个很怪异的举动,但就是因为怪异,人们越会记得,而且只要有一张落入想买车的人手中,我赚到的佣金就超过这些名片的成本了!”

直到现在,乔·吉拉德还是保有到处广发名片的习惯,他说虽然已经不卖车,却还是卖书、卖自己的人生与行销经验,寻求各种可能的演讲与曝光机会。因此,到餐厅用完餐,他总是在帐单里夹上三、四张名片及丰厚的小费,经过公共电话旁,也不忘在话机上夹个两张名片,永远不放弃任何一个机会


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