吴明辉阐释“数据创造信任”｜2016中国4A金印奖特刊

11月17日，腾讯公司董事局主席兼CEO马化腾在第三届世界互联网大会回答媒体问题时谈到，为了创新而创新，工作...

秒针系统创始人、董事长兼首席执行官吴明辉引述“这个时代企业服务到底该怎么做？”“科技让广告变得更好！”“如何用数据创造信任！”

DT时代，使得之前传统的抽样调查已经不灵了。传统品牌在互联网时代不再仅仅是一个品牌，也要注重自己在互联网中搏得一席之地。吴明辉站在客户角度分析：DT时代到底改变了什么？归根到底两件事：

一、每个品牌、每个机构对消费者理解更加简单容易，品牌需要借助技术和设备给不同的消费者推送不同的内容，这样才能赢得消费者的喜爱。

二、品牌一定要学会使用数据技术，学会使用大数据来支撑自己的经营。



消费者注意力十几倍极大地碎片化，每天在不同的媒体上不停切换尽管微信占据消费者绝大多数的眼球，但是仍有大量的时间被各种各样的媒体、APP，包括户外、室内等多种不同的数字媒体分散开来。做消费者洞察要想尽一切办法把一个消费者360度7×24小时所有的行为做全面研究，因为如果仅仅只研究一个媒体或者用抽样调查的方式研究，所得结果有可能是完全错误的。每一个营销活动需要通过有效的评估手段奋进不息，去分析营销活动的效果好还是不好，而且这个分析的过程最好是利用系统来去做，之后再利用系统直接进行实时响应，这才是新一代的营销系统。在数字营销生态圈有各式各样的营销系统，如DSP、SSP等平台，实际上它的背后都是要对接大数据，而且要利用系统化的工程实施，有一套系统自动把营销活动变得越来越好。

今天所有的消费者迁移是非常快的，如果企业不快速调整自己的营销活动，有可能会产生大量的浪费。可以看见，以前以月为单位制订营销计划，今天电子商务客户都以周为单位甚至以天为单位，甚至很多最先进的品牌已经开始使用像DSP这种技术以小时、分钟在调整自己的营销计划。而这些计划调整的越快，意味着节省的更多，而在整个营销过程中如果你的时间、资源都被浪费了，最后一定会在激烈的竞争中被淘汰掉。

在互联网DT时代，每个品牌每个广告主都需要去借助这些力量做到“多快好省”。秒针系统的愿景是：真正给广告主和营销者提供数据和技术服务，通过DT帮助每个品牌去构建“数字营销”系统，建立未来整个营销战略。不同的市场环境中，“Marketing Cloud”营销云含义有所不同。

秒针“Marketing Cloud”最核心的业务是数字营销的监测和分析业务，帮助每个企业的广告、官网、微博、微信等传播平台进行数字化的沟通平台，并进行数据分析、监测、统计。整个过程中，实时全面有效评估每个广告效果。更重要的是，通过监测的过程能够把消费者的动向数据存储到秒针“Marketing Cloud”营销云。

在这个“云”上一旦拥有大量的消费者用户行为，可以利用这些行为做后续的两件事情：消费者洞察和程序化消费者沟通。也就是可以利用这些数据去分析消费者到底怎么想的?到底在做什么?他们在讨论什么?同时，还可以把消费者区分成不同的人群，再对不同人群的消费者进行不同类型的沟通，有针对性的一对一沟通，并考量未来如何给这些消费者提供更好的服务。

2016年，秒针系统成立十周年，“数据创造信任”是企业使命。作为第三方，通过客观好的数据帮助营销行业领域的广告主和媒体之间去树立一种信任关系。“这个信任，不仅仅是广告主和媒体之间的信任，我们通过第三方的分析报告帮助大家建立这种信任。更重要的是，我们要回想一下营销本质是什么，即帮助品牌和消费者之间建立信任。”建立品牌和消费者之间的信任关系的前提是什么？－－品牌需要有好的产品、好的服务，同时更需要知道消费者是怎么想的，消费者需要通过好的渠道了解品牌真正的服务和能力。

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