京东的经营模式

这几天京东的股价跌的比较厉害，正好俺在看京东的年报季报啥的，还没看完，不过有位大拿看了刘强东的自述，发给我一...



这几天京东的股价跌的比较厉害，正好我在看京东的年报季报啥的，还没看完，不过有位大拿看了刘强东的自述，发给我一点他的心得体会，反正闲着也是闲着，现在用京东的活跃用户也有1.8亿人了，比美国一半人口都多了，我还是就顺便聊聊这个京东吧。

我记得我最早接触京东是我一兄弟推荐的，当时我正从一个IT精英摇身一变削尖脑袋往华尔街挤，刚说服老板把我派回了国，就直接上360buy.com买了台戴尔。虽然早年经常帮人攒主板显卡啥的组装机子，也因此赚了几顿唐人街的餐食，不过好歹当时已经从精英变成了精华，还是省时省力地直接买了台机子。当时买机器的时候我朋友就告诉我，京东的计算机应该是跟我们那里电脑城的东西差不多价钱，但是买了放心，不会有咱国人最拿手的猫腻。从那时候起，我就对京东有了个“正品+价廉”的印象。



这么一说，正好差不多10年的时间了，我们来看看刘强东自传里说的京东这10年都干了些什么。

第一、正品行货，不卖假货。这个跟我10年前的印象一样，但是我还是觉得不容易，说白了，1天1个月不卖假货容易做到，但是要在中国坚持10年，还是得有点毅力和坚持。不过，借用我们党的常用术语，最近有股歪风，就是那个谁谁说的，假货比正品的质量还好，价格也更低廉。说真的，昨天扔了双破袜子，心里真后悔，早知道的话就去某宝买假货了，说不定还能再穿三年。言归正传，随着中国经济增长和人民可支配收入的提高，我想假货在中国越来越难以有存身之处，这话可能说的早了点，但我相信这是一个必然的趋势，所以刘强东坚持做正确的事情坚持了10年，让我很钦佩，希望Richard Liu继续坚持。



第二、最后一公里，傻和执着。我记得2年前第一次用手机在京东买东西，这个送货速度绝对是把本宝宝给惊到了。我其实每天早上有和周立波一样喝咖啡的习惯，虽然偶尔晚上也经常吃点大蒜哈，有天早上忽然发现必备的雀巢咖啡没了，不知怎么地就在京东注册并买了包雀巢咖啡，结果睡午觉的时候被敲门吵醒，开门一看，我擦，这就送来了。其实，京东目前的核心优势之一就是其自建的物流体系，通过看上去最傻的投巨资自建仓储物流，降低客户到货时间，提升客户体验。回头看看Amazon，当年Internet bubble破裂，Amazon咬牙不盈利，把大量资金投入物流建设，一举奠定基础。现在行业地位正是来自于当初的坚持。Amazon那么做的时候正是Dell最风光的时候，所谓0库存，供应链管理正是风潮。而Amazon却反其道行之，把供应链，物流控制在自己手中。结果如何？十年后的现在是最有说服力了。所以，我想如果这是“傻”的话，我倒希望我们的企业家们再“傻”一些，让用户的购物体验持续提升，千万别像那谁谁，大嘴一张，让人肠子都悔青了。如果从根本上来说，一个公司的核心竞争力本质上是公司的治理结构和企业文化，而好的治理结构和企业文化是企业家与一小部分团队或者是老板一个人的思想成果，这在相当大的程度上取决于这个企业家的心胸、情怀、战略，以及团队的执行力，从这一点上来说，我是对刘强东很放心的。



第三、电商的价值在于为整个生态进步做出了什么贡献，而不是获取了多少利润。刘强东说过，京东过去十几年来一直不被外界所改变，只要做的事情有价值，盈利一定不是问题，这话一开始让人感觉是官话套话，或者是太讲情怀了，其实我倒觉得是说中了要害。我们处在一个最好的时代，创新层出不穷，人们的生活已经被深刻地改变了，其中，我深信对我们这些大老爷们来说最深刻的就是这些电商对我们老婆的改变了，她们时不时地想剁手，真让我们这些好男人心疼啊。好吧，话说回来，这些电商在整个生态中的销售规模，商业模式，竞争优势，都将最终影响其未来的利润，说句大白话就是“赚不赚钱，赚多少钱”的问题。京东目前围绕客户体验而建设的商业模式，应该是正好切中了其他电商的痛点，所以长期来说，我对于其目前投资的将来的回报，持乐观的态度。这里引用刘强东的原话：“我可以用一句话来概括，过去十几年以来，我们一直不为外界，甚至不为我们的投资人股东所动，去改变我们，只要我们认为做的事情有价值，盈利一定不是问题，我不相信在这个世界上有一种商业模式，为你的合作伙伴创造很多价值，为你的用户创造很多价值，结果你倒闭了，失败了，如果是的话，那一定是我们执行出了问题，还是我们管理团队出了问题，并不是商业模式出了问题。”



说完过去10年，下回我们来聊聊刘强东对未来10年的展望。

第一，国际化战略，做成让世界尊敬的流通企业

第二，多元化电商生态，公平，公正帮助创业者和SMB成长。

第三，成为领导型技术驱动企业，利用互联网技术提升社会商业文明。

今天先说到这里，不过还是忍不住八卦下奶茶妹妹。奶茶妹妹长得还是可以的，就是瘦了点…… 咳咳，这是我个人观点哈。刘强东几十年如一日，到今天这个地位还是和奶茶从相恋到成婚，我这个中年大叔认为刘强东还是挺靠谱的，也印证了人们对其“厚道”的评价。



——————————————————————————————

如果您喜欢这篇文章，请分享给您的朋友，或点击右上角箭头查看公众账号，关注蔷林荟。

    关注 蔷林荟