市场营销新观点:你还在用年龄来划分消费者吗?

 

本文由Grabyo公司市场和通讯部经理EmilyClark撰写,她将向我们展示针对“千禧一代”所设计...





本文由Grabyo公司市场和通讯部经理Emily Clark撰写,她将向我们展示针对“千禧一代”所设计的营销方案以及从这一代人身上可以映射出的普遍的社会问题。

显然,我本身就是一个“千禧一代”,这是不可否认的事实,现在社会上热衷于用“千禧一代”这个词来代表我们这一代人。所以,如果你想向我推销一个产品,你可以在Snapchat上推广产品信息,可以在网上发布产品相关的内容有趣的创意视频,甚至可以借Zoella(英国著名时尚美妆博主)之口宣传你们的产品。

但是,这些方法不一定都是正确的。现在,我不仅从一名千禧一代,还是从一个市场营销者的角度,对千禧一代这个词有着这么几个问题和看法:



首先,对于“千禧一代”的定义就容易出现问题,指的是1980年后,2005年前出生的一代人,还是1990年后出生,2000年前出生的一代人?没有人有确切的答案。在对一代人的定义都模糊不清的时候,一个产品怎么能够做到针对这代人进行目标营销?如果我们不能准确定义“千禧一代”,那么我们为什么还要坚持使用这个词呢?

仅仅根据年龄来分割你的客户群是永远不可行的,想想你和你的同龄人之间存在的多样性,你就会认为根据年龄将消费者分类是多么可笑的一个行为。我和我的一群朋友们的生日只差几个月,我们的成长环境差不多,教育程度差不多,现在工作的职位也差不多,我们听起来似乎是一类人,但是我们的品味和喜好完全不同,这就是为什么我喜欢与他们交谈的原因,在观看同一场比赛的时候我们会为谁应该获胜有着各自不同的想法,在看同一本书的时候我们对内容会有着不同的看法,有时我们在同一时间同一地点看同一场次的电影时会引申出完全不同的观点。尽管我们有很多相似之处,但是我们对同一件事物的感受是完全不同的。我们是千禧一代,但是我们的想法各不相同。

给一代人贴标签这种行为是不可取的。因为每个人的个人价值观形成不只来源于他的年龄和成长环境。Netflix公司的产品创新副总监Todd Yellin之前说到,“现在,有19岁的少女可以喜欢观看舞蹈《母亲》,也有73岁的老奶奶喜欢看绝命毒师和复仇者联盟。”Todd的言论就是我的真实看法,销售商应该用“激情点”来划分消费者而不是年龄,用一些他们可以控制的变量来定位消费者而不是那些难以掌握的标准。



我总是因为“千禧一代”这个词而感到束手束脚,外人总是毫不犹豫地因为我是“千禧一代”而给我下定义,他们总认为这个词代表着一些独特的含义,“千禧一代”代表着一种魅力,是让人猜不透思维的一代人。这个问题也是需要找到方法去解决的。

事实上,比起传统的为工作牺牲休息的职业准则,我们更注重个人健康问题。比起物质我们更看重工作经验上的收获,这不仅是我们这一代人的标志,更是这一时代的标志。对我们这一代的人来说,比起一直从事一个单一的职业,我们更希望能够开创自己的事业。以我的妈妈为例,她并不是大众眼中的“千禧一代”,但是在同一个岗位上工作了26年之后,她决定重回教育事业并开始了一个完全不同的职业道路,在这条路上她一直倍受鼓舞,并把这些鼓励化作更进一步的动力。我妈妈的例子告诉我们,(开创自己的事业道路)不是某一代人的特征,是这个时代的特征。



“现在,有成千上万的人属于‘千禧一代’我们有着各式各样的想法,有着不同的表达。我们表达自己观点的方式却大致相同——通过社交媒体和相关产品,可是从什么时候开始大众可以通过我们表达观点的手段来定义我们这一代人了呢?”这个看似奇怪的问题来自Victoria Dawson Hoff,同样的问题也适用于我们的祖父母和父母那一代,因为那时候他们的主要社交手段是纸质媒体,电台和电视。社交媒体的选择真的能定义我们这代人吗?答案是否定的,起码在我看来,不能定义我。

每个人都有自己的不同之处,都会经历不同的事,所以用年龄来给我们分层是有失公正的。作为一名营销人员,相比以前,我们能够更加轻松地获得大量的数据,但是在划定目标市场的时候我们还是只能简单地通过年龄来划分。如果我们希望营销的过程更加具有可控性,结果能够更加接近我们的最终目标,那么在过程中我们应该更具体地了解我们的目标人群。如果你还执迷不悟坚持用年龄来划分消费者,相信我,我从一个“千禧一代”的角度告诉你,你错了。


    关注 GlobalSportsJobs


微信扫一扫关注公众号

0 个评论

要回复文章请先登录注册