用体验式话术倍增成交率—心得

【培友会】祁虎老师讲堂《用体验式话术倍增成交率》心得篇------来源90后小白杨感触且听90后小白杨娓娓...



【培友会】祁虎老师讲堂《用体验式话术倍增成交率》心得篇------来源90后小白杨感触

且听90后小白杨娓娓道来~~

祁虎老师从“守”和“攻”两个方便抓着我们一群人的脑袋瓜子，使劲死磕！

说时迟！！那时快！！！

暮然回首我看见了一场华丽的蜕变：那位其貌不扬口持一般伶俐的小MM销售员以掩耳不及迅雷之势！决绝斩断一切刁难脑残客，成交！！！

后续：转介绍成功！

后后续：牛逼数钱猥琐态~嘿嘿~~

观众皆：鄙视！涂抹星子漫天飞！羡慕嫉妒哼！！！

且听乾坤大挪咦？之秘籍脊髓如下：

永远站在消费者的角度，设身处地的为顾客考虑，学会换位思考。

咦？

一：深挖需求，建立信任

经典分享：因为没有用，所以没有用，所以真的没有用！

懂了吗？聪明的人不需要解释！小白杨懒得解释！以下为小白杨解释暗语：

你不懂是因为你不懂啊！你不懂是因为你太笨啊！你不懂是因为你熟读的少了啊！你不懂是因为你爸妈没把你教育好啊！我就是这样说话的呀！你不喜欢你可以走啊！或者我跟你说点别的吧？！

心得体会：服务从业人员服务态度及专业程度的重要性，以及答非所问，无法切中要害的死循环中。导致的结果是：顾客从此与你老死不相往来！

咦？？

二、深挖需求，设置障碍

三、深挖需求，影响需求

经典分享：好好说话，说好好话，怎么好听怎么来，怎么舒坦怎么干！

深入问题核心：

例如：您现在使用的是什么品牌的产品？效果如何？您以前用过哪些产品？您替换的原因是什么？您现在最想改善的问题点是什么？

以上即：寻找顾客的需求点，即我们的销售卖点，察言观色，辨别顾客真实的心里诉求，牢牢抓紧这一核心关键点，主推，主介绍，并在与顾客的互动中不断探索顾客真实意图的同时串联出其他产品的组合销售即所谓的全方位定位分析，给顾客做个全面规划，买了你的裙子，就必须买你的衬衫，还得买你的鞋子包包和围巾……

四、探索需求，连接产品。

经典分享：

体验式提问：赞美先行，自我介绍拉近距离，全面介绍产品种类的齐全性，再根据你自己观察到的顾客需求或者顾客的真实需求加强针对性推销，专业性要贯彻始终！

六、深度需求，增加服务

即：转介绍 与顾客成交后，提供优质售后服务，取得信任之后要求转介绍，求关注，求扩散！

七、深挖需求，优化满足

经典分享：

销售卖点提炼

1、  挖掘卖点：涵盖所有产品的从点到面、从前端到后端的整个过程中要贯彻始终（例如：外观、材质、材质来源、品质、工序、工艺、服务、售后、品牌知名度等方面入手）

2、  梳理卖点：针对目标客户即消费者

3、  提炼卖点：一般卖点建议不超过3点（即：1级卖点—核心；2级卖点—同质产品的差异化优势；3级卖点—设计、原料、配方或其他面）

八、深挖需求，打破认知

经典分享：

1、注意服务质量的同时，要求学会转化专业术语的晦涩性，即高层要做好销售专业术语为销售语言，即通俗化，大众容易理解，喜闻乐见！

2、销售语言的通俗化的几点：视觉演示、触觉感受、听觉引导、味觉什么的忘记了，反正最终感觉好就行了~~~哇哈哈！建议借助辅助工具进行效果更加~例如：检测仪、现场体验等操演。

因为时间关系，祁虎老师即将羽化登仙了！~~~~~~

小编白杨我也没吃饱~最后一点分享掉~ 这点字幕都不耐心往下看，以后还能指望你们卖产品，服务好顾客，小白杨都跟你性熊！行不行~？？？

最后一点：

价格 品牌 质量 服务 我们需要的是数据分析能力，掌握门店销售的平均客单价，其他不易销售产品要想办法改变！如何改变呢？

1、  陈列方式：3K 6K 9K 这样让你选，你估计也得中庸以下，左右都不得罪，我选我自己行了吧！！！

2、  销售能力的提高：专业化的产品介绍、商超价格异议的处理技巧。

最后的最后，小白杨真的说累了！谁让你们该来学习的时候不来学习呢~都是大懒猪！

烦请各位前辈和后背们记住一句话哦：一个90后正在带着一群80后正在拍死一群不思进取的70后！所以不想被拍死就跟着【培友会】跟着小白杨一起积极的学习，并且分享学习和工作心得！让更多需要的人受益！做好资源的整合与共享！为社会创造更大的价值！竭尽所能！！！

拜谢……

白杨分享于2016年4月17日晚22:05

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