教你如何巧妙的出现在顾客面前

对导购而言，给顾客的第一印象往往非常重要，而适当的出现时机和第一印象同样重要。在服装店铺销售中，太早接近顾客...



对导购而言，给顾客的第一印象往往非常重要，而适当的出现时机和第一印象同样重要。

第一个时机，是在顾客注视特定的商品时。当我们发现，顾客开始非常仔细的观察一件商品，说明这件商品引起了顾客的兴趣，说不定已经开始想象这件衣服穿在身上是什么样子了，这时，导购就应该自信的介入，为顾客介绍这件商品，因为这样做能让顾客对商品有更直观、更好的了解，顾客是不会排斥的。



第二个时机，是在顾客开始接触某件商品的时候。这个动作说明顾客对商品很感兴趣，想要进一步确认是不是适合自己，这个时候，导购不妨介入，问一句：“您好，您觉得这件衣服怎么样?...”不但能为顾客介绍商品，还能引导顾客说出自己的感受。当然了，不要顾客刚一碰商品就出声介入，这样会吓到顾客，应该稍稍间隔一会儿，再温和的询问。



第三个时机，是在顾客出现寻找某件商品的表情和动作的时候。这时顾客明显需要我们的帮助，是导购介入的好时机，但介入不能太生硬，可以亲切的跟顾客说：“您好，您想找什么类型的衣服，我帮您找找看?”，“您好，您想选什么场合下穿的衣服?”或者：“您需要什么类型的?我帮您推荐几款?”



第四个时机，是在顾客与我们有眼神接触的时候。其实，当顾客需要导购的建议或帮助的时候，他们通常会主动以眼神寻找我们，我们可以利用这个与顾客眼神接触的机会，自然的走向顾客，说一句：“您好，欢迎光临，请问有什么可以帮您?”



如果顾客是和同伴一起进店的，那么当顾客就一件衣服与同伴交谈时，也是我们切入的好时机。这就是我要说的第五个时机。这时候，顾客无疑对这件商品是感兴趣的，而与同伴交谈的初衷也是为了寻求建议。



顾客将拿在手里的手提袋放下，他们这样做通常是为了更好的观察商品，或者准备触摸，因此，这也是导购介入的一大时机，我们可以间隔3到5秒钟，主动上前为顾客介绍商品。



第七个介入时机，是顾客在店外探视橱窗或者店内商品的时候。这时候，导购用话术和身体语言：“我们最近新款到店、部分活动特惠，就能很好的引导顾客入店了。也许有些小伙伴儿会觉得这时介入太早了，其实，只要顾客在探视时流露出好奇、想要了解的表情，我们就可以介入。要知道，这也是提升入店率的一个机会呢!



七个最佳时机，错过一个还有六个，错过两个还有五个，，，不会连七个都错过吧？只要能将它们运用自如，就能让我们的销售介入发生于无形之中，销售过程就更自然顺畅啦!看完我们的超级导购七大销售时机，你有没有动心，还不赶快去试试

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