有了Wechat和Messager,你为何还离不开短信

 

有些自己想不清楚的问题,总要拿出来探讨一下...





文/刺桐小孩
 


国内外对于短信的前景,都不怎么看好。

微信产品出现伊始,大陆很多学者专家分析,运营商的末日即将来临。毕竟似乎电话和短信的必要性,已然不复存在。

但是几年过去,电话的使用频率依然很高,短信的也没有如约死掉。国外的用户使用频率甚至更高一些。短信工具的下载量、活跃度尽管同IM产品不在一个量级,却也甚是客观,究竟我们还在迷恋短信什么?

短信存在的历史并不很长,相较于微信这类的IM应用,顶多也只能算是父亲级别的岁数。
人们究竟唱衰短信的哪些缺点?整理和思考之后,大概有如下四点:

第一、短信是收费的,IM产品是免费的;

第二、短信功能单一,只用文本编辑、彩信、语音和表情;IM产品除了小视频、视频通话,更多的Sync功能、moment社交功能,甚至能与支付结合,与民生系统结合;

第三、短信自主性弱,IM产品的自主性强;但凡手机号泄露,那么收到什么样的短信,都无法控制的;IM产品看得见对方,自主权提升了很多。

第四、短信很难让人感觉有聊天的感觉;IM软件则用朋友圈、群聊功能等充分打造了深度聊天的场景;

以上大致是Quora、知乎大家讨论的几个观点,也是短信这款产品真正存在的几个问题。尽管这才四个方面,不是短信存在的所有问题,但在产品经理和用户看来,这估计足够判短信死刑了。这是多么糟糕的缺陷。

但是说回通讯的本质上,以前人们面对面交谈,也不过是两三个人的事情,但是效率却最高,清晰无误,真实可感;后来世界有了电报、电话、范围也开始相隔几个省份/州县,都在一片大陆之上,但开始有了硬件束缚、时间差异、理解成本,可人们毕竟走得更远了;再后来,跨大洋的海底电缆接通、通信卫星运转,我们的通话遍布了全球,终于覆盖整个世界,然而相较于面对面交谈,那些成本依然是在的;现在,互联网技术将通讯的成本缩减得和面对面交谈一般,同时人类还走遍了全球。可是,有一项成本增加了。在IM产品中,通讯不再仅仅是通讯,而是生活的社交,注意力成本出现。缤纷的内容让你我视野更加丰富,同时也耗费了我们更多的注意力。

那么究其本质,通讯到底是什么?
我认为通讯的本质是打破所有的界限后,却依然拥有面对面交谈那样的效率。这大概是还有不少的用户使用短信的原因。曾不止一次看到过普遍性的言论说,微信产品臃肿、我不过是想要一个简单的社交通信工具。但作为一个商业产品,如何最大限度的绑住用户,是成败的关键。

对于通讯这件事情本身,这种增值是否值得,从现在的收入和市场环境角度,是值得的;但是从用户通讯的本质和效率的追求上看,似乎有些倒退。

短信是否弥补了这一点?

短信更加纯粹让用户进行交流。想象一下,如果今天的短信,能够让你在3秒钟之内,就建好你朋友的头像,短信也可以拉起3个人一起交流,也可以实时通话。那么在工作中,你会选择短信还是选择微信?

以上内容,完全出于我对短信为什么还不消逝的思考,欢迎大家沟通交流。


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