【星级服务】你的号码在移动是什么级别？

最近很多小伙伴都在问：什么是星级服务？怎样才能享受星级服务？星级服务有哪些服务项目？客户星级是怎么评定的？如...

星级服务是中国移动为“网龄长、消费稳定且无欠费”的优质客户，提供的“积分倍享、话费透支、国漫减免预存开通”等一系列差异化高品质专属服务，是中国移动感谢客户长期支持的一项回馈举措。凡入网满6个月(含入网当月)、正常使用的实名制客户，中国移动都会进行星级评定。

一共五个星级，由高到低依次为五星、四星、三星、二星、一星。五星客户内部进一步区分为五星钻、五星金、五星普通客户。只要评为一星至五星的任一星级，均可享受相应的星级服务。积分倍享话费透支国际及港澳台漫游减免预存开通

三星级及以上客户可通过营业厅或10086热线申请免预存办理。

免费补换卡客户手机卡丢失或损坏时，只需携带本人身份证前往身边的营业厅，即享受3次免费补换4G卡服务。

10086优先接入

高星级客户拨打10086热线专享快速接入或专席客户经理服务。四、五星级客户还可享有专属电话经理服务。目前，对于入网满6个月(含入网当月)、正常使用的实名制客户，中国移动根据“网龄、月均消费额、合约情况、停机次数”等信息综合评估，并根据得分确定客户的星级。

总体而言，网龄长、月均消费高、合约多、欠费停机少的客户星级越高。

温馨提醒：

1、入网不满半年的实名客户列为“准星”，所有非实名客户列为“未评级”。
2、合户号码，新星级评定按号码评定星级，透支额与主号一致。

您可以通过以下四种方式查询自己的星级和主要服务内容：

（1）登录中国移动网上营业厅www.10086.cn星级服务专区；

（2）发送CXXJ至10086；

（3）中国移动营业厅查询关注官微“中国移动山西10086”发送“星级服务”查看“我的星级”



你有星吗？几星呀？快快查询享受，别浪费了专属你的特权哟！

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