邯郸人春节消费一定要警惕这些“陷阱”,不少人中过招……

 

春节将至,消费市场日趋升温,其中春节旅游、商家促销、订年夜饭以及买火车票是人们最关注的几个热点。针对这些领域...



春节将至,消费市场日趋升温,其中春节旅游、商家促销、订年夜饭以及买火车票是人们最关注的几个热点。针对这些领域常见的纠纷及骗术,记者采访我市相关部门予以分析提醒,希望广大市民能提高警惕,避免误入春节“消费陷阱”。

旅游就选正规团

【案例】去年春节,张女士一行四人以超低价参加了旅行社组织的香港游。到港后,四人因不愿购物,旅行社要求他们每人补交2000元。



【提醒】按法律规定,旅游者因拒绝旅游经营者安排的购物活动或另行付费项目而被增收的费用,可以要求旅游经营者予以返还。旅游经营者如有擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目、降低旅游服务标准等行为,旅游者可请求旅游经营者赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用;如果旅游经营者提供服务时有欺诈行为,旅游者还可以请求双倍赔偿其遭受的损失。

市旅游局特别提醒,春节期间由于各地人流密集,交通压力大,市民出游应尽量选择正规旅行社的跟团游并签订旅游合同,若时间和精力充沛,也可选择自助游。选择旅行社时不能仅以价格是否低廉作为标准,更要关注其服务品质,遇上过低报价时,一定要擦亮眼睛,详细了解旅游途中的各项服务是否到位。另外,市民无论选择出境游,还是国内游,一定要遵守当地法规,规范旅游行为,做到文明出游。

面对促销要理性

【案例】李先生在商场花1000元买了一套服装,商家赠送300元的消费券。几天后,当他使用消费券时,商家却表示,需再消费1000元才能使用。



【提醒】临近春节,令消费者眼花缭乱的“换季清仓”、“打折返券”、“抽奖赠品”等促销活动又掀起新一轮高潮。但是,一些商家的促销手段可能存在价格欺诈、虚假宣传、折扣误导、循环消费、规避责任等消费陷阱。

对此,市发改委价格主管部门将对主城区大中型商场、超市等经营单位发布《告诫函》,告诫所有经营者要合法诚信经营,按规定明码标价,严禁价格欺诈和乱涨价,并倡议经营者薄利多销、让利于民。价格执法人员将重点检查与人民群众生活密切相关的粮食、食用油、肉禽蛋菜奶等生活必需品价格,公路客运、城市公交、出租车等交通运输价格以及旅游景点门票、停车收费等价费,严厉打击串通涨价、囤积居奇、私印标价签、标价签内容填写不全、虚构原价、虚假打折等价格违法违规行为。

面对各类促销活动,消费者一定要擦亮眼睛、理性参与,避免受到误导而冲动购物,要考虑清楚是否真正需要此类商品或服务,切莫贪小便宜吃大亏。购买商品或服务后,要注意保留票据,以便于发生消费纠纷后进行维权。

别让年夜“饭”变年夜“烦”

【案例】去年除夕,王先生和家人在酒店吃完年夜饭后的几个小时内,部分用餐者出现上吐下泻食物中毒症状。王先生认为是饭菜不洁导致,要求酒店予以经济赔偿。酒店方面则认为,无法确定出现食物中毒症状的人是否在用餐后,还吃了酒店以外的其他食物。王先生维权遇挫。



【提醒】近年来,餐饮业年夜饭生意越来越火,但一些消费者的年夜饭也因餐饮服务和卫生质量差、变相涨价、退订难等问题变成了“年夜烦”。

市食药监局提醒,消费者订购“年夜饭”等宴席时,一定要选择有《食品经营许可证》的正规餐饮单位,推荐到餐饮服务食品安全等级公示B级以上或 “笑脸”餐饮单位就餐。消费者最好亲自到餐馆进行预定,这样对其证照情况、卫生条件、餐具清洗消毒及食品安全等级能有一个直观了解。

用餐前,消费者应就饭菜品种及收费项目与酒店提前进行协商,最好签订书面合同或协议,明确酒席位置、开席时间、服务项目、如何收费、违约责任等内容。菜肴选择注意荤素搭配,食品原料应以当季新鲜食材为主,慎选生食海产品、四季豆、野生菌、河豚鱼等高风险食品。就餐时,要将饭菜实际情况与事先约定的菜单进行比较,发现问题及时与经营者沟通。用餐后,要查验账单无误后再买单。

网购餐饮时,要注意查看卖家的《食品经营许可证》,选择近距离的餐饮单位订购,尽量缩短食物运送时间。收到食品后,要检查食品包装及食材质量。尽量不网购凉菜、生食品种、冷加工糕点等高风险食品。消费者一旦遭遇食品安全或经营欺诈等问题,应保存好问题食品原状、消费票据等有关凭证,向当地食药监管或工商部门投诉。

网购车票需谨慎

【案例】陈先生与妻子准备于1月31日回四川成都,由于未买到火车票,陈先生通过网络发布求购2张硬卧火车票的信息。一名卖票者与陈先生取得联系后,要求先打款后寄票。因求票心切,陈先生只好打款。不料,对方收款后失联。



【提醒】春运启帷,火车票已成为当下的“稀缺资源”。一些不法分子抓住旅客求票心切的心理,设下了一个个“售票陷阱”,更有甚者还会直接出售假火车票。铁路部门提醒,旅客购票应通过www.12306.cn官网、订票热线95105105以及火车站售票窗口、指定代售点等官方渠道,切勿轻信非官方渠道的火车票销售或转让,不要采取向陌生人账户汇款的方式订票或买票,更不要从票贩子手中票。



目前,假火车票主要分为整版假票、挖补假票、涂改假票三种。辨别车票真伪要掌握 “五字要诀”。

“看”:车票的底纹图案上印有“中国铁路”和 “CR”等防伪隐形文字及字符。真票的金额小数点后面有两个“00”。 看“到站名、 票价、 车次” 等处,有无涂改、挖补的痕迹,真票票面文字、数字清晰,假票字迹模糊且不工整。通过手机扫描车票右下方二维码也可鉴别真伪。

“摸”:真票手感平顺、光滑;假票手感粗糙有凸出感。“整版假票”,是用高清晰度彩色打印机打印出来,用手一摸,油墨会粘到手上。

“照”:观察有无铁路的路徽水印。用逆光照看车票的 “始发站”和“终点站”、“开车时间” 和 “票价”,经过挖补的票面在阳光直射下会略有发白。放大镜下若看到站名、票价、车次等处有裂缝或重叠,多半也是假票。

“搓”:把车票卷起来,真车票放开就会恢复原状,假票搓后则很难再舒展,尤其是涂改后的假票用手指触摸会有墨迹,有剪口。

“对”: 用真票进行比对。假票的纸张五花八门,补挖过的字体与票面字样不一致,一对比即能辨真假。

全媒体记者 李海涛

编辑:韩璞 张月炜




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