某打车软件,我们真的忍你很久了

 

最怕你是我有苦难言的选择。。。...

和各种鸡汤、谣言、成功学和伪科学作对
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TOPIC 本文就事论事。说的都是我自己,以及许多知友生活中遇到的问题。并且这个问题,真的已经在一定程度上,困扰了我们的生活。

前几天,一篇名为《致某打车软件(请允许我隐藏人家的名字),一个让我的出行变得不美好的互联网平台》刷爆了朋友圈。并不是文章写得多么地好,而是因为它说出了太多人的心声:

某打车软件,我们真的忍你很久了
小时候听过孟庭苇的一首歌《真的还是假的》,第一句歌词印象很深——“我听说开始总是真的,后来会慢慢变成假的”。

这就像是我们对许多打车软件的观点一样,开始他们承诺的为了我们这些上帝,听起来像真的一样,也真的用很多所谓“补贴”给了我们实打实的优惠。可是,当他们占领了市场,培养了我们的消费习惯以后,以前的种种优惠都没有了,或者减少了。因为他们开始收网了。古人云“熙来攘往,皆逐利也”。他们要迫切需要变现,需要投资方更多的热钱。于是我们消费者,就渐渐地像娶回家的老婆一样,被忽视、被冷淡、连上床的要求都成了奢侈。。。

下面,截取部分知友、网友的亲身经历——

  • 就在昨天,用某打车软件,约了司机,可是一直没人接单。然后,系统提示我加“调度费“,并且根据调度费的多少,还有打车成功的比例。真心不知道这个成功率是怎么算出来的。当中会不会有猫腻呢?
  • 有一次上车惊呆:驾驶座前一溜排了6部手机!师傅说他几乎从不跑街上生意,就用外挂软件抢“高质单”。他还说他们圈子里最多的有9部手机!我在想,他一边开车,一边同时关注这么多手机,他不要命,我还要命啊!!!
  • 不久前刚经历过,晚上8点10分,下着雨,看到有一辆某公司楼下停着,待运状态,问司机走不走,司机摆摆手。然后就开始了漫长的滴滴打车和加价过程,大约10分钟,加价从4元、10元一直加到20元,终于有车接单了,一看,还是那辆停在我面前5米,状态待运,摆手说不走的蓝色联盟。
  • 我打车也遇到这样的尴尬。打不到车,打不到车,打不到车,尤其是半夜,想要打到车就得付2-3倍车费。疯掉!
  • 真的很恶心,任何时候,任何地点都要加价,不加价,打到车的概率是个位数。。。
  • 所谓分享经济,一旦没有了竞争对手,用户体验也没有利润来得重要了;斩龙的少年,就慢慢长出了龙鳞。
  • 昨天一个擦头司机跟我说,现在还做扬招的基本都是不会用手机的老司机。真是这样的。。。很悲哀,是不是么
  • 还有一个网友的亲身经历——我好几次遇到加价都抢不到出租车,专车一喊就来的情况,但是有时候就在路边,反而能拦到出租车,所以我也有点怀疑,但没有证据。直到今天中午。我从绿地万豪酒店出来打车回公司,周五中午12点,虽说还没有到高峰时间,绿地万豪也不是很偏僻,但出租车蹦出来的价格,要提价15元(我这一单最后是18元,几乎翻番)。如果是通常我就转用快车和专车了,但滴滴送了我一张1元的出租车打车券,我想用掉,于是选择不加价等车,等了5分钟没有任何车接单(滴滴显示,已经为我优先打车)。在我准备放弃的时候,滴滴的地图上显示,一部出租车正好开到绿地门口,我抬头一看,果然有一部强生——空车,我问司机走不走,司机说走的。我果断取消滴滴订单上车。接下来是我和司机的对话。

    我:师傅,你用滴滴对吧。司机:对的。我:我在滴滴上看,正好一部车开过来,就是你。为什么不在滴滴上接单啊?司机:我这里没有显示有单子我:我发了好久了,都提出打表来接了……司机:要不这样,你再发出来,这一带靠江边,抢的人不多,我再来接单。我:好的(于是重新下单)……司机:……好了吗?我:发出去10多秒了……司机:(等了一小会)我这里还是什么都没有……我:(大概30秒左右)现在呢?司机:还是没有……我:算了,师傅我问一下,你们给滴滴提成吗?司机:不提成我:那高峰时段的加价部分呢?司机:也不提成。

    我开个脑洞:

    尽管因为沪人沪牌的新政,快车和专车已经减少,但是由于出租车那边,滴滴完全拿不到分成。所以滴滴还是希望导流到快车:于是乎,在出租车界面做了一些小的手脚。所谓的“为您叫车”,“为您优先叫车”估计效果是要打折扣的,通过出租车叫车的糟糕体验,把消费者往“滴滴快车&专车”去导流——反正没有竞争对手。导流到有利润的快车和专车一端后,滴滴发现supply chain不够,流量来了库存不够……没关系,继续涨价呗。反正我滴是吃提成的,消费者是不是能够以高性价比来代步,呵呵

  • 当初网约车app出来的时候,拿到些返利就一路赞好,现在发现垄断了市场,各种越线,不方便。烧钱返利占领市场再扰乱市场运营,最终老百姓倒霉。滴滴不是第一家也不会是最后一家,因为小市民永远只顾眼前利益……也永远不会深刻反思。


关于投诉

我们都看到车子后面的那个投诉电话。看起来很牛对么?我也因为这个投诉过很多次不良司机。可是你真的觉得这样就能改善恶劣的服务么?可能性几乎为零!

其实,我还是很怀念没有各种打车软件前的那种出租车现状。虽然上海话叫TAXI是“差头“,可是人家的服务一点儿也不差。我现在最不能忍的,是那些驾驶员根本不认识路,还拽得不得了。要是可以打他,我真的直接揍他们了。

无论哪个行业,当真正踏实工作的人成为少数派,当投机取巧的人越来越多的时候,这个行业就逐渐走在垮掉的路上。我喜欢以前虽然凶巴巴潮兮兮,但是能把出租车收拾得干干净净,不在车上接电话一遍一遍按掉手机,车厢里不抽烟要抽烟必然靠边停车站在上街沿抽,稍微绕点路会主动把计价器翻掉少算你钱,下车前一个路口就问你用卡还是现金就为了节省等待打票的十几秒钟时间的差头师傅。。。

当那些个打车软件逐渐在资本的驱动下占领了市场,却无法给我们带来贴心的服务的时候,我真的想起了那首歌里唱到的“怕你是我有苦难言的选择“。。。


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