实感11——谈判高手
实感11——谈判高手李秋实前言人与人之间有两种沟通:一种叫谈判,一种叫扯淡。于是就有了两种错误,把扯淡当谈判...
实感11——谈判高手
李秋实
前言
人与人之间有两种沟通:一种叫谈判,一种叫扯淡。于是就有了两种错误,把扯淡当谈判、把谈判当扯淡。
谈一谈“谈判”。
谈判高手
1三道杠
“一直认为谈判这回事儿是不存在的,直到发现了三道杠”
总是听闻有一种高手,能靠只言片语,令江河逆流,风云惊变。
这类高手的身影
有时候出现在议事厅,但见他在会议桌上赴堂堂之阵;
有时候出现在街头市井,又见他在风尘中递三言两语;
有时候出现在相逢的狭路,再见他在夕阳下送一双凌厉目光;
总之,高手下场,对方必唯唯诺诺,节节退让。一样的事情,换人一谈,直接发生翻天覆地的变化。
对于世界,我一直是唯唯诺诺的。所以便一直向往,却不解门道,无从理解,渐渐的便将这类事情当做是“不知底细者的夸张演绎,或者是知情者的有意吹捧”。
直到又被人狠谈一判后,我相当沮丧,仍然是想不明白,仍然是想放弃。
我失落的想,我为什么就搞不定?
忽然想起一位前辈对我说的,“你没问题的,心思细,又肯钻研”。
心思细?
肯钻研?
原来我没有用心,没有钻研!
于是我回忆了每一句对话,追踪了话语背后的每一个逻辑,推敲了每一个逻辑带来的“互动”,考量了每一个“互动”带来的结果。
同时回忆了我见过的所有高手的“行为”,发现了三道杠。
这三道杠是:
你的道理,他的道理,公认的道理。道理是利益+责任的辨析。
所谓谈判便是这三道杠的拉扯,一切在瞬间恍然大悟,我原来的不解来自于三道杠的认识的缺失和模糊。
比如Y对X说:"X,拿了这么多奖金,请大家吃饭吧”
比如Y对X说:"X,你们这样的...,就得这样的...."
这些简单的逻辑,延续起来,层叠起来,可以设想我们的任何一次谈判。
所谓谈判高手,是清楚的洞悉到这三条杠的存在,并且在战略、战术层面系统、有规划的随心所欲地拉扯这三条杠。
而我们日常所见的高手,所谓的口才和谈判能力,有几种层次:
一、很清楚自己、很坚持自己的道理
二、很清楚自己、很清楚公认的道理、坚持自己的道理
三、很清楚自己、很清楚对方的道理、能够坚持自己的道理,还能找到对方找到道理
第N级、很清楚自己、对方、公认的道理,同时能随心所欲的操纵这三种道理
其实大部分人是不清楚、不坚持的,弹性很大。
2谈判高手
“模糊的谈不过清晰的,清晰的谈不过久经训练的,久经训练的谈不过系统规划的”
一、明晰三条杠
鲁肃讨荆州
鲁肃是宽厚长者,宽厚是什么呢?是对他人的宽与厚,意即更多的责任,更少的利益。
鲁肃讨荆州的三次谈判,自己不知道己方的道理,公认的道理,对方的道理。于是对方划一条杠,就认一条杠,要把杠拉到哪里便拉到哪里。
解决问题的前提,是提出问题——认清三道杠的存在,具化三条杠的存在是谈判的前提。
而这一切的前提建立自己的道理:在意利益,具化利益,明晰责任。
二、拉扯三条杠
每一条杠后边都有支点,要拉动这些杠,要去调整这些支点,善于拉扯这些支点。
因为绝大部分支点都不是那么稳定,或者似有似无,充分的调研和准备,寻找每个逻辑的支点——这是高手的第一层操作。
三、调研、规划、布局
在你面前的各条杠又由无数的小杠来组成。
他们背后又各有支撑,洞察到这些大杠、小杠的存在和结构,去规划、去布局。
这些杠的组合取舍,这些杠的运筹调动,这些杠的提前布局才要更高然后才能广阔,需要看的更深才能更丰富,需要预判的越恰当才能越精巧,这正是高手之所谓。
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