【CEO智慧】崔维星,德邦现在增长缓慢,应从4大方向发力

 

德邦物流董事长崔维星在集团内部发表了以《向开放,团结一切可以团结的力量》的演讲,并提到要思考德邦为什么现在增...



德邦物流董事长崔维星在集团内部发表了以《向开放,团结一切可以团结的力量》的演讲,并提到要思考德邦为什么现在增速放缓,要求大家一起正视这个问题,并提出了四大解决方向,具体内容如下:

崔维星演讲全文:

最近一段时间以来,我和高管团队一直都在学习华为《以奋斗者为本》这本书。我印象比较深刻的是,华为讲“开放、妥协、灰度是华为企业文化的精髓”。既然是精髓,我们可能很难一下子全都理解得很透彻,那我们就一个一个理解,一个一个学。

孔子在两千多年前讲过“三人行,必有我师”;麦肯锡讲要“trust(信任)、feedback(反馈)、openness(开放)”;华为讲要“开放”、“坚持批评与自我批评”。我现在越思考越觉得,其实这些理念都是殊途同归。那就是要开放胸怀,放低姿态,向他人学习,聚万众所长,为我所用。

春秋战国的时候人们的思想都很开放,各种观点可以交锋和碰撞,所以文化很灿烂、很繁荣;汉朝的时候还主动派人到西域去了解别的国家的情况,去跟别人建立关系,发展商贸,所以汉朝在世界历史上都是最了不起的大国之一;唐朝比汉朝更加开放,吸纳了很多少数民族先进的文化因素,使汉文化更增添了一种雄浑的气概,所以唐朝成了中国人心目中一个不可超越的顶峰。但是到了明朝和清朝,封建君主制度是越来越完善了,可是人们的思想也是越来越禁锢了,铜墙铁壁,闭关锁国,整整五百年不与外界交往,直到被西方用坚船利炮敲开国门的时候,却还在做着天朝上国的美梦。

历史经验表明,唯有大开放,才有大发展。发展的速度,甚至与开放的程度紧密相关。想想前几年,德邦发展最快的时候,其实就是我们思想最开放的时候,那时候我们参观过海尔,学习过东风。而再往后的这两年,我却陷入了自我封闭。因为从创业开始,德邦仅用十几年就实现了一万倍的增长,以前很多看不起我们的人都被我们远远甩在了身后,所以我觉得自己很牛,觉得自己是最厉害的,开始把很多人都不放在眼里。现在我思考德邦为什么增长慢了,可能就是因为开放不够,陶醉在自我成功的迷雾里了,对外界的变化不敏感,对别人的进步视而不见。

要改变这种状况,要重回快速增长的轨道,未来我们就必须走向开放,通过开放去团结一切可以团结的力量。具体讲就是要从以下几个方面去努力:

一、要做到开放,就要做到批评与自我批评。

开放,首先就是思想上的开放。而衡量思想开不开放,就是要看能不能做到批评与自我批评,敢不敢对别人提意见,愿不愿正视自己的问题,能不能倾听和接纳别人不一致的意见。如果总是认为“天底下我最牛”,对不同的意见充耳不闻,甚至敌视和打压,我们就不可能真正了解客户的需求,就不会密切关注行业的发展趋势,就难以发现和改正自身存在的问题,就难以走出以自我为中心的封闭老路,最后的结果就是,经过一番努力,我们终于成为井底之蛙了。而如果我们能经常开展批评与自我批评,以开放的心胸接纳和包容各种不一致的意见,把批评与自我批评看作是帮助我们认清形势、搜集信息、修正错误的一种方式,这样反而会使我们掌握的信息更全面、更透明,决策也更准确。这样,我们就能做到求同存异,团结到最大多数人,让有想法的人敢讲敢说,有创新精神的人敢闯敢干,从而激发每一个人主动思考、持续创造的积极性,增强全体员工团结奋进的活力和动力。

二、要做到开放,就要善于向一切可以学习的对象学习。

开放的目的是为了学习别人先进的东西,拿回来为我所用。我们首先要重点学习的就是华为。从1987年成立时的2万元,到2014年全球销售收入2882亿元,华为仅用二十多年时间就实现了1400多万倍的增长,而且在两三年前就已经是行业第一了。据报道说,光2015年上半年,华为的营业收入就已经达到了1759亿元,同比增长30%。华为在这么激烈的市场竞争中,在这么大的收入基数的基础上,竟然还能一如既往地保持高速增长,这背后肯定有很多值得我们学习的地方。例如华为倡导“以客户为中心,以奋斗者为本”的企业文化。我们确实看到,在印尼海啸、中东战乱、尼泊尔地震等大灾大难中,华为人总是能够冲锋在第一线,保证客户所在国通讯正常;而且作为对这些奋斗者的回报,华为也确实在尽最大努力去给他们物质回报和荣誉回报;这又反过来激发了更多人愿意去以客户为中心,愿意去拼搏、去奋斗。就这么一个例子,我们就看到了华为在拓展市场和调动员工积极性方面的非凡智慧,而他们类似的办法还有很多。所以一家如此优秀的中国企业就摆在我们面前,我们一定要深入地研究它,学习它。

其次,我们还要向咨询公司多学习。因为他们代表着全球最佳资源、最佳实践,跟他们学习,可以帮助我们少走弯路。第三,还要向同行学习。我们不仅要认真向UPS、联邦快递等行业翘楚学习,也要向一些暂时比我们弱小,但是发展却很快的同行虚心学习。另外对于一些互联网+的同行,我们也应该给予足够关注,积极学习他们的新思维、新技术和新方法,以帮助我们解放思想、拓宽视野,使我们在物流与互联网结合方面成功开拓出一片蓝海。

三、要做到开放,就要开放经营、广泛合作。

这是一个开放的世界,只要有助于德邦的发展,任何资源我们都可以去整合利用。例如以前我们都是自建网络,以后我们也可以借用别人的网络,当然我们的网络也可以借给别人。无论是合作商,还是同行或者对手,只要它能帮助我们更好地提升客户体验、更有效地降低成本,我们就可以张开双臂,积极拥抱他们。通过各种广泛的合作,我们可以和更多人实现优势互补,实现利益共享。总之,对于各种资源,不求为我所有,但求为我所用,想方设法创造一切机会,调动一切资源,为德邦的发展保驾护航。

四、要做到开放,就要正确看待人才流动。

开放的世界,资源是开放的,人才也是开放的。以前公司小的时候,挖我们墙角的基本没有;随着公司的发展壮大,公司从2013年开始陆续有管理层流出。大家不要认为这是很轰动的事情,而要以平常心看待。物流行业亟需大发展,我们人才输出也算是为行业做贡献了。他们离开,德邦祝福他们,而且我们今后或许还可以开展合作;如果他们想再回来,我们也热烈欢迎。因为他们出去一趟,增长了见识,回来后对公司的适应快,稳定性也更强,所以对公司的发展肯定是有好处的。

过去十九年,有十七八年我们因为开放,发展得很快;后来因为短暂的骄傲和封闭,我们的发展变得缓慢了。未来,我们要重回快速增长的轨道,就需要打造一种开放的文化,放低姿态向各种对象学习,团结一切可以团结的力量,挖掘和整合一切可用资源为我所用。我相信,最终肯定能创造像华为那样的发展传奇,不断做大德邦的蛋糕,提高大家的收入,使大家的生活得到不断改善。

来源:搜狐公众平台  发布:物流风向标 编辑:孙航


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