上海人最近快递还没有收到的要注意了!

 

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春节期间上海堵城变空城:原来外滩人山人海,春节期间人却寥寥无几;原来高架路上车海茫茫,春节期间却是车辆稀少;原来地铁车厢内人流拥挤不堪,春节期间却是空座位到处都是。


但也没有早饭摊,餐厅缺少服务员,最关键年前网购的东西春节期间没有快递员送货.......



因为春节期间缺少快递人员,所以各家快递公司的快递点全部爆仓,这些堆积的货物只能等年后进行派送,这也无妨,但是最近却发生,收不到货物也联系不到快递公司的情况。
家住杨浦区的小眠说自己的快递到申通上海杨浦公司的第二天还是第三天,发现了异常,于是给派送员打电话,结果派送员电话居然关机了。然后又上网投诉,申通网站客服表示,‘现在投诉的全都是上海的客户,也不知道站点怎么回事,电话没人接,派件员不派’。”

随后,小眠接到了卖家的回复让她申请退款因为杨浦区宝山区都无人派件

幸运的是,经过4天的等待,就在小眠犹豫要不要申请退款的当天下午,终于收到了姗姗来迟的包裹。

只要能送来,晚一点也没关系!
韩先生网购了两节电池,2月8日就已被送到了申通卢湾公司。然而,5天过去了,联系商家由其他快递公司补发给他的电池都送来了,那两节电池却依然显示滞留在申通卢湾公司。

这已经不是韩先生第一次遇到这样的情况。春节前,他网购的包被滞留在申通卢湾公司长达8天,那一次,他也是让商家用其他快递又补发给他一个。如今收到两个包的他还面临着要把多收的包寄回去的麻烦。
同样郁闷的还有宝山区的连连,她春节后买的化妆品,2月8日就到了申通吴淞公司,如今几天过去了,快递仍然没有被派件。心急之下,她一口气给申通吴淞公司打了5个电话,但一个都没打通。
之所以申通快递出现积件,主要是由于人手紧张导致的。春节过后,一些快递员还没有返岗,或者不再返岗。而因为服务模式和收入的原因,大量快递员流向餐饮类派送公司,导致招工特别难。快递改行送外卖了。
收件量和派件量比例的失调,是导致快递员流失的主要原因之一。和其他地区相比,在上海地区,申通面临严峻的进出比例失调问题,也就是说,上海地区快递员的派件量远远大于收件量。但是,快递员通过收件能获得利润远高于派件能获得的利润。
申通快递相关工作人员表示:这段时间上海地区出现的这种积件情况,目前,申通总公司已经开始介入解决。通过调整排班,从总公司或其他区调派人手等方法,努力将快递尽快送达到客户手中。
对于上海地区特有的问题,申通公司正在调整市场政策,也在进行管理模式的调整,将对站点进行调整,对人力资源重新整合。相对于部分同类企业,申通快递站点设置的比较大,压力也比较大,这也使此次积件相对严重。希望能够有一个比较好的改变。

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