圆通隐私快递

实习女大学生也想谈谈用户隐私与快递小哥

隐私曝光要忍，工伤不赔也要忍。...

腾讯创业 | ID：qqchuangye

这两天微信付费订阅的内容大家好像都没什么兴趣的样子，虽说小萌很感兴趣……

不过最近有一个消息倒是引起了好多人的关注：圆通快递货品积压、送货缓慢、圆通“疑似倒闭”。而差评君昨天半夜发了篇文章“圆通，可以放过实习女大学生么？”文中表示，他们一实习女大学生客服小果酱被圆通的人电话骚扰，甚至说出“你的地址我们已经知道了”这种疑似恐吓的话，只因差评君前天发了一篇关于圆通疑似倒闭的文章。

差评君自是不会咽下这口气，经过一番人肉后，确定这个骚扰恐吓小果酱的人是在圆通速递法人在杭州投资公司的经理陈某某，也就是说，证实了此人为圆通内部人士。

简单地说，就是自媒体发表文章质疑圆通公司可能要倒闭，该公司人士就利用“职务之便”，查到此自媒体内部人员——偏生是个客服实习女大学生的姓名、电话、工作地址、学校地址，并以此威胁该姑娘删文道歉。估计是因为该姑娘负责受理一些退货，而退货地点是差评君的公司，曾留下过自己的真实姓名和电话号。

这样，事情便不仅仅是公司出现业务问题这么简单了。

泄露用户隐私信息已经是大忌了，利用“职务之便”获取用户信息并以此为要挟，对一个实习女大学生说“我知道你在哪里”，更是让人忍无可忍。小萌很想知道这位陈先生知道她在哪儿，找到她后还想要做什么？

说到用户隐私，这个话题确实已经被讨论烂了。对于用户来说，个人隐私是基础也是底线，没有隐私，产品再棒，体验再佳，业务再牛掰也没有卵用。虽说圆通的业务好像已经屡受诟病了哈……这个我们一会儿再谈。

2012年的双十一之后，一场个人信息大泄露的快递业灾难引发广泛关注。当时名为“单号吧”、“淘单114”的多家网站有偿收购，并公开叫卖起了大量源于1111光棍节的快递单据，“四通一达”快递公司、中国邮政EMS的单据都被不同程度地泄露，运货单可是包含着收件人的姓名和手机号码。当时各家快递公司都声明要严查内贼，绝不容许这种泄露用户隐私的行为存在。

如今，圆通快递的中层却利用自己的权利，查到与其利益相冲的人的隐私，甚至以此恐吓威胁对方，可谓亲手打了自己的脸，抹杀掉用户对其的信任。

该经理也是不易，看着该公司的形象摇摇欲坠，本想使个“巧劲儿”，将其扶正，没想到犯了个低级却不容饶恕的错误，反倒是猛地推了一把该司岌岌可危的形象大厦。

想来也是后怕，小果酱（该实习女大学生）还不是那篇质疑文章的撰写者，就无端受到骚扰威胁。小萌想了想，之前也曾亲身试水，体验了友司某宝的某大尺度产品，并写了指出该产品一系列问题之类的文章：点此看文章。虽自认该文章写得客观公正，但确实也是指出了一些负面问题。但作为除了小萌爸妈，就它最了解小萌有多少身家，芳龄几何，身处何方的某宝，本可以轻轻松松掌握小萌的所有情况，却并没有因此怀恨在心，拿这些隐私来威胁小萌删稿。在这点上，深陷隐私问题的某宝做的还是让小萌敬佩不已的。

不过呢，针对用户隐私问题，还是有网友表示，都在互联网上混，还谈什么隐私不隐私的。大有一种人在江湖飘，哪能不挨刀的架势。

恩，初步判断，这些说着“在本土互联网上没有隐私，个人信息被泄露在所难免的”，和那些表示"有的吃就不错了，地沟油又怎样的”很可能是同一拨人。

再说回到快递这个问题。

春节后，有网友表示迟迟收不到货，发博吐槽，吐着吐着发现这些网友的快递都是同一家的，对，就是圆通速递。后来发现圆通速递某站点快递件堆积如山没人管、“疑似倒闭”，再后来有工作人员哭诉自己被拖欠数万元工资，再再后来该站点负责人也表示，都是受害者，上面还欠他四万五呢……

大家都是可怜人，不过最重要的一环——快递小哥的处境怎么样呢？

养了6万多名快递小哥的刘强东看不下去了，昨天发文说道：”这几天看到有快递公司停摆的新闻！说实话这就是电商十几年高增长隐藏起来的毒瘤，大家只看到所谓的电商就业数字，而看不到90%以上的电商从业人员没有五险一金或者少的可怜的五险一金。现在他们吃的是青春饭，将来谁来养活他们？以克扣配送员和卖家从业人员的福利带来的快递业、电商表面“繁荣”该停止了！否则最后损害的还是消费者利益和社会利益！”

刘强东一文揭露出电商从业人员的现状：90%以上的电商从业人员没有五险一金或者少的可怜的五险一金。风光繁荣的背后，是这些风雨兼程的快递小哥无人管无人顾的现况。

小萌曾采访过一名跑腿儿小哥，他表示曾因为雾霾太大看不清路，而差点撞上了路标，摩托车整个倾翻，他被甩出去几米远，当时整个腿都丝毫不敢动弹。

而声称为每一个员工都交好了保险的公司拒不负责，只让该小哥自行解决。

小哥爬起来第一件事，竟是先向用户说明情况、赔礼道歉，并自掏腰包付了延时费。随后，自己去了医院，简单处理了一下。第二天，又咬着牙，一瘸一拐地去“跑腿儿”了。

据他所说，他们接的每一笔单都会被强制性的收取保险费，当时那笔单也是如此。而在谈及维权问题时，他只是无奈地摇了摇头：“说不清的，说不清的……人没什么大事，以后注意点就是了。”

大抵是这些公司看准了这些小哥会选择得过且过，才更敢于变本加厉，克扣压榨员工。毕竟，在大多数小哥看来，能依靠公司多赚一点钱就不错了，至于其他的，忍忍就好了。

隐私曝光要忍，工伤不赔也要忍。