这家600亿的房企发布了一套产品白皮书

 

【老潘说】旭辉品质生活价值体系=德式精工+日式服务+有温度的社区!...

文潘永堂
地产分化时代,百强房企起起伏伏,

最坏的时代,亦可能是最好的时代;

别人的白银时代,旭辉的黄金时代,

别人走着前进,旭辉一直跑着前进!

……
旭辉,输出了2本白皮书
2016年旭辉总部发布《逆势生长》微信企业文化书,首次从文化视角官方解读黑马旭辉5年业绩暴增6倍的打法,从 2011年50亿,2012年95亿,13年153亿,14年220亿到2015年302亿,旭辉持久地弯道超车,刚刚过去的2016年,旭辉越过600亿关口,向自己,也向行业交出“6年成长12倍”的惊艳答卷!

而在这其中,上海旭辉,也就是旭辉总部所在区域,凭借产品、服务、品牌等的出色表现,业绩同样迅猛爆发。截止2016年12月初,进入上海时间并不长的上海旭辉,业绩就排行上海市场前五;在内部,上海旭辉也成为集团第一个销售和回款双双突破150亿的城市公司。也就是在2017年2月,上海旭辉探究地产本质,参透生活“本真”,铿锵发布《还原本真》上海旭辉品牌手册,并提出旭辉品质生活家价值体系即构旭辉好房子=德式精工+日式服务+有温度的社区。







图注:品牌手册3本为一套,包含概念册《生活的形态》、主册《还原本真》及功能笔记本
给产品白皮书的3个点赞
整整2小时,老潘读完了旭辉的白皮书,倍感有三个值得点赞。

第一个是黑马旭辉的品牌终于立体和圆满了。过去5、6年,旭辉品牌形象在公众和行业一直被贴上的标签就是“黑马”,旭辉业绩年年飙升,而与之对应的旭辉“战略为王,逆周期投资,城市精选,产品结构调整以及强执行力文化”等也一度被旭辉自己和媒体广泛解读。但常识告诉我们,唯有一个企业的产品和服务持续出色,才是一个企业持久发展的根基。此次上海旭辉白皮书《生活的形态》、《还原本真》在产品和服务领域的亮相,正好丰富和充实了旭辉全面、立体的品牌形象。黑马旭辉,增加了产品力、服务力的专业极致品牌形象,旭辉整体品牌形象,才更加饱满!

对此,旭辉集团副总裁兼上海事业部总经理蒋达强强调:“上海旭辉重视产品与服务创新,未来也将通过产品线的调整,力争打造上海旭辉成为上海地区最具影响力的综合性主流房企之一。”

人物:旭辉集团副总裁兼上海事业部总经理蒋达强
第二是旭辉“边生产、边总结、变沉淀”的做法值得点赞。俗话说,三流的企业卖产品,二流的企业做品牌,一流的企业输出标准和文化。上海旭辉此次基于德式精工,日式服务和有温度的社区的品质生活价值体系的系统化阐释和表达,本身就是在企业快速成长中的知识沉淀。尤其地产下半场,房企进入专业为王的时代,一个企业的专业实力、知识管理,快速学习的组织能力将成为重中之重。上海旭辉这套产品白皮书,2016年初营销品牌部牵头,联动设计、工程、客服、物业五方会谈,105天,20余轮文案修改,30余轮设计修改,终究诞生上海旭辉产品观1.0版。

第三个点赞是旭辉产品观、服务观处处折射出对居者的尊重,对生活本真的探究。这在一个房企攻城略地,强调杠杆和规模的地产时代,房企能静下心研究生活本真,真正以人为本的产品服务创新,更多沦为口号,落到实处并卓越成效者不多。

地产枭雄与群雄逐鹿的时代,我们却忘记了生活的味道!但集结旭辉产品观的白皮书,满满的都是浓浓的居住关怀。

  • 比如旭辉一切户型设计创新,始终坚守人是不变主角,
  • 比如旭辉产品关注得房率,更关注居住后的得房感,
  • 比如有阳光的房子才是好房子的前提,旭辉社区强调夏至日至少有一半的场地在阴影内,而冬至日一半场地日照时间大于2小时……
太多类似的用心、细心和贴心,折射的旭辉产品的浓浓关怀和对居者的尊重。

通过旭辉产品白皮书,老潘最大感受的是不一样的旭辉,是600亿黑马旭辉的另一方面风采和浓浓的人文味道,对居者的尊重。接下来,老潘也重点介绍旭辉品质生活价值体系。即旭辉品质生活=德式精工+日式服务+有温度的社区。

旭辉择址:3角定律,好房子的源头
好房子依地段而生,好房子首先要选好址,这是好房子的源头。

对此,旭辉给出了选址的“三角定律”,即好房子选址只有达到城市、资源、产品三者的完美平衡,才能让生活的半径有求必应。

  • 其一,选对地段,即旭辉优先选择顺应城市生长方向,城市迁徙方向,城市精华之处,觅得好地;
  • 其二,选好配套,配套青睐于两方面,一则体现在商业,学校,公园等配套到位甚至完善,以此确保居者日常所需方便;二优选对轨道交通,地铁等通达性高的地段,以此方便居者出行;
  • 其三,针对什么样的客户,做什么样的产品,选择什么样的土地,比如豪宅产品倚重山水等自然资源,改善产品偏向于生活配套完善,刚需则更看重交通便捷。
好户型6要诀:一切户型设计,人是不变主角


旭辉强调,一切以人为本的创造,才是设计本身的意义。空间尺度的差异因人而异,旭辉重新解构生活,重新理解空间与人的关系。在户型的设计背后,是对居者无尽的呵护和尊重。

  • 第一,  关注得房率,更关注得房感:在攀比得房率的竞赛中,旭辉选择不拿数字观感牺牲掉实际体验,不拿门厅、过道、大堂等公共空间拼凑没有意义的边角,一切设计强调体验优先。
  • 第二,  关注宽敞,更关注阳光照耀:向阳而生一度是老潘的座右铭,旭辉户型强调美好生活少不了阳光,尤其是客户和主卧务必朝南,体验下午茶的光线温馨,更是品质生活的前提。
  • 第三,  关爱空气,更关心呼吸:户户南北通透,德国人告诉我们,卧室和客厅的换气速率应达到0.7每小时,所以旭辉户型设计上始终坚持开间与进深比例介于1:1.5。
  • 第四,  关注收纳,关注独立,更关注家庭需求生长的呵护。旭辉户型设计之初便预留收纳空间,收纳空间不止为了安置物品,还生活以应有的空间,更让女主的长靴、男主的高尔夫杆、孩子的球鞋都各得其所;
  • 第五,  关注多一个房,更关注你的独立空间。儿童房、书房、老人房,家庭在成长,需求也在慢慢变化,无论是孩子降临、亲友来访,还是阅读写作,旭辉不止提供多一间房,更是一个个体的独立空间。
  • 第六,  追求设计精巧,更追求处处无障碍:没有迂回的户型动线,对家里老人呵护体贴,房门大于轮椅的宽度,所有动线里有直径1.5米的轮椅转身空间,生活处处无障碍。
看得见的设计,看不见的用心

旭辉一切规划初衷都是为了达到人与环境的完美和谐。
旭辉德式精工:像造汽车一样造房子
从手工时代进入PC精工时代,这是中国房地产建造的必然趋势!辉,是这股浪潮中的先行者之一,比如在工艺品质技术上的崇尚德式精工,比如基于实现像造汽车一样造房的住宅产业化PC研究和实践。

旭辉在规模与业绩高速扩张的时候,始终把握产品的精工与高于国家标准,因为这既是旭辉高速扩张的基础,也是为居者打造品质住宅的前提。

旭辉所强调的德式精工,是对产品品质苛刻的要求,比如旭辉长期坚持的毫米级精工标准,即旭辉施工过程包含近60项实测实量指标,比如墙体表面平整度、墙面垂直度,室内净高偏差,方正度等,所有指标严加把关;每项指标均经过专业第三方测量,每年至少18次的检测验收,确保指标高于国家标准要求。比如旭辉全装修的品质管理同样如此,目前旭辉在深化推行100%精装修战略,目前旭辉集团产品研发中心精研全装修管理的“三七工法”,从准备阶段的精装与土建移交、图纸深化,实施阶段的定型减量、样板引路、过程管控,到验收交付阶段的交验分离、交付管理,三个阶段,七个步骤,都设定明确的标准指引。



在品质管控上,旭辉从事前防御、过程控制、事后验收、维保管理四大阶段出发,精研出一套旭辉式品质管控方案,包含诸多管控手段的同时,着重抽离出样板引路、实测实量、停止点检查、三层会验、质量验收、业主工地开放日、房修中心等7大关键品质管理动作,做到观感性强的同时为居者把控好每一道质量关口。
  社区声学专家:汽车鸣笛也微不可闻
耳听为声,做好声音的控制和应用,是旭辉一直在研究的课题!

城市生活,往往意味着快节奏、高压力和时不时的坏心情,回到城市的家中,往往最需要的是宁静。真正有品质的生活,应该对“声音”是有要求的,而这一点往往是当前城市居者没重视,但却可能天天被干扰的体验。

城市社区的声音,肯定各种各样,有好有坏,旭辉对声音的研究和分类颇有见底。旭辉认为。社区声音的好坏取决于居住如何运用它。

  • 比如针对城市社区所在道路周边轰隆隆的施工声、呼啸而过的车辆声等,肯定是需要一整套隔音降噪的系统。
  • 针对社区景观中的大自然中的流水、鸟鸣之声,对社区植物雨打芭蕉的水声,往往是很乐意倾听;
  • 而对家庭一个强大的报警系统很有必要,在家中发生煤气泄漏、火灾等事故能够大声报警,第一时间知晓和解救。
所以旭辉在社区对声音,会更强调有节奏的控制,有选择的传播,最终实现对人居的关怀。

比如旭辉为规避轰隆隆的施工声、呼啸而过的车辆声以及室内开关门的响声,建立了一套三重噪音控制隔音降噪系统。即通过外部层叠的绿植园林第一重隔绝,通过双层中空Low-E玻璃、整体式户内门等实现室内外声音降低的第二重隔绝,以及通过吸音效果更佳的楼板建材和同层排水系统对室内降噪隔音,三重噪音层层控制,最终让旭辉社区即使汽车鸣笛也微不可闻;又比如社区植入大自然的哼唱,如社区景观中模拟大自然中流水,鸟鸣之声等天籁之音,如不惜成本,原味移植名贵芭蕉,只为在雨打芭蕉的那一刻,为居者呈现雨天的诗意。
旭辉阳光社区:沐浴阳光与清风
真正的好社区,首先必须是阳光社区。即有充足的日照和通风是好房子的首要前提。

为此在社区充足日照设计上,旭辉通过科学规划楼与楼之间栋距,在合理的楼栋距之间,让阳光与清风达到周期性循环,使旭辉社区夏至日至少有一半的场地在阴影内,而冬至日一半场地日照时间大于2小时。

而在社区通风上,旭辉发现居者4%的疾病与空气质量有关,通风环境带给我们的不只是优良的空气,更是全家人的健康。为此旭辉在空气质量上“大费周章”,从室外通风到室内对流,以科学点式规划提升社区通风,南北通透的户型设计实现自然空气对流,中央空调系统、除霾新风系统营造了多维度多层次空气对流,最终一系列的通风细节控制和服务,让居者在社区中每一口呼吸都无比“新鲜”、每一口呼吸都充满“能量”。
有温度的社区:邻里社交场
老潘一直觉得,让社区有温度,让社区有活力,比让社区更美观更重要。在旭辉的居住价值体系中,有温度的社区是三大关键之一。把社区变成邻里间的社交场,把景观从静止变为运动,告别冰冷社区,营造旭辉式有温度的社区。

事实上,社区有美好的景观容易,但社区有活力、有温度这却很难。原因有两点,其一,中国人都习惯于宅在家里,不愿意到社区公共空间去活动,或者社区就没有公共空间,或者有公共活动空间,但没有老人,小孩、成人各得其所,好玩有趣的空间,所以没有动力社区活动;其二,有温度的社区,不仅需要一个好物管,好的物业管家,更需要邻居与邻居之间的互动交流和走动,大家都知道千金买房,万金买邻,中国都市居者其实也都在乎邻里关系的情感互动,但往往缺乏合适的交际切入点和便捷的交流场所,导致相邻居住10年,还不知对方是谁?

如何破题?

旭辉活力社区:全龄互动,老人,成人、小孩各得其乐

真正的活力社区,不是社区景观绿色漂亮,但也要规避社区景观“中看不中用”,限于观赏而缺乏活动互动功能的弊端。对此,旭辉社区景观设计除了讲究植物布局美观外,还强调全龄互动的满足,强调让老人、成人、小孩甚至宠物都各得其乐。

比如针对老人、成人、孩子、宠物等娱乐和社交需求出发,在公共空间内配置更多不同龄段的互动设施。比如运动上针对老年人的“肩、颈、手、腰、腿”的专项健身设施,针对宠物萌宠天性,提供大草坪供它们嬉戏追逐,提供宠物沙坑供它们疯狂刨。截止目前,旭辉在社区内部打造景观客厅、景观泛会所、阳光草坪、儿童乐园、长者空间等10大丰富的主题功能空间。更多的社区功能空间,更多的公共空间,促进居者少宅在家里,而多些户外,社区活动。

旭辉邻里社交:公共场所倒逼,户外会客厅+社区咖啡厅+BBQ

当社区居者都愿意在活力社区活动,就有了邻里社交的前提。

旭辉打造有温度的社区,不仅仅是强调物业服务的细腻,周到,更在场所精神上注意营造邻里互动公共空间,用这些去促动、加速邻里交往,同时社区邻里公共活动也加速培育邻里温情。

比如旭辉在社区设置“户外会客厅”——把人从室内邀请出来,是大人们会客攀谈的室外场所,是孩子们“四点半学堂”的第二学习场所。又比如社区咖啡厅、BBQ开放用餐空间的温馨设置,真正为居者、邻里提供休闲、会客、简餐等服务,用一杯咖啡轻松留住邻里交流的脚步。

总结:

产品时代必须客户为先,旭辉在白皮书中还有一点值得点赞的是,在行业普遍回归产品原点时,旭辉强调从居住体验出发,从阳光、空气、食物、水、健康…等众多这些最平常却也最珍贵的生活元素,以及眼、耳、鼻、舌、身、意等感官体验出发,将人的各种真实体验与房子设计建立关联对应法则,这套《还原本真》的产品手册,给出了概念、理念到产品落地的新视角!温馨提示:地产总裁内参的粉丝,如果对上海旭辉联合甬道地产顾问出版这本旭辉品质生活价值体系白皮书《还原本真》感兴趣,可以扫描以下二维码,留言暗号为“总裁内参”,即可免费索取,数量有限,先到先得!




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