能干的你和升职之间差了什么？

“领导人气质”占挑选高层考虑因素的26%...

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文/一地

李小姐和老板谈升职。李小姐是中坚力量，她认为部门主管一职应是囊中之物。可老板在认同她工作能力的同时，说她还缺了点什么。

孙先生是IT部门的技术骨干，但他已经是多年VP，他一直努力想成为Director，但每年升迁都没有他。

这两个例子不陌生吧？这些人懂业务，肯苦干，对上级恭谦，对同事支持。可为什么成为管理层就这么难？是上级刁难吗？可能不是。那这些人缺了什么？

根据美国一家研究机构 - The Centerfor Talent Innovation对268位高层的调研，有没有Executive Presence（领导人气质）占挑选高层考虑因素的26%。缺乏领导人气质，无法高升，有些领导会直言不讳，帮你提高。但大部分领导不会说。毕竟它是一个主观判断，领导不想被告歧视。

为什么Executive Presence在挑选管理层时如此重要？你可能业务知识好，工作努力，在顺境中可以挑大梁。但你是否具有足够领导魅力和能力，在逆境中激励团队，在资源困乏的情况下向高层获取支援和眼球，在利益冲突的情况下与其他部门主管或客户顺利协商？相信我，越到高层，这种事越多。

Executive Presence是与生俱来的吗？对有些人是。他们从小具有亲和力，说话别人爱听，做事别人愿跟。那其他人是不是就无望了呢？不是。毕竟不是每个美国总统都像罗斯福那么有魅力。Executive Presence不完全靠亲和力，没有它，我们可以努力学些技能来提升，争取在即将到来的年终评定中让老板无刺可挑。

Executive Presence（领导人气质）具体可体现在貌、言、行三方面。要面面俱到地支招，写一个长篇都不够。在这里我根据自己的经验和对他人的观察，就每一方面说一个比较常见的问题和一个解决方案。这些问题对树立领导气质很有影响，但一经提醒改起来却很容易：

1

貌

我们说有Executive Presence是要有领导人气质和气场。那就是要让人把你当回事。穿着得体的确会提高几率，但在大家都穿着得体的情况下，如何比别人更有将王之相呢？那就要有气势。气势是由很多东西促成，有些论修为，我们在这里只说一点：占据物理空间。

什么意思？你有没有观察到我们的一些白人男性上司长得高大挺拔？开会的时候一人占足一个位子的空间，两条腿还要无限延长？这就是他们占据物理空间和心理气场的表现。再看看那些你认为没有Executive Presence的同事的表现，走路含胸、低头，开会坐在后排，唯恐被人发现。他们所占据的物理空间很小，这样也无法引起别人的注意，更不用说在乎他们的想法。

上图中是左二看上去更资深还是左三？

中华文化教导我们要谦恭。这没错，它是一个美德。但它渐渐地演变成出挑受人嫉妒、出头受人攻击的文化。另外，中国人口众多，空间狭小，让大家不自觉地养成了想让自己的存在不被人发觉和缩小空间占据的习惯。

要改变这种现象，我们可以从下面的小细节做起。久而久之，你会发现自己更自信，别人也把你更当回事：

（a) 人可以长得不高，但走路要昂首挺胸，坐着要挺背

（b) 人可以不壮，但要展胸

（c) 坐着的时候，胳膊肘架在椅子的扶手上，避免交叉抱于胸

（d) 与交谈对方保持一定物理距离（这样，两人占据更多物理空间，同时也不冒犯对方私人空间）

（e) 改掉一些不自觉的小动作，比如转笔、捋头发（它不仅显得不够专业，还把别人的注意力吸引到你的局部，从感觉上减少了你所占据的物理空间）

2

言

在沟通上做到信、达、雅，要求有点高，对于工作环境是英文的朋友更难。那我们如何表现得既自信、权威又不咄咄逼人呢？我们技术上最先能做到的是：讲话思路清晰。

你有没有遇到这样的情况？你说了一大堆，以为表达了自己的观点，但别人并未理解？或者你向老板要资源，但当你从老板办公室出来的时候经常懊恼没有很好地表达，以至于老板误解你在抱怨工作量？

有什么小技巧解决呢？

（a）事先准备

有许多人认为讲话思路不清并不是他们头脑不清。那么就请事先想想要说什么，然后理几个要点，用一、二、三表达。有人可能会说“我很忙，哪有时间事先准备”。如果你肚里有货，这个准备就不须花很多时间（如果你肚里无货，那还不花时间准备）。在发言前花两分钟想想自己要说什么，防止你想到哪儿说哪儿。

（b) 用sign post（比如一、二、三）

文笔好的人藐视sign post，但商务环境不一样。大家没有那么多时间去琢磨你说了些什么，想说什么，他们要你总结。你如果不总结，听者没明白，那是谁的损失？放signpost，比如一二三，北美、亚洲和欧洲等，会帮助听者抓取内容精要。

(c) 愿意留空白

很多人在会议上无法忍受自己发言后的空白，总觉得大家可能没听懂，要用不同的说法再表达一遍。然后乱了章法，越说越乱，越说越长。其实，很多情况下只是别人不知道如何答复或接口。要沉得住气，即使没人接口也不要重复。或许会有人耐不住空白来接你的茬呢？或许有经验的会议主持会把你提的那点作为take away或follow up呢？那空白如果没有废话的填充，将是一个回响。这样你就成为说话掷地有声的人了。

（d）注意语速

帮助别人听懂听清你的话是你的责任。说得太快，别人很难抓住关键词，尤其是说话有口音的朋友。说得慢、发音清晰，表现了你沉着、冷静的气质。说得慢，还给你一定的时间思考和组织语言。

"我很重视你的观点”

“你在说些什么啊？”

3

行

最难的来了，你可以一表人才，谈吐优雅权威，但你的领导气质有没有从平时的为人处事中体现出来？你是不是自信，果敢，泰山崩于前而面不改色？这里说一个很常见的错误：

不知道大家有没有发现，有些人为自己工作忙而自豪。虽然在说自己很忙的时候通常恭谦地加一句，哎，瞎忙。但这种骄傲溢于言表。咱不是闲人，咱很忙，而且整天在忙重要的事。公司缺了我谁来干这一摊事啊？为了让大家知道自己很忙，咱要表现得很忙，比如会议经常迟到 --- 因为我忙啊，会议一个接一个。

在这里，我们仅仅用自己的角度去度量高层的想法。你被升成中层可能真的是因为担当了很多责任，但再往上谁不担当更多责任？谁不更忙？如果你整天忙得像个无头苍蝇，那领导可能真的要担心你是只无头苍蝇。

你有没有潜力承担比现在更多的责任？你是否可以高效地工作？你会不会有条理地安排工作和时间？你能不能抓重点？你会不会说不，懂不懂优雅地协商并从中获利？你有没有领导下属的本事还是所有的活都自己做？是你叫不动手下还是没有培养好手下？你能否说服其他部门来协助你？这么一想，高层就害怕了。

所以我们要像一只天鹅。在水面看得见的地方优雅、冷静地游水，尽管水下的双脚在拼命地滑水。（这个比喻是我以前领导想出来的，不敢抢功）

那有人会问，如果我不显得忙，领导怎么知道我的成就呢？

第一，做到高层，“忙”是共识，因为责任多了。如果你真的不忙，还能把上级、平级、下级和客户都伺候得服服帖帖，那不正说明你潜力无穷？

第二，“忙”和“成就”能划等号吗？有人还做无用功呢。再说，事情做出来了，别人看不见吗？

第三，当然我们也不能消极地等别人来发现自己的成就。我们可以在有老板的会议上表现，在和老板的一对一列会里体现，平时还可以准备几点在和老板买咖啡的时候聊。请注意，聊的是做成的事，不是自己有多忙。

好了，本文接近尾声。总结一下今天支的三招：