告别维权315，陕汽服务真贴心

您的满意，是我们最大的心愿！...

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服务响应速度最快

多年来，陕汽通过分层级管理持续推进，打造最具行业规模、最贴近市场的服务网络集群，重点突破物流车的服务布局，逐步推进和完善物流服务网络，已实现服务响应速度最快。

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服务维修技术最优

快速响应、精准服务，离不开维修技能的支撑，陕汽通过专家团队建设、检测工具开发、完善培训体系及实现主动预防四个方面，依托陕汽专业的设计、研发力量，针对市场问题实现精准出击，以最优的维修技术，解决您用车后顾之忧。

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服务配件储备最全

配件在服务过程中的重要性不言而喻，陕汽通过配件资源前置、推送精准模板、优化保障流程及重点产品保障等方面，彻底解决了新、特车辆缺件问题，保障服务及时性。

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服务过程体验最好

打造以服务、管理、营销为目标的服务体验平台，让客户感知、感受到我们的优质服务，一直是服务团队追求的目标。我们通过渠道分层级体验中心的建设、标准化流程的落地推进、互联网+服务应用的推广以及多角度的服务活动策划，全方位提升您的服务感知。

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服务增值产品最优

您能想到的，陕汽一定满足，您没想到的，陕汽想方设法去满足。2017年陕汽托管服务模式的全方位推广（如X3000黄金版两年养车"0"费用，维修保养不花钱），我们时刻保持服务创新意识，挖掘并满足您的个性化需求，以服务整体解决方案去赢得您的信任。

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卡友线上交流最密

针对卡车司机客户群体，我们打造一个独具特色的司机沟通交流平台（陕汽贴心服务微社区），在社区里面实现购车经验的分享、车辆使用感受的分享、车辆驾驶技巧与节油技巧的分享、维修与保养技术经验的分享等，实现卡友与卡友之间、卡友与企业之间零距离的沟通交流。

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