81名梧州老人参团游北京遭遇悲惨经历，梧州儿女看了情何以堪

近日，有零粉向本网报料反映，一心想让家中老人晚年享福，出外旅游散心，却遇上“坑爹”的旅行社！早前，市民钟先生...

近日，有零粉向本网报料反映，她一心想让家中老人晚年享福，让他们出外旅游散心，没想到却遇上“坑爹”的旅行社，威胁要被困在北京回不来了！

早前，五十多岁的市民钟先生和朋友打算出外游玩，经过一番思量后，就和梧州市(fengcaiguoji）旅行社签订了一份赴北京、天津、南北戴河九天游的旅游合同。旅游行程单上以带领广大中老年朋友旅游为噱头，根据合同约定，每人的旅游费用为2480元，其中包含了吃、喝水、住宿、交通、门票、保险。合同还约定，游客可自愿选择参加导游推荐的自费景点，绝不强制消费。如果整团客人中超过半数参加，则团队前往该自费景点，未参加的客人可在景区附近自由活动。

“北京、天津、南北戴河九日游”宣传单张

纠纷：强迫游客多交300元钱

然而，到了4月17日出发后，事情却出现了变化。合同中梧州火车站到北京往返的交通工具为旅游专列，但钟先生和其他团友等了两个多小时，最终却只能搭上普通火车，而且大多数座位是上铺，并非合同中写明的中铺，钟先生事后回忆说，这个时候，已经隐隐地觉得不妥了，谁知道后面还有更想不到的事情出现。

按照行程安排，4月20日，钟先生和其他团友应该会前往天安门、鸟巢、长城等景点，没想到一个景点都没去成，还被带到水晶宫外的一块空地上，导游要求每人要交300元，不给钱就不开车回市区。

钟先生在电话对记者说，“当时导游说得很恐怖，如果我们不交300元，他们就连给车加油的钱都没有了，我们都不知道要怎么回去，真是被吓了一跳。之前说好的2480元全包的，不买东西不花什么钱的话，基本上不用多带钱，所以当时有些老人就拿不出钱来交给他们”。

迫于无奈，钟先生和大部分团友只能交钱，但由于中间的谈判花费了太多时间，回到市区时已经是晚上九点多，导游以附近食肆已经关门为由，让老人们自己解决吃饭问题。

钟先生还表示，昨天交了300元的大部分人，第二天就可以搭乘旅游大巴到天津，但是没有交钱的老人，就上了另一辆大巴，不知道去哪里了。

记者随后联系上了该旅游团的另一名游客周阿姨，她当时就没有交钱，她告诉记者，这个团共有81人，当时有60人交了钱，她们没有交钱的这批人就只能跟着导游到处走，什么景点都不能去。现在大部分团友都打算回到梧州后，联名向旅游社申诉维权，投诉旅游团的服务质量太差。“昨天在水晶宫谈判时，太阳十分猛烈，导游却任由我们几十个老人家在太阳底下暴晒，同行的有一个老婆婆还发起了高烧，今天也没见她来，现在都不知道情况怎么样了。”周阿姨担心地说。

记者在网上搜索发现，有不少网友在微博和朋友圈吐槽，家中老人参加了这个旅游团却被坑惨了。

旅行社回应：已要求更换该名导游

今天，记者向涉事旅行社进行了解，相关负责人表示，昨天确实收到游客关于此事的投诉，已经作了跟踪处理。经过多方了解，证实了该名导游确实存在服务态度恶劣的问题，工作人员已经联系了北京地接社，要求更换该名导游，并会按照有关旅游法规处理。待旅游结束后，会有一份行程意见表让游客填写，如果游客有任何意见、反馈、投诉，可以通过填写意见表来反映情况。