王旭川:滴滴把黑车合法化了,社群可以合法化社团

 

社群太多了?社群太乱了?做社群太难了?来看看社群营销的正确姿势。...



王旭川
黑马连营四期讲师
社群研习社创始人、墨兰文化发展集团联合创始人兼CEO
清华大学高级研究员;主导数十家企业、社群商业的顶层设计和商业模式构建与孵化,著有《社群商业》、《解码俱乐部》等。以下内容来源于黑马连营四期课堂,讲师王旭川。如今在中国做社群什么感受?

社群太多了,社群太乱了,做社群太难了,而且很难持续。

那么,社群营销,如何正确的做事?
社群营销·势
“核心粉丝”的瞬间联动是未来商业的“引力波”

当毛利率极低甚至为零时,企业靠什么赚钱?

结论:靠用户赚钱

从商品为中心转为以用户为中心,用户成为零售商最重要的资产和变现的基础。从经营实物到经营用户,实物是手段,用户才是资产。

今天为什么大家大谈社群?社群是典型的连接人,这是最关键的。

柳传志说:“过去联想最大的能耐是你做我也做,我成本就是比你低,这是我们的长处。可是你枪打得再准,人家拿的是导弹,你能打吗?马化腾的微信一做,把人全圈进来了。”他看出新经济里最重要的不是产品,而是人,是连接,是社群。

从以商品为核心的传统经济到以人为核心的互联网经济,企业与用户的连接方法因之而变。

腾讯的战略是“连接一切”。微信语音是人与人的连接,公众号是人与内容的连接,支付是人与商业的连接,小程序是人与场景的连接。

基于连接,互联网与现实世界融合的红利是从趋势红利到连接红利,再到数据红利。
社群营销·道
用户主导、数据驱动、定制化C2B商业形态

互联网时代,产品与消费者之间不再是单纯功能上的连接,消费者开始在意附着在产品功能之上的诸如口碑、文化、逼格、魅力人格等灵魂性的东西,从而建立情感上的无缝信任。

未来的商业,基于人而非基于产品,基于社群而非基于厂商。一切产业皆媒体,一切关系皆渠道,一切环节皆体验。

社群商业的本质是用户主导、数据驱动、定制化C2B商业形态。

社群商业模式:工具+社群+电商。工具如同一道锐利的刀锋,它能够满足用户的痛点需求,用来做流量的入口;社群是关系属性,用来沉淀流量;商业是交易属性,用来变现流量价值。

今天我们所有做社群的,你有自媒体,做内容把用户导进来,然后社群化,最后考虑如何变现。
社群营销·术
从定位、需求分析、用户画像开始;内容是核心驱动因素

社群营销,第一个维度定位,第二个维度需求分析,第三个维度用户画像。

社群终究要服务于一个目的而存在。因为有需求,社群的存在才能有理论和现实基础。

微信公众号众多,你的公众号如何脱颖而出?差异化,给自己的社群贴一个与众不同的标签。例如,群体定位,黑马会;行业定位,餐饮老板内参;地域属性定位,伏牛堂;产品定位,酣客公社;内容定位:视觉志。

用户画像的核心在于给用户“打标签”,每一个标签通常是人为规定的特征标识,用高度精炼的特征描述一类人,例如年龄、性别、兴趣偏好等,不同的标签通过结构化的数据体系整合,就可以组合出不同的用户画像。

内容是一切社群活动的核心驱动因素。因为产生了有态度的内容,让社群中爆发大规模的互动圈层效应,最终点燃社群成员的共享激情,从而使得社群实现良性循环、健康发展。

*本文来自黑马连营四期王旭川,马海宽整理,创业黑马学院首发。
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