【先进典型】坚持，也是一种不平凡

在淄博建行的队伍里，有着一大批无私奉献的优秀员工，而在高新支行，也有怀胎九月依然坚持不懈，默默耕耘的优秀员工...





在淄博建行的队伍里，有着一大批无私奉献的优秀员工，而在高新支行，也有怀胎九月依然坚持不懈，默默耕耘的优秀员工，她就是高新支行营业室客户经理张月月，她用坚持，在平凡的工作中铸就了值得尊敬的不平凡。

坚持，体现在她对自身不断的自我完善。

近年来，理财产品的更新换代日新月异，就在将近一年的时间，几乎每月都有新的产品推出，每次一接到新产品上线的通知，张月月总是第一时间学习完新的知识，并扎实的掌握，在晨会时，将新产品给大家做详细的介绍，向大家传授营销话术。她深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。正是坚持不懈的学习，才使她扎实的一步步成长为网点的业务骨干。

坚持，体现在她执着于客户至上的工作信条。

张月月的工作岗位位于理财中心，为了更好的利用工作之余，为客户做好服务，将网点服务质量提升，只要没有客户她就会到大堂，主动帮助承担起大堂的服务分流工作。每当客户来到她面前，她总是会微笑面对，客户不理解的问题，她总是会耐心的为其解释，客户需要的帮助，她总会再大的困难都迎难而上，哪怕加班加点，细致甚至入微的服务，在她看来，都必须实践在每一个客户身上。在她的眼中，客户的小事也是大事，她常说，只有把客户的工作做好了，我们的工作才真正做到位了。坚持为客户服务，坚持为客户服好务，不仅体现了张月月的责任心，更体现了作为建行人良好的职业操守。

坚持，体现在她对工作长期无私的奉献。

网点工作时间长，压力大，但张月月并没有因为怀孕而懈怠工作。作为一名客户经理，她深知责任的重要性，清楚的知道自己的工作就是以客户为中心，处理客户在银行的需求，引导客户与我行业务挂钩，并维护好客户关系。在今年旺季营销中，获得多份省行、市行大单。张月月说：“我相信任何事情都有联系，每当我看到客户焦急而来，满意而去的时候，我都会感到欣慰，而肚子里的小家伙偶尔也会动动我，踢踢我，我觉得他也在为我鼓劲加油。”多付出才能将工作做好，平时的休息时间，只要网点有什么工作需要，她总是随叫随到，没有任何一句怨言，承受着工作和家庭的双重压力，但在家庭和事业的天平上，她把砝码总是放在事业上，把工作放在第一位。她是一位的准妈妈，更是优秀的建行人。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。展望建行转型改革发展前景，张月月倍受鼓舞，充满信心，努力学习，勤于思考，锐意创新，全面提升自身素质，为建行的改革发展献出自己的才智，是该同志不懈的追求。一个平凡、默默无闻的女员工，凭着无私奉献的精神和对建行事业执着的追求，踏着时代的节拍奏出了美丽的华彩乐章，她义无反顾地在建行这片沃土上继续追求、耕耘，向着更高、更快、更远的目标前进。

编辑：张小宁 王增伟

高新支行团支部

    关注 淄博分行红旗飘扬