招生流程化管理之招生团队培训细则

对于培训学校招生管理来说无论是专职还是全职人员，一般都需要进行培训。对于一个中小型培训机构来说，有时专职和全...



对于培训学校招生管理来说无论是专职还是全职人员，一般都需要进行培训。对于一个中小型培训机构来说，有时专职和全职的界限不甚清晰，专职人员也是从兼职中逐渐发展而来的，所以他们都需要进行有效的总结和培训。培训和总结一般在晨会和晚会上进行，常用的方式并非专门培训，而是以交流、沟通、演示等会议内容来替代培训。

晨会：每天8：10～8：30，对全兼职人员进行晨会培训，培训内容一般包括：

前一天工作情况汇报；前一天市场活动结果反馈；问题总结和提升措施；重要事项说明；当天工作安排等；对工作地点的分配、职业礼仪的要求、工作态度的要求、表现优异者的表扬、不良现象的解析、工作方法的指导、工作业绩的分析等方面。

目的：解决前期辅导培训学校招生管理工作存在的问题；全兼职人员针对性培训和提升；安排好当天的工作；激励全兼职人员的工作积极性；改进措施：如何能提高晨会的质量？有一些做法可以帮助这点，具体有：1. 你开晨会目的到底是什么？这个一定要自己清楚，常见主要目的有两个，调动当天的士气，布置当天的任务。

2. 既然晨会的目的之一，是调动当天的士气，那么就应该采用一些带动情绪的活动。有些企业是跑步，有些是做操，有些是跳舞，有些是喊口号，有些是唱歌。3. 既然晨会的另一个目的是布置当天任务，那就是一次战斗动员会，是由现场主管以下达命令的姿态进行布置，而布置任务就应该斩钉截铁。4. 如果晨会没有把握住两个基本目的，就会生出一些麻烦。比如，有的机构在晨会上允许员工提出问题，允许讨论，并由主管现场解决。这个制度就有问题了。这样一搞，首先晨会可能开得很长；第二难免有些员工嬉皮笑脸提提一些不着四六的问题，影响了晨会的严肃性；第三主管不可能每次都能立即解决员工提出的问题，他们也需要调查、思考和讨论。所以，我们建议这一环节留在晚会总结或在一天的工作当中去进行。5. 企业晨会的目的是提高士气和布置任务，但也有强化企业文化的作用，具体如何激励和强调，要看你机构的具体情况来定了。

晚会：每天下班后进行。晚会和晨会的有些内容是一致的，但是更多的会强调“总结”。培训学校招生管理哪些地方做的好，哪些地方做的有问题，在一天结束时就是最好的总结时间；同时，这也是培训的最好时机。

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