DM如何“笼络人心”？

如果大家都能激发出主观能动性来，老板就能过上打打电话数数钱的好日子喽。...



昨天的短文一发出，半天功夫内就收到好几个“线人"汇报，我们老板真的发销暑红包了。这么快，这样的好老板一定要表扬的：诺华的春凤经理，赛诺菲的阿都哥经理，辉瑞的李晖经理。也许有很多老板在这之前或之后或者已经发了我还没了解，这里王P一并谢过。为啥？不就发个红包吗?非也非也。这点小事可以看出你是如何看待自己和下属的关系的。

记得在P公司的时候，有次参加公司培训，总部请了一个退休的老爷爷给我们讲课，一问才知道老爷子不简单，他在洛杉矶当了30几年的DM，在洛杉矶市区和美国西海岸都有别墅，生了7个孩子，领着P公司丰厚的退休金过着幸福的生活。当我们问他：带团队，什么是最重要的？他说：问你的下属，what is your  feeling?

哦，真这么简单？也许真这么简单。一个团队成员被我们招入团队时，我们都默认为他的能力是符合我们要求的。接下来要做的就是：让他把主观能动性和他的优势全部发挥出来。而这一切一定源于信任，信任你，信任团队，信任公司。

那么如何才能让我的团队都感受良好，从而信任我信任团队，达到积极发挥主观能动性的效果呢？我在这里给大家介绍一点自己的心得：（诸如愿景式管理，树立标杆，以身作则，强化规则落地。这些西方化的管理方式不是我今天介绍的重点。在以前的软文，“一个团队多少压力才正好”中，都有讲到过。）

一，作为DM要先代表之忧而忧，后代表之乐而乐。代表苦恼些啥，开心些啥，工作动力或者状态是否不好？这些内容，DM要向“狗鼻子”一样，高度灵敏。记得有次，我们温附一的B岗（温附一因为很大，有A岗和B岗两位专员负责）同事和我反映：A岗好像碰到啥事了，一直很累的样子，工作效率也不是很高。我赶紧一打听，原来A岗同事前段时间刚装修好房子，白天在工作，晚上还得连夜整理搬家的东西，老婆孩子大人小孩一大堆，让他压力很大。我们和B岗二话没说，把自己的车子贡献出来当货车使，一起帮他搬好了家。完事后，A岗同事请我们喝酒说：老板，我也知道最近我工作状态不好，你们非但没批评我，还过来帮我一起搬家，我心里愧疚加感激。我说，别说了，这是我们应该做的，只是埋怨你，这么压力大，为啥不主动告我们。后来，没啥后来。后来温附一被我们干到了东中国第一，他们两个也都顺利提升。

二，人文关怀要出于诚心，而且要敢于承担。讲两个小故事，记得DM第三个年头时，团队有位同事的父亲不幸得了癌症，在温州治疗无望要送回老家，需要租辆救护车回老家，但费用得近一万块。我一听说，我送。把我SUV的后排座椅放倒，铺上枕头铺上毯子就是一张舒舒服服的床，其实也有人劝我，近7百公里的路程你就没想过风险？我说，当然想过，但同事是独生儿子，这会我就是他的兄弟，送自己老爸回老家，风险该冒就得冒。后来驱车九个小时顺利到家，累是累，但心里踏实。还是这一年，团队中有位大姐，为了忙我们的学术会议把儿子小升初的事情给忙忘了，记得一直掉眼泪。当时我也很着急：他儿子超优秀，在班级一直是前两名，但因为大姐是新温州人，如果没有报上好的学校，就只能上民工子弟学校了。我发动一切熟人找关系，后来是乐清的一位老师（神内郑主任，好人啊）说，他能帮着去乐清外国语学校看看。那个周六我陪着大姐一家子跑到乐清外国语学校去参加校长面试。后来上学问题得到顺利解决。（也没上成外国语，但最起码找到了好学校作保障）。现在我和老团队的每个人都超出了老板和下属的关系，这几个月找工作的过程中，每个人都打电话过来问。老板，缺钱不，你做工作账号公益账号不赚还贴钱，我们帮你出点。我会说，别急，等缺了我一定会不客气。

其实说到底，人心都是肉长的，你对别人好，他能不知道？但作为DM来说，我们要做的就是，先迈出第一步，主动向我们下属示好，而且心要诚，要欢喜。（主动发个销暑红包，意义在此，也许你的竞争优势也在此。）

今天下午的线下活动，又被骂了，“以前当老板，对下属好，还可以叫做工作。现在啥官不是，还博爱到给全行业的人分享你的感想，搞不好还得自己贴场租，有病！”   哈哈，那又怎样！这就是我，王P。我很开心！

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