王P客户关系的“三板斧”

不是系统的大部头整理，只是日常摸索感觉还管用的东西，大家看看笑笑就好。...



昨天文章发出，居然被一猎头MM看到了，超热情地把王P咨询挂到了她的朋友圈，王P感激不尽。就像前两天我在夸一个小伙伴一样，“她自己很用心的开了次成功的科会（用了王P的一点点小经验，我确实乐开了花）”，任何一个细微的改进动作，都会确立你的竞争优势。为啥？因为一个猎头，不仅仅依靠候选人的现状来促成“”挖人”的成功，而是站在和候选人共同成长的角度来放长线钓大鱼了，你做不好，谁能做好。

在昨天的文章里，我们提到了客户关系的四个阶段，以及这四个阶段的进阶之路和修炼心法。但还是有学弟学妹们在问，王P，那到底有哪些具体的招可以让我们加快和客户建立信任，改善关系的招吗？有，王P，农村人出身，大道理讲不来，只有自己的三板斧分享给大家：

第一板斧，初次见面要分享自己的“半隐私消息“。啥叫半隐私？“你来自哪里呀？毕业院校是啥？为啥做销售？喜欢吗？咋来的这家公司呀？等等这些不涉及太敏感的消息”都可以主动和你的客户来分享，这样，相应的，你的客户的防御机制也会降低，从而更快的接纳你。（这就像打架一样，你放下兵器，对方觉得你就是友好的。）

第二板斧，善于应用“付出回报原理”。这是种心里机制，不以人的意志为转移的。但你要问，为啥我对这个客户也挺好的，但是他就是不支持我？一，可能你的要求违背了客户其他的一些原则，你需要适当调整你的目标，或者做好观念探讨。二，有竞品也在进攻，抵消了你一部分努力。但这条原理是没有错的，它是深深扎根到每个中国人的骨子里的。（就连很多大爷大妈去了庙里拜菩萨，烧三柱高香后总是要和菩萨谈些交易的，“保佑我儿金榜题名，保佑我神官发财，等等”。）

第三板斧，承诺一致原理。就是说，当你做了一件事情或者承诺后，你以后的行为就会自觉不自觉的按照这件事情或者之前的承诺来进行。前年时，有部很火的孙红雷演的电视剧《一代枭雄何辅堂》，我在朋友圈看到有人依据这个电视剧在总结，“一个带头大哥如何才能让人跟着走”。但我突然意识到，万一有人问我这部片子的情况我该咋回答呢，所以利用过年的假期狠狠的把这部片子看了一下。这个原理利用到我们工作中来，就是要多给我们的客户创造发言和讲课的机会。如果你宣传的理念是对，产品优势确实成立，客户会越讲越信。

所以说，其实学术推广也好，用学术来增进关系也好，关键还是你能给客户带来什么价值。但，利用人性弱点的套路总会过时，真诚相待，以理服人这才是王道。

    关注 王P咨询