社联蔡顺华:有效沟通提高执行力

 

华大社联讯(记者林珈玉摄影王笑然)4月22日晚上,专题演讲“有效沟通提高执行力”在华青剧场举行,本次演讲...



华大社联讯(记者林珈玉 摄影 王笑然4月22日晚上,专题演讲“有效沟通提高执行力”在华青剧场举行,本次演讲主讲人为中国演讲协会副会长、我校中文系杰出校友蔡顺华,校团委书记杨臣出席了本次演讲。在近两个小时的讲座中,蔡顺华为同学们绘声绘色地讲授了沟通在日常生活中发挥的重要作用及如何做到有效沟通。





在正式开始讲授之前,蔡顺华首先表示要为他的五位学弟学妹“点赞”。他举出了我校法学院2001级张宏林同学从都市“金领”到“蛋鸡王”的故事和我校公共管理学院2012级的四位同学调研“谁来种地”并且登上了中国青年报的故事,他认为,这五位同学之所以能获得成功,和他们的有效沟通能力分不开,正是由于在校期间和下乡期间和老师、同学以及陌生人的有效沟通,才能使他们的工作调研大获成功。

“为什么摩根去卖鸡蛋三天都卖不掉,而他的妻子去卖一天就卖光了呢?”
蔡顺华在讲述摩根公司起家的故事时提出了这样一个问题,全场同学踊跃举手回答,最后一位女生答道“因为鸡蛋在妻子手里显得比较大”,蔡顺华对答案很满意,并表示“我要送一本书给这位俊俏的师妹,并且在扉页上签上,‘送给全场情商最高的人’”。通过摩根夫妇的故事,蔡顺华指出,正是邻居和他们之间的有效沟通,一语点醒梦中人,才让摩根家庭的财富获得几何倍数的增长,最后跻身美国十大财团之一。
“一言以兴邦,一言以丧国”
蔡顺华也通过孔子的这句名言警示同学们,与有效沟通相对的“垃圾沟通”不仅无益,还会有害,他举出银行储蓄员一句口头禅,惹出惊天麻烦的例子,说明垃圾沟通对人所造成的害处非常大。



在讲故事之余,蔡顺华还给了同学们一些“干货”,他指出有效沟通的原则有四:一是“记住对方的名字,并让他记住你的名字”,二是“给人以真心的微笑和赞美”,三是“给人以真诚的态度和帮助”,最后是“每个人都是组织的一张名片”。他也表示,有效的沟通要学会看对象、看时机、看场合以及讲姿势,一个人的沟通方式只有很少的一部分来自他说出来的语言,而这些语言要言之有理、言之有物、言之有序、言之有文以及言之有情。

在讲座最后,有同学提出疑问当举办活动却有同学不愿参加时应怎么沟通,蔡顺华表示这样的情况下不仅仅是要注重当时的沟通,更要在平时的一言一行中要树立威信,这样才能在临场时有效沟通。又有同学问道该如何自我营销,“就像小狗一样,你要先会听,再想叫、敢叫、能叫,最后会叫”,蔡顺华指出,要先去倾听别人的自我营销,才能学会自己的自我营销。
责任编辑|黄诗凡

排版|张芃菲


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