《赢家管理守则 : 公司异常情况与顾客怨言处理》

《赢家管理守则 : 公司异常情况与顾客怨言处理》 《赢家管理守则 : 公司异常情况与顾客怨言处理》

  • 书名:《赢家管理守则 : 公司异常情况与顾客怨言处理》
  • 分类:企业计划与经营决策
  • 作者:(日) 名古屋QS研究会编著
  • 出版年:2011
  • 售价:16.00元

《赢家管理守则 : 公司异常情况与顾客怨言处理》 内容介绍:

《赢家管理守则:公司导常情况与顾客怨言处理》内容简介:现在,支撑着日本经济的是制造业以及管理现场的管理者和监督者。从表面上看,决定企业竞争能力的是需大量投入的产品研发和设备投资。而实际上,在现场累积起来的“知识、努力和体恤”却更重要,它们才是决定企业实力的决定性因素。这就必须要求全体职员要有坚强的意志,要“士气高昂,自己去发现、解决那些看来并不重要的小问题”。


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