《冲突解决就这么简单 : 16种实用的方法 : a manager's guide to resolving probl》

《冲突解决就这么简单 : 16种实用的方法 : a manager's guide to resolving probl》 《冲突解决就这么简单 : 16种实用的方法 : a manager's guide to resolving probl》

  • 书名:《冲突解决就这么简单 : 16种实用的方法 : a manager's guide to resolving probl》
  • 分类:个人(社会人)
  • 作者:(美) 苏珊·H·希鲁斯著
  • 出版年:2012
  • 售价:39.00元

《冲突解决就这么简单 : 16种实用的方法 : a manager's guide to resolving probl》 内容介绍:

世界上本就存在冲突,既然我们无法避免它,那么就让我们来解决它,利用它,让它来帮助我们。《冲突解决就这么简单:16种实用的方法》结合大量生动、有趣的真实故事,讲述了解决冲突的16种实用的方法:关注文化差异、建立信任、道歉和宽恕、反思愤怒、控制负面情绪、正确使用幽默感、把握正确的时间、达成共识、倾听、说该说的话、使用解决方案模型、运用电子文本交流技巧等。


微信扫一扫关注公众号

0 个评论

要评论图书请先登录注册

你也许想看:

有效沟通的力量

《有效沟通的力量》

张心萌编著..2011

“《有效沟通的力量》内容简介:任何人都需要沟通,可是如果掌握不好沟通的艺术,沟通不到位,就不能最大限度地发挥沟通的力量。沟...”

人脉战争

《人脉战争》

张兵编著..2011

“关系是能力,人脉是财富,人情是学问,交际是艺术。专业知识在一个人的成功中起到的作用只占15%,而其余的85%则取决于你的...”

实用礼仪教程

《实用礼仪教程》

主编李莉.人民大学.2006

“《实用礼仪教程》针对在校大学生的各个成长阶段,在认识礼仪、贴近仪和实践礼仪过程中,将基本礼仪要求和技巧展现出来。因此,《...”

90秒内赢得好感

《90秒内赢得好感》

(美) 尼古拉斯·布斯曼著..2011

“”

说话办事就这么简单 : 简单中的大智慧

《说话办事就这么简单 : 简单中的大智慧》

刘子仲编著..2009

“《说话办事就这么简单》以作者自己的智慧和经验告诉我们,在我们的生活和工作中,最困难的问题和最复杂的人际关系,往往却有最简...”

为你而写的心理学

《为你而写的心理学》

李喆雨..2009-11

“《为你而写的心理学:幸福的人际关系》内容简介:寻找自我的心理学法则,从了解“自我”开始,洞察隐藏着的“自我”,“我”的背...”

卡耐基处世的艺术

《卡耐基处世的艺术》

(美) 戴尔·卡耐基著.中国城市出版社.2006

“戴尔·卡耐基的成功得益于他高超的处世艺术,他在自己的奋斗历程中积累了许多宝贵而有效的处世经验。本书是他总结几十年处世经验...”

四分五秒决定你的第一印象

《四分五秒决定你的第一印象》

(日) 山川碧子著.北京理工大学出版社.2014

“人的印象一般分为第一次见面的“5秒内的短期印象”,加上之后交流过程中“4分钟持续性的印象”。作者认为这四分五秒的印象将会...”

他人即地狱? : 人际冲突的源起与化解

《他人即地狱? : 人际冲突的源起与化解》

(美) 戴维·迈尔斯著.人民邮电出版社.2012

“法国存在主义哲学家萨特在他的名剧《禁闭》中写道:“他人即地狱。”这句话形象地描述了人与人之间不可避免的矛盾冲突。我们在人...”

真我 : [自我觉醒的七个阶段]

《真我 : [自我觉醒的七个阶段]》

(美)罗宾·沙玛著.经济日报出版社.2005

“罗宾·沙玛 是世界上关于领导力、杰出表现力和自我发现力等方面最重要的专家。他致于帮助人们重新发现真正的自己,并在生活中为...”

从零开始读懂社交学

《从零开始读懂社交学》

罗盘编著..2014

“”

小圈子·大社交

《小圈子·大社交》

Paul Adams.人民邮电出版社.2013-1

“网络正在脱离以内容为核心构建的方式,转向以人为核心重新构建。这样深远的变革将影响我们制定商业策略、设计以及营销和广告的方...”

推销自己 : 一生只做1件事

《推销自己 : 一生只做1件事》

(美) 阿克·卢斯伯格著..2006

“”

读人与做人的艺术

《读人与做人的艺术》

李永利编著.中国纺织出版社.2004

“《读人与做人的艺术》主要内容:做人要坦荡。君子重信诺,一字值千金。胸怀坦荡真君子,口蜜腹剑是小人。毋以己长而形人之短,毋...”

FBI沟通术 : 美国联邦警察的超级人际沟通策略

《FBI沟通术 : 美国联邦警察的超级人际沟通策略》

金圣荣编著.哈尔滨.2012

“《FBI沟通术:美国联邦警察的超级人际沟通策略》许多人在工作和学习中遇到烦恼,并不是完全因为能力方面出现了问题,而可能是...”

我能看透你 [2]

《我能看透你 [2]》

文翰编著..2015

“”

职场浮沉记

《职场浮沉记》

(韩) 尹泰翼著..2011

“《职场浮沉记》内容简介:让上班族真正感到疲倦的不是工作,而是“人”!上司,同事,属下……不知为什么总有那么多事情,让你如...”

三天成为社交高手

《三天成为社交高手》

赵普乐编著.中国华侨出版社.2006

“让你面对任何场合任何人都能左右逢源、人见人爱。 你知道一个人最重要的特性是什么吗?不是管理才能,不是超凡的智力,而...”