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不少足疗店都遇到这个现象，就是技师工作热情不高，混保底。据说还有人“做一休一”的，做一个月，休息一个月，这也算咱们的一个行业特色吧！

确实，我们的很多技师都是被足疗店舒适的工作环境和较高薪水的表象吸引来的，也比较喜欢这项工作。但工作一段时间后，她们发现工作压力也有，原来羡慕的环境和薪金待遇也已经习惯了，于是心灰意冷、情绪低落，这种懊丧情绪不自觉地表露在脸上，并暴露在工作和生活方面。



而与一些高科技行业相比，养生行业是一个进入门槛低很多的行业。许多技师不是因为热爱这份工作才进入足疗店的，只是等待更好的机会，迟早会离开。由于没有长期打算，对工作就不会十分投入，不求甚解、应付交差。

也有一些老技师已经习惯并开始厌烦足疗店的琐碎工作，但由于自身学历、年龄等限制，没有更好的去处，只好委曲求全、得过且过，在服务工作中也出现了厌烦情绪。

其实，足疗店就是一个小社会，活动空间狭小、工作方式单调、利害关系明显，于是矛盾和冲突时有发生。

而一个普通技师要处理领导、同事、顾客和家庭、社会等各种关系，其实真的很累，而任何一种关系没处理好，均会对技师的心理产生影响。

所以，只有解决了技师的思想问题，厌烦情绪才能得到根本解决。企业文化会给每位技师的意识和行为烙上烙印。技师融入一个良好的企业文化氛围中，厌烦情绪会被企业浓郁的文化氛围所化解。

当一个企业能很好地摆正企业、技师和顾客三者的利益关系，并将技师的付出与所得结合起来时，技师就会专心致志去考虑如何在其他利益增大的同时，获得自己的利益。技师被企业的文化“感化”，无意识地被推着朝前走，几乎没有时间和对象去厌烦。

大多数技师选择是否在一个企业继续工作下去时，除了考虑薪金待遇等方面的条件外，还要考虑自己现在是否工作愉快。任何人都生活在一定社会环境里，时常会遇到不愉快的事，当外界因素超过本人的心理承受力时，必须有人帮助他化解。

养生企业要减少对技师心理产生不良影响的因素，在人事、财务方面增加透明度和廉洁程度，管理人员做到不徇私情、秉公办事，不利用权力和方便在足疗店大吃、大喝，搞好人际关系、提倡团队合作精神、健全激励制度等。

技师是足疗店各项基础工作的执行者，是直接面对客人的人，足疗店的服务形象在很大程度上是靠技师去建立的。从总的来看，我们在"以人为本"方面还做得很不够，对技师的关心程度不够。足疗店往往对客人的活动环境十分重视，做得无微不至，但对技师的服务却比较马虎。

管理不是从上到下的管制，而是至上而下的服务，管理人员的作用就是为技师服好务，从而使技师为客人服好务。要正确对待技师在工作中出现的问题，技师很可能是足疗店不恰当管理和经营方式、经营观念的受害者，一旦问题出现，足疗店靠硬性的制度去处理，技师实际上又成了牺牲品。

管理心理学原理告诉我们：人的行为是受动机支配的，要控制人的行为去向，必须首先了解其动机，从而加以引导，使之产生有利于企业发展的行为。技师在工作中产生了厌烦情绪后，管理者只有找到原因，并有效解决，才能从根本上解决技师的心态问题，为客人营造一个良好的服务环境。

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