真正的情商高手,是说话不让人心凉
你不需要闭嘴,而是需要过滤嘴。...
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来源丨剑圣喵大师(
ID:
swordpain)主播|馨馨
华哥前几天去一家洗浴中心做大保健了(你们懂),其实这对于一个近三十仍然未婚的男青年来说,大家或多或少都能够理解。
但他不知道是喝多了还是泡晕了,迷迷糊糊就多进行了N项特殊服务(自行脑补),结账时显示消费五千。
华哥一个月的工资也就三千多,他拿不出钱来。
洗浴中心的经理不让走,华哥万般无奈之下打通了他爸爸华叔的电话。
华叔来了,带了三万块钱砸在洗浴中心的吧台上,愤怒地说:
让这兔崽子一直玩,把这些钱玩光再回去!
可华叔的怒火没有持续多久,就变成了担忧。
因为华哥第二天就失踪了,带走了剩下的两万五。
华叔打了无数遍手机都是关机,一连五天杳无音讯。
华叔找到我,希望我帮忙劝回儿子。
我拿出手机打了华哥的电话,仍然显示关机。
我问:还有方法可以找到他吗?
华叔说:没有!
我摊开手告诉华叔:我也没有办法。
这时陪华叔一起来的华姨当场就哭了,立即就指责华叔把孩子气走。
华叔心里也非常难受,反复叨念着:
只要孩子回来,一切都好,一切都好!
当代人在沟通上最大的问题,就是过于“无情”了。
无论是家庭还是社会,我们每一个人都在被这种无情所伤害。
影响一个人最好的方式,不是语言本身,而是语言背后所表露的情感。
华叔显然是非常在乎儿子的,不然他就不会去交钱。
面对儿子去做大保健这件事,他又羞又恼,因此做了过激的事情。
可当儿子失踪时,他才发现:
比起“羞”和“恼”两种情绪,他内心深处更在意的是“亲情”。
由于整个咨询过程是录音的,华叔和华姨刚才的自我袒露自然也录进去了。
我征求华叔意见,找个华哥信任的朋友把这个发在华哥微信上,也许会有点用。
我觉得,如果是一种情感伤害了别人,解释再多都是无用的,必须要用另外一种情感去修复这种关系。
华叔刚开始有点犹豫,后来想想也没有什么别的办法,就按照我教的方法做了。
几天后,华哥回来了,他回来就问:
你们那段录音不是演的吧!
人际交往,其实是一个情绪表达的过程。
单一的情绪表达,必然会走上相互伤害的老路。
你必须让自己和他人都清醒地意识到:
你特定时候的某个感觉,是针对这个情景下的一个片面情绪,并不针对整段关系。
为了不让家庭成员间成为最熟悉的陌生人,我们需要把冷话加热了说。表达情绪,真是当代人沟通最大的软肋。
你如果问一个人:
你这几天过得怎么样啊?
他一定只会回答你:
还可以,一般般,没啥特别的等等。
但如果有人回答我:
太糟糕了,我一天就要被这些破事烦死。
我都会对她的好感度上升很多,即便她表达的是负面情绪。
恋爱中的情侣喜欢问对方:
在干什么?
恋爱技能较低的男生喜欢回答:
没干什么啊!
显然,这个回答会让话题终结。
这个答案的错误就在于:
“在干什么?”这句话,并不是真正想了解你现在做的事情。
而是表达一种“我想你了”的情感,你需要使用情感去回应。
我们生活中没多少轰轰烈烈的大事,你需要学会把琐事加入情感表达。
不妨试试这句:
“我刚吃了根香蕉,似乎过期了,胃好疼啊,肚子就像火一样在燃烧,我感觉自己快要上天了!”
其实,说冷话的人,多半是热心肠的人。
但是如果我们曾经因为一个人的一句话,冷到四体百骸(泛指全身),那会丧失感受别人热心肠的能力。假如你由于感冒,不小心在家里面睡死,没有去赴约,导致女友生气。
女友说:
放鸽子连电话都不打的人,都是垃圾。
此刻你不要解释,解释就是掩饰。
你可以这么哄她:
“喵,我不是垃圾,我是垃圾堆的一只剑圣喵,有时候找不到吃的就饿晕了。
谢谢你天天来喂我,我好开心。但你这几天不理我,喵都快被隔壁的汪吃掉了。”
这段话,不能通用所有女生。
因为女生是一种情感生物,不同女生的情绪开关是不一样的,有时候可能要换成阴阳师版。
但可以肯定的是:
一开始就“摆事实,讲道理”,是绝对令人讨厌的。
因为,讲道理本身,就透露着一种信息:
“你很笨,你是错误的,你必须听我的!”
因此,“讲道理”这件事,必须在抚平一个人的情绪后才可以进行。
在任何一段关系里,冷话都是伤人的。
当一个人不会因为你袒露出丝毫的情绪时,你们的距离已经无法靠近了。
虽然情绪坦露太多略显矫情,但袒露太少却是陌生的信号。
“就事论事”,不完全是一种有效的沟通方式。
因为只有事情背后的情绪完整了,人对事情的认识才能完整。
心理咨询师经常发现:
在咨询中,来访者会有意识的隐瞒和歪曲一些事情。
咨询师必须不断鼓励他们把隐藏的情绪表达出来,来访者才能进一步澄清并认识自己的行为。当代人对情感的渴望是极其强烈的,但是他们表达情绪和情感的词汇却贫乏的可怕。
遇到冲突时只会使用“操”这个脏字来回应,他们大脑中没有“难过”“生气”“伤心”等词。
他们并不知道:
这个脏字表达的攻击性是很高的,很多时候会激化冲突。
不妨对比下面两句话的语境:
“你昨天居然不回我的信息,操!”
“你昨天似乎忘了回我消息,我感到伤心!”
也许上一句话是玩笑,但人心是细腻的,细腻到你永远都不能假设一个人可以承受多大的语言伤害。
你的嘴没有撤回功能,更撤回不了已经送出的那些爆发情绪。
大部分“说话直”的朋友,喜欢躲在“真性情”“拒绝套路”“正直不阿”的高尚标签里。
其实,他们所说的每一句话,都只畅快了自己,从而伤害了别人,因而导致自己的处境越发糟糕。
不过,他们不会因此而选择改变,他们喜欢活在这种“忠言逆耳”的内心戏里过一辈子。
每一句“没关系”,背后都隐藏着千万句“你麻痹”。
也不要总认为别人是错的,在人性这件事上,凡人间没有谁能高尚多少。这是一个流行假装高冷的社会。
人们的眼角余光扫射得太过麻利,信息传达到大脑的关卡又太过繁杂,以致于笑容常常绽放得太过迟疑。
- 你发现说真话容易犯错,便不再说话;
- 你发现你的情绪会影响人际关系,便忽略了表情;
- 你发现手舞足蹈会影响形象,便不再做任何夸张的动作。
你终于活得“规范”了,去掉了表情,隐藏了情绪,成了“套中人”。
你为了合群,最后你仍然还是孤独了,因为你们的情绪始终没有在一个频率上。
你最终发现:
最疼痛的表情竟是没有情绪,婚姻中最毒的伴侣不是会出轨,而是没话说。
成熟,并不是逐渐变得沉默的过程。
你不需要闭嘴,而是需要过滤嘴。
真正的情商高手,从不说冷话,只说“情话”。
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作者:剑圣喵大师,高校应用心理学教师,简书签约作者,省心理指导委员会理事,青年学术带头人,公众号:剑圣喵大师(swordpain),原标题:真正的情商高手,从不说冷话。
晚安时刻:
2017,05,27,我是阿回。愿我们都不要活成“套中人”。
第223个晚安:夏日炎炎,切勿贪凉,早睡。
我是爱你的,小阿回。
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