“玖柏图业界大咖访谈录”之智能家居的发展与前景

在2016年4月17日第七期的“玖柏图业界大咖访谈录”中，玖柏图邀请美国亚马逊126实验室高级架构师、技术主管王斐先生进行访谈。访谈的主题为“智能家居的发展与前景”。...



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“玖柏图业界大咖访谈录”是由玖柏图公司主办的一个访谈栏目，邀请在人工智能、硬件、软件、互联网及相关技术有独特见解的“大咖”进行访谈，分享其经验智慧，旨在服务广大“智能硬件”同行，创造思维碰撞的契机。

第七期访谈于 2016 年 4 月 17 日成功举办。玖柏图邀请美国亚马逊 126 实验室高级架构师、技术主管王斐先生进行访谈。访谈的主题为“智能家居的发展与前景”。

王斐，清华大学 1990 级物理系学士，美国犹他州立大学经济学和电子工程系双硕士。1995-1999 中国粮油食品进出口总公司粮谷处实业部项目经理，2005-2008 年美国黑箭公司系统集成部技术经理，2008-2009 年松下北美公司客户设备部经理兼高级架构师。 2009 年进入美国亚马逊 126 实验室，任高级架构师、技术主管。曾经主持开发了 kindle 新一代图书格式和读书应用。

在 4 月 17 日的访谈当中，斐哥给大家分享了他对智能家居等问题的思考。

斐哥，扎克伯格 2016 年的一大目标：开发能控制家庭环境的人工智能技术。您能先来描述一下您理想状态下，以目前技术发展，“智能家居”的完全形态是什么样子吗？

我个人认为现在的技术发展已经让智能家居可能成为现实，智能家居可能分几步走：第一就是让家庭里的设备可以连接起来并通过其它终端来控制，这就是所谓的 connected home，手机是最自然的控制终端；

第二就是可以通过更加自然的交互方式来控制家里的设备，比如说通过语音来控制，这就比手机控制更进一步，取消人们在家里对手机的依赖；

第三就是智能，家庭里的这些设备具有一定的理解判断能力，帮助作出一些符合人民需要的决定，比如说洗衣机能探测到洗衣液快用完了，自动帮你下订单买。

又如当主人回到家里，家里的摄像头通过分析你面部表情，知道你今天的情绪，会根据你的情绪自动选择一些音乐来播放等。




斐哥，那么实现“智能家居”的最关键技术难点在哪里？是交互技术，还是人工智能技术的发展？

我个人觉得交互技术、人工智能的发展都是难点。1.交互技术的革新，比如说声音交互，自然手势识别，甚至脑电波识别交互等等。2.AI 曾经一度走入低谷，现在随着计算能力的提高，AI 现在又开始兴起。

3.通过语音、人脸的识别作为安全身份认证。目前很难做到低成本、高识别率。4.IOT 之间的通讯协议的标准制定，以及安全验证。




斐哥，亚马逊刚刚发布了 Echo 系列的新产品——Tap 和 Echo Dot。亚马逊的 Echo 和 Alexa 是对其未来发展具有“战略意义”的产品，那么这对“软硬组合”具有什么样的“战略意义”呢？

Echo 即是亚马逊现在的标杆产品，又是一个样本演示，告诉大家其实还可以这么玩。 其实 Echo 出来的时候大家都不看好，冷嘲热讽的，好像觉得有了手机 Siri、Google Now，为什么还需要 Echo。 实际上在家里的时候，人更是需要方便，有很多时候是希望 hand free 的，Echo 理解这种需求，所以能够成功。

Alexa 是给第三方智能声音硬件用的语音云服务，就像是 AWS 一样，它开放给第三方硬件生产厂商，直接提供解决方案，把软件上语音识别、语义理解这最硬的一块骨头帮助硬件厂商给啃了，现在大小厂商的起步在同一起跑线上。

这个给小的厂商提供了很好的创新的机会，就像当年 Mobile App + AWS 的模式，让小的公司及个人有了可以和大公司竞争的能力，我可以预见会有一批优秀的智能硬件产生。还有就是交互发展的趋势是从鼠标到触摸，然后会转到语音交互，这个趋势现在越来越明显，Echo 的出现验证了这个发展趋势。




斐哥，之前我们群里对 Rokid 和 Jibo 这两款产品进行了激烈的讨论，那么像这样来自初创公司的产品，如何突破 Echo 等来自互联网巨头公司的产品的围追堵截？

现在这一块竞争比较白热化，我个人的看法就是初创公司的资金、人力有限，应该集中精力，打透一点，最好不要在打造平台，争夺家庭智能中心的控制权上和大公司竞争。我觉得往上走和往下走两个方向都可以，要避免和巨头在正面市场对战。所谓正面市场就是平台，控制入口等。 往上可以做体验更加好的具体某一个产品，满足用户的深层次的需求，往下可以做底层更加专业的某一个专项领域，比如物联网的安全、认证等等，提供更好的解决方案。




斐哥，像“谷歌 X”和“126 实验室”这样巨头公司的实验室近几年可谓“风生水起”。那么您能讲讲，在美国一线科技公司的研发相较于国内有什么特点吗？国内初创的科技公司，在研发上该注意那些地方吗？

大公司的优势是有钱有人，每一个细节都可以做得很好， 但是决策的过程相对于小公司可能会更长一些， 项目的开发进度相对于国内的初创公司会慢一点。整体说来美国科技公司的研发相对于国内我觉得区别不大，大同小异。

不同地方的就是（美国）开发人员的独立性会强一些。对于一些需求和实现不是很明确的项目，开发人员能够独立上手完成。但是有时候一些实施细节，团队为了取得一致意见会花费很长时间，这往往会拖慢开发进度。国内的初创公司我觉得优势在于决策快、开发速度快，可以快速迭代，验证市场。




关于小公司在这个（Echo）方向上的机会，斐哥再多提示提示。另外，Alexa 服务有没有在家庭之外扩展的计划？

Alexa 提供的服务不止在家庭方面，它主要是提供一个语音交互的云平台。 现在 Alexa 还在不断的加大投入，希望把这个平台的功能打造得更好。 目前特别鼓励硬件厂商过来做集成，还给补助。

Alexa 提供的服务不止在家庭方面，它主要是提供一个语音交互的云平台。 现在 Alexa 还在不断的加大投入，希望把这个平台的功能打造得更好。 目前特别鼓励硬件厂商过来做集成，还给补助。




斐哥，记得你说过，亚马逊若成功会很牛，你指得是哪些方面（会很牛）？

亚马逊在实用型创新上花的功夫比其它公司都要大，具体的项目我也不好说，但是有一帮人整天不闲着在想，怎么才能让客户更加方便，怎么才能让用户感到满意，在这个方面不惜花血本。

比如说提高运送速度，现在亚马逊 Prime Now 在很多城市开展 1 小时送达。又比如云计算，虽然现在微软、谷歌也花大本钱投入，我认为还是没有办法挑战亚马逊，因为骨子里的 DNA 不一样，亚马逊是客户服务至上的，谷歌是技术至上的，他们不会把客户服务放在很高位置，微软就更不用说了。

而云计算本质就是服务，亚马逊的企业文化其实和国内的文化比较像，就是客户第一，工程师都是为客户服务的。谷歌是工程师文化，工程师觉得我做的东西够酷就好，问题一大堆，用户不方便不在他们的考虑范围内。

下一期“玖柏图业界大咖访谈录”将在近期进行，敬请期待！

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