《卡耐基经验学》：第8章 善待他人，赢得他人好感——卡耐基人际交往经验学(2)

------第8章 善待他人，赢得他人好感——卡耐基人际交往经验学(2)------



最后，他饱含深情地说道：

“我在农场里看到过这样的事情：我种了几十棵树，最初它们长得非常快，然而一阵风雪，每一根细小的树枝上都挂满了重重的冰。这些树枝却没有因重压弯曲着，相反的，都很骄傲地反抗着、支撑着，终于在沉重的压力下折断了—最后不得不被毁掉。这是悲剧啊！有时，我发现自己就像一棵小树，不同的是我深知在抗拒不可避免的事实和开创新生活之间，我只能在两个中间选择一个！”

“你们呢？你们可以在生活中，在那些无可避免的暴风雨之下弯下身子，或者因为抗拒它们而被摧折。如果每一个人在多难的人生旅途上，也能够承受所有的挫折和颠簸的话，就能够活得更长久，能享受更顺利的旅程。”

“如果我们不吸取教训，而去反抗生命中遇到的挫折的话，我们会碰到什么样的事情呢？答案非常简单，我们就会产生一连串内在的矛盾，我们就会忧虑、紧张、急躁而神经质。如果我们再进一步，抛弃现实世界的不快，退缩到一个我们自己所编织的梦幻世界时，那么我们就会精神错乱。这并不是危言耸听，因为事实将会这样发生，想一想你们的生活经历，难道不曾如此吗？”

教室里冷峻的气氛被卡耐基这番话激活了，学生们充满希望和生机的快活神情让卡耐基感到欣慰。他打开了自己的内心世界，也打开了听众的内心世界，让每一个人都觉得自己的心事被说中了，多年的困惑解开了，从此可以正确地面对自己的生活了。

掌声响起来了，淹没了卡耐基。他的试教相当成功，长达两个半小时的演说结束了，人们都不想离开。有一些人优雅地走过来，和卡耐基握手、拥抱和问候，周围一片赞扬声四起！卡耐基更是满面春风地对待一个又一个前来祝贺的人。

卡耐基做到了，他的试讲赢得了全教室人的掌声。要我们来看看卡耐基先生是如何成功的吧？卡耐基在临上课前改变了原来的教学计划，而以一首甜美的田园诗歌开头，为什么以这首诗歌开头呢？因为他注意到了他的听众都是贫民，这首诗歌描述的生活是他们所向往的。这就引起了大家的兴趣。正所谓万事开头难。卡耐基成功地做好了开头，就等于他成功了一大半。

前耶鲁大学教授、和蔼的费尔普早年也有过这样的经历。在费尔普8岁那年，有一个周末，他去拜望他的姑母林慈莱，并在她家度假。那天晚上，正巧有一个中年人来访，这位中年人与姑母寒暄之后，便将注意力投向了费尔普。当时，费尔普正巧对船很感兴趣，而这位客人谈论的话题似乎特别有趣。他走后，费尔普姑母热烈地称赞这位中年人，说这位中年人是一个多么好的人，对船是多么感兴趣！而费尔普的姑母告诉费尔普说，其实这位中年人是一位纽约的律师，对有关船的知识毫无兴趣。于是，费尔普悟出了一个道理：要想使自己变为一个受欢迎的人，就要谈论让对方感兴趣的话题。

卡耐基认为，和别人谈论他们关注并感兴趣的话题，通过这种方法，你可以使自己成为一个广受欢迎的人。

与人交往时，共同的爱好、兴趣都可以成为彼此的纽带。因为这些共同的东西已经把彼此召唤到了一起，在共同的切磋中，就会更容易相处，更容易结下情谊。每个人的兴趣爱好因人而异，一旦你找到对方的兴趣所在，并以此为突破口，那你所说的所有话就一定会放到他的心坎上。

一位房地产公司的总裁助理接到一项任务，需要请一位特别著名的园林设计师为本公司的一个大型园林项目作设计顾问。在别人看来这项任务很简单，只要和这位设计师见个面说一说大致情况即可，但这位助理却深知这位著名设计师已退休在家多年，而且他性情清高孤傲，并不是随便可以请来的。助理为了能顺利完成任务想了很多办法，还特意对他进行了一番调查，知道了这位老设计师平时有作画的爱好！为了博得这位设计师的欢心，他到书店买了几本关于中国美术方面的书籍，花了几天时间研究了一番。

当他来到老设计师家中，老设计师见了他对他态度非常冷淡，这时他看到老设计师的画案上放着一张刚作完的国画，便边欣赏边赞叹道：“老先生的这幅丹青，景象新奇，意境宏深，真是好画啊！”老设计师听他对画有些了解便升腾起愉悦感和自豪感。见此，他又接着说：“老先生，您是学清代山水名家石涛的风格吧？”这下，更进一步激发了老设计师的兴趣来，他的态度也早已从冷淡变成了兴奋，话也多了起来，这使他们的感情越来越近了。之后，助理在对所谈话题进行了有意的挖掘，慢慢把话题拉到了园林设计项目上，终于，老设计师被说服了，担任了该公司的设计顾问。

了解他人，主要是了解对方的价值取向和兴趣点，就是了解对方对什么事情最关心、最有兴趣。一个人的兴趣爱好对他自己来说可以是至高无上的，但对其他人来说却未必重要。如果你要和他人相处，不了解他的兴趣点，只谈论自己关心的话题，那你们之间将永远不会有共同话题，也永远不会成为朋友。所以，你只有先了解他人的兴趣爱好，同时把它放在对方认为重要的地方，你们才可以相处得更好。

你会发现，谈论别人感兴趣的话题会让你与人相处起来更容易，会使你的人际交往更加和谐。欲与人愉快地相处，成为一个受欢迎的人就别忘了谈论别人感兴趣的话题，要知道它并不等同于恭维别人，只为了能与别人更好地进行沟通。无论是倾听还是谈论他们自己感兴趣的事情，不仅仅是一种交往技巧，而且还会让你受益匪浅。

杜怫诺公司是纽约的一家面包公司，杜怫诺先生想方设法将公司的面包卖给纽约一家旅馆。为了达到这个目的，4年以来，他每星期去拜访一次这家旅馆的经理，参加这位经理所举行的交际活动，甚至在这家旅馆中开了房间住在那里，以期得到自己的买卖，但他还是失败了。后来，杜怫诺先生仔细思考了很久，决定改变策略。他首先了解到这家旅馆的经理是美国旅馆招待员协会的会员，而且热心于成为该会的会长，甚至还想成为国际招待员协会的会长。因此不论在什么地方举行大会，他飞过山岭，越过沙漠大海也要到会。所以当杜怫诺先生再次见到他的时候，杜怫诺先生就开始谈论关于招待员协会的事。谁知，这样引起了这家旅馆经理的兴趣，令杜怫诺先生高兴的是，这个旅馆的经理竟然对杜怫诺先生讲了半小时关于招待员协会的事。在这次谈话中，杜怫诺先生根本没有提到任何有关面包的事情。但几天以后，这家旅馆中的一位负责人给杜怫诺先生打来电话，要杜怫诺先生带着货样及价目单去。

四年来，杜怫诺先生费了很大的工夫，却没有感动这家旅馆的经理。而前些天的一段讲话，却成就了杜怫诺先生几年来的梦想。这也充分展示了迎合他人兴趣的魅力。

当你和别人进行沟通时，如果你一直不断地听他讲话，同时你再问一些他感兴趣的话题，那他一定会对你非常感兴趣，那么你将会很快与对方和谐相处，而且会因此成为一个受欢迎的人。所以，如果你要使别人喜欢你，就必须注意这一点：能够迎合他人的兴趣！

以诚待人，以诚助人

关心他人与其他人际关系的原则一样，必须出于真诚。不仅付出关心的人应该这样，接受关心的人也理应如此。它是一条双向道，当事人双方都会受益。

卡耐基认为，多为别人着想，不仅能使你不再为自己忧虑，也能帮助你结交很多的朋友，并得到很多的乐趣。

一个人可以拒绝别人的领导，拒绝别人的礼物，却无法拒绝别人对他发自内心的关心。生活中，几乎每个人都希望被关心，但却往往不肯先去关心别人，也正因为这样，使自己总是不能成为一个受欢迎的人。

人际关系有这样一项重要的黄金法则：当你去付出爱的时候，你得到的也是爱。当你付出的是怨恨的时候，你所得到的也是怨恨。

玛吉是一个很受欢迎的女人，她经常受到大家的赞扬，朋友们都说她像阳光一样温暖。她之所以会得到大家的喜欢，是因为她曾有过这样一段经历：

一天，玛吉接到了一个不幸的消息，她的哥哥、嫂子及他们的孩子都在一次车祸中丧生了。她的母亲在电话中悲哀地请求道：“快来吧。”当时的她简直被这一打击弄懵了，神志恍惚地在屋里来回走着，虽然知道要做很多事情，如买机票、整理全家人动身的行李、托人照管房子等，但却此刻不知道应做点什么。当她的朋友们知道这个消息后，都纷纷打来电话，每个人都说道：“如果要我帮忙的话，请告诉我一声。”但她却始终不知该怎么办，这时只有一个朋友来到她家，并且对她说：“我是来帮你们刷鞋子的。”这位朋友解释道：“记得我父亲去世时，我花了不少时间来刷洗孩子们要去参加葬礼的鞋。”之后，她的朋友不仅把孩子们的鞋拿到一边，连同玛吉与她丈夫的鞋也都拿了出去，接着他就默默地刷着那些鞋子。这件事使玛吉万分感动，当她看到这一幕时顿感身上有了力量，也开始有次序地一件件做那些很急迫的事情。

之后玛吉每当在朋友需要帮助时，她从不会像打一个含混的电话说：“如果要我帮忙的话，请告诉我一声”之类的话，而是尽自己全部的力量去做一些对他们有所帮助的事情。玛吉对人与人之间的真诚关心有深刻的认识，那就是说再多的话不如做一件实事，要得到真正的友谊就要付出你热情的帮助和你的爱。当你去付出爱的时候，你会得到的也是爱，这不仅仅能让别人喜欢你，还是我们与人相处时应该遵守的最基本的美德。

想让别人喜欢你，或是改变你的人际关系，真诚的关心和帮助他人是最好的办法。生活中，我们常常会会感激那些曾经为我们做出过一些那么一点点小小帮助的人们，虽然那是很不起眼的事情，但是真正回荡在心中的却是那种报答与感激，是再多的金钱也无法换来的。所以时时地帮助别人，向别人伸出援助之手，一定会得到意外惊喜的。

真诚地帮助他人，可以使你的工作生活变得更加有意义。可以使你对生活的态度完全改变，说不定会在你日后的工作和学习中给予你更大的帮助，说不定还可以让你在日后找到一份满意的工作，可以使你的公司找到一个忠实的客户，从而使你在激烈的竞争中多获得一票。

助人往往与其他的某些关系、原则是一样的，帮助他人，付出你的真心，全心全意去帮助一个人，不仅使你的生活变得绚丽多彩了，而且让那些受你帮助的人改变了对你的看法。只有自己真诚地帮助了别人，才能让别人觉得自己的帮助显得更加伟大，别人有可能在你需要之时让你获得一定的利益。只有我们付出自己真心去帮助别人，别人反过来也会帮助我们。

真诚地关心和帮助他人，会带给你更大的快乐，更多的满足以及你自己心中的满意。亚里士多德称这种态度为“有益于人的自私”。古波斯拜火教的始祖佐罗亚斯特说：“为别人做好事不是一种责任，而是一种快乐，因为这能增加你自己的健康和快乐。”

生活中，我们也常常会感激那些曾帮助过我们或为我们做过一些温暖事情的人，虽然并不是什么大事，但真正回荡在心中的那种感动与感激，是其他任何东西都无法换来的。上述所说的故事中，任何一个关心他人的人，必定都会受到别人的喜欢。也只有我们付出自己真诚的关心，别人才有可能反过来关心我们。所以，如果你想具有一种能使人愉快的性格，想在人与人之间的交往中拥有一流的交流技能，如果你希望别人喜欢你，你就必须付出你真诚的关心。

帮助别人，可以更好地满足自己的需要，不仅让别人得到他们该要的东西，也使自己达到了帮助别人的目的，自己自然也就在无形中获得了一定的利益。有时帮助别人，可以通过满足别人作为途径来使自己获利。生活中的每个人都有自己的痛苦。如果我们学会真诚地关心和帮助别人，那在我们的人际交往中就不会被孤立，不会被排斥，而且我们还能从中得到很多珍贵的东西。因此，如果我们想要别人喜欢自己，或是改善自己的人际关系，那么就请牢记：以诚待人，以诚助人。

勇于承认自己的错误

如果你是对的，就要试着温和而巧妙地让对方同意你；而如果你错了，就要迅速而勇敢地承认。这远比自我辩护更加有效。

“人非圣贤，孰能无过”，面对自己所犯的错误，每个人都有不同的做法：一些人可能会采取掩饰的方式，千方百计地推卸责任；而有些人却能勇敢地承认自己的错误，因此也受到了大家的欢迎和尊重。所以当我们发现自己的错误时，我们就要主动承认它，只有改掉了坏习惯，我们每个人才可能进步。

卡耐基写完了最后一页纸，来到窗前，伸伸懒腰，准备出去散步。

“好久没有看到这样的阳光了，到公园里去走一走该有多舒服呀！”卡耐基心里对自己说，他决定出去散步。在经过公寓房东的房门时，他看见了一条波士顿斗牛犬，那是房东的宠物。

房东让卡耐基带着这条名叫雷斯的狗出去散步。因为卡耐基没有给狗系上链子，也没有戴上口罩，所以雷斯特别欢，让卡耐基也感到很开心。

但是，没想到，竟然招来了祸事。

在公园里，卡耐基碰上了一位骑着马的巡警。警察骑在红棕色的马上，身上的铜扣在阳光下闪闪发光，看上去显得威风凛凛，警察更是一副好像要迫不及待地表现出权威的样子，厉声问道：“公民，你为什么让你的狗跑来跑去，不给它系上链子或戴上口罩？”未完待续......欲知下回，请关注微信公众号： xiaoyida_com ，回复 xse91837 获取完整内容！
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本小说内容节选自：成功励志小说 《卡耐基经验学》

作者：汪建民编著
最后更新于：2016年10月14日
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