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导游实战智慧
十几年来，中国神州的大地上，旅游业有了令人瞩目的快速发展，笔者在行业同仁与多家旅行社的支持下，收集了全国各地的人文地理资料，在十几年第一线的导游生涯工作中，总结了一些的带团实践经验，结合了知识性与实战性的题材，编著了这套导游的内部资料。
目 录
第一章 全国客源地与文化分析
001、地域文化、性别分析
002、北京地域文化、性格分析
003、上海地域文化、性格分析
004、天津地域文化、性格分析
005、南京地域文化、性格分析
006、湖北地域文化、性格分析
007、湖南地域文化、性格分析
008、安徽地域文化、性格分析
009、杭州地域文化、性格分析
010、东北地域文化、性格分析
011、广东地域文化、性格分析
012、福建地域文化、性格分析
013、山东地域文化、性格分析
014、山西地域文化、性格分析
015、陕西地域文化、性格分析
016、河南地域文化、性格分析
017、河北地域文化、性格分析
018、云南地域文化、性格分析
019、南昌地域文化、性格分析
020、四川、贵州、重庆地域文化、性格分析
021、广西地域文化、性格分析
022、海南地域文化、性格分析
023、新疆、甘肃、青海、宁夏、内蒙古、
西藏地域文化、性格分析
024、香港、澳门、台湾地域文化、性格分析
025、全国各地人性格简介
第二章 旅游产品专业知识
026、鱼油
027、刀具讲解
028、北京宝树堂
029、竹纤维碳雕
030、法茜妮冰蚕丝讲解
031、水晶文化
032、白银、银器
033、中国玉文化
034、中国四大名玉
035、中国四大名锦
036、翡翠
037、貔貅
038、赌石传奇
039、珍珠
040、植物精油
041、咖啡
042、螺旋藻
043、中国十大名茶
044、中国各地特产
第三章 宗教、风水、民俗文化
045、佛教简介
046、佛教经典格言
047、藏传佛教简介
048、道教简介
049、风水的解释
050、科学风水原则
051、风水绝学
052、春节
053、中秋
054、端午
055、元宵
056、三月三民俗
057、中国 56 个民族简介
058、龙的起源之迷
059、边陲古寨(野人)
060、中国各地之怪
第四章 导游实战技巧
061、经典导游词
062、导游的“为人”
063、新导游的心得
064、导游技巧，新手必读
065、导游带团 100 个怎么办
066、带团欢迎词———欢送词
067、带团技巧———八种方法
068、导游购物技巧
069、带团技巧———对付扰乱法
070、导游讲解技巧
071、导游如何提高实践能力
072、导游的销售
073、导游带团 36 心经
074、导游十忌
075、导游口才
076、导游沟通协调礼仪
077、导游实践
078、住宿酒店服务出现问题怎么办?
079、如何使你的形象迎得客人的欢迎
080、为什么受伤的总是我———导游故事
081、“上帝”你能理解导游吗
082、做导游的爱人
083、游客心理
084、导游带团搞笑经典语录
085、导游带团与游客经对白
086、导游带团经典笑话 27 则
087、导游带团小游戏集锦
第五章 经典阅读
088、十二生肖的故事
089、十二月生辰石
090、把梳子卖给和尚
091、如何跟九型性格的人沟通
092、母亲一生的“八大谎言”
093、感恩小故事
094、手镯的来历
095、玉手镯的故事
096、项链的来历
097、耳环的来历
098、戒指的来历
第六章 社会百科
099、中国的世界之最
100、中国古代四大美女
101、中国十大元帅
102、中国八大菜系
103、茶马古道简介
104、丝绸之路简介
105、国学常识简介
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2、有效提高带团效益的关键
3、南京接团如何铺垫加点和购物/如何把苏州园林说“活”
4、我是如何做到销售水晶/有效控团的关键
5、我带团如何做好服务和提高销售业绩
6、如何让枯燥乏味的历史文化快乐通俗地融合到导游讲解中
7、带团气场如何形成
8、小黑老师带团经验分享
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