《女人要懂的口才心理学》：第4章 话儿美不美，全在分寸之间(2)

------第4章 话儿美不美，全在分寸之间(2)------



人们常说“话不要说满，事不要做绝”，这都是有一定道理的。在谈话时，即便这件事我们绝对有把握，也不要把话说得太满。话太满便容易有漏洞，绝对的东西容易引起他人的反驳，还不如把话说得委婉些，给自己留有更为广阔的空间去承受变化。

4.任何时候都要顾及别人的面子

人都是要面子的，尤其是中国人，把面子看得比任何东西都重要。你给了一个人面子，他就会给你一切。但是在生活中，有些女人一旦激动起来，便会在公众场合下对别人大加指责，丝毫不留情面。其实，当你不给别人面子的时候，你自己的处境也必定是极其艰难的。也许有人会问：“面子是个什么玩意呢？”面子就是一个人在众人眼中的形象。给别人留下好的印象，别人就会对你赞扬，对你恭维，这就称之为“有面子”；反之，给别人留下不好的印象，别人对你否定，对你批评、谩骂，称之为“没面子”。

一个聪明的女人，在任何情况下都要懂得顾及他人的面子，注意自己的言行举止对别人造成的影响。《菜根谭》中有这样一句话：“人之短处，要曲为弥缝，如暴而扬之，是以短攻短；人有顽固，要善为化诲，如忿而疾之，是以顽济顽。”意思是说，当我们发现别人的缺点时，要懂得委婉地为人家掩饰。如果故意暴露宣扬，那就是在证明自己的无知，是用自己的短处来攻击别人的短处；对于别人的固执要善于教诲劝解，如果因为别人的固执而怨恨，这不仅不能使他改变，同时还等于用自己的固执来对抗别人的固执。

这就要求女人在为人处世中，一定要注意把握好说话的分寸，要懂得保全对方的面子。如果说话不照顾对方的情绪，即便是关系很铁的朋友，也会产生不必要的冲突，再亲密的关系也会瞬间闹僵。

小樱和男朋友小钟坐公共汽车去郊外旅游。因为小樱忘记提醒小钟带相机了，两人瞬间从浓情蜜意变成了恶语相向。本来只是忘记带相机，结果两个人在吵嘴中又开始翻旧账。只听小樱在车上大声地说：“真是受够你了，背着我给你的前女友买衣服，还花我的钱，你怎么不去死？”由于车上的人多，小樱的声音又很大，大家都纷纷侧目观看，窃窃私语。

当着这么多人的面被骂，而且还被揭短，小钟怎么受得了？他尴尬地看了一眼众人，挥手就给小樱一个耳光，然后拿着自己的包裹，立马下车走掉了。只留下小樱一个人孤零零地坐在座位上哭泣。

显然，文中的小樱话语伤害小钟的面子。也许小钟有做得不对的地方，但是小樱在众人面前不给小钟面子，让他成为大家窃窃私语下的讨论对象，实在不是什么明智之举。《圣经·马太福音》中说：“你希望别人怎么对待你，你就应该怎样对待别人。”当你想说有损别人面子的话的时候，你何不反过来，将心比心，想一想这些话自己会愿意听吗？但很多人意识不到这一点，以至于每每把和他人之间的关系闹僵，甚至让对方和你撕破脸皮，反目成仇。

人人都有自尊心和虚荣感，这与一个人的身份地位毫无关系，就连处于社会最底层的失败者也有这方面的需求。而对于如何保全他人的面子这么一个重要的问题，我们却很少考虑到。一个人在着急的时候，总是会不由自主、口不择言地说一些伤害他人自尊的话，例如说：“我永远不会办你所搞砸的那些蠢事。”“谁像你那么不开窍，要是我几分钟就做完了。”“你跟某某一样缺心眼儿，看他那巴结相。”人人都爱惜自己的面子，这些话无论是谁听了，心里都会不痛快。

著名歌手毛阿敏曾说过这样一句话：“我不傻，我会很给人面子，有事自己承担，这是我最牛、最有品格的地方。”可见，一个能够在任何情况下都照顾别人面子的女人是受欢迎的女人，同时也是聪明智慧的女人。受人欢迎的女子有一条特性：在别人犯了错时，她不会马上趾高气扬地说“你错了”，而是懂得给人留面子。中国有句老话叫：“人活一张脸，树活一张皮。”学会为别人保住面子，是魅力女人说话时的一条基本原则。而那些在生活中得理不饶人的女人，总是给人一副“悍妇”的形象。

我们都知道刺耳的话一出口，谁听了都不会痛快。纵然这个女人长得漂亮，穿着得体，在别人眼中她仍然是一副刻薄丑陋的样子。聪明的女人让嘴巴成全自己，愚蠢的女人让嘴巴伤害自己。只有懂得给人留面子的女人才能够得到别人的尊重，才能够让事业和生活、爱情越来越顺利。

5.点到为止，有些话不能说得太透

古人说：“逢人只说三分话，未可全抛一片心。”对人要有防备之心，不可把自己的底牌全部透露，否则就很容易陷入被动的地位。其实，这句话还有另外一种意思，那就是强调说话的分寸，要点到即止，避免说得太直白、太透彻，让人下不来台，造成尴尬。

一天傍晚，正值下班高峰期，地铁里拥挤不堪，偏偏这个时候上来一位抱小孩的老太太。大家上了一天的班，都非常疲惫，没有人起身让座。过了好一会儿，才有一个年轻小伙子起身示意那位老太太去坐。

小伙子还没完全站起身，那位老太太就冲了过去，马上一屁股坐下来。一旁的小伙子被挤得失去了平衡，但老太太坐下来之后，只顾喘气定神，丝毫没有道谢的意思。

一旁的林女士看不下去了，她假装不经意地逗小孩：“小朋友，叔叔给你让座，你还不谢谢叔叔啊？”这一句话提醒了那位老太太，她忙对孩子说：“快，谢谢叔叔。”同时，她也对小伙子表达了谢意。

那位小伙子听到了她的感谢后，忙笑着说：“不客气，不客气。”

看似不经意间的一句话，却提醒了不懂礼貌的老太太。在公共场合，林女士既传播了文明礼貌的概念，又不至于让老太太没面子，这一句提醒可谓高明。

试想一下，如果林女士在一旁用责怪的口气说：“这位老人家怎么一点都不懂礼貌啊？人家小伙子给你让座，你那么粗鲁，而且一句感谢都没有。”那么，老太太非得和她大吵一架。可见，要想劝服别人，需要保护别人的自尊心，这样才能把话说到别人的心坎里。

从这个案例中，我们可以得出结论：说话要注意场合，不能把话说得太透，这样才能给人留有回旋的余地。无论你是提忠告，还是劝说别人，都不能把别人的退路堵死，切勿将别人批评得一无是处，该委婉的还要委婉，否则很容易引起对方的逆反心理，搞得大家不欢而散。这就是说话的智慧。

曾有一位书生向一位高僧求教说话的艺术，高僧给他开了一副药方，药方的内容是：“热心一颗、温柔两片、三分说理。”这副药方是什么意思呢？具体而言，“热心一颗”和“温柔两片”说的是要心怀好意、与人为善、语言温柔，而“说理三分”则包含两层含义：

第一，“说理三分”指的是一种说话技巧。如果你的话有道理，而对方又不傻，那么你无须把道理讲得过于透彻、详细，只要一点，对方就会顿悟过来。所以，话说三分就足够了，根本没有必要讲得面面俱到。

第二，“说理三分”指的是一种处世态度——宽容。因为人无完人，每个人或多或少都有一些缺点。对待别人的缺点时，你只需巧妙地点几句，对方自然就明白你的用意。而且你点醒他还给他留了面子，他还会感谢你。

事实上，“说理三分”就是教我们说话不能太露骨，不能太咄咄逼人，而要学会半含半露。这是一种大气，是一种涵养，还是一种风度，是说话办事的大智慧。你在批评别人的时候，需要这种智慧；你在忠告别人的时候，也需要这种智慧；你在提醒别人的时候，更需要这种智慧。当你参透了这种说话的智慧之后，你就不再是一个胸无城府、口无遮拦的招人烦的女人了。
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------第5章 话儿美不美，全在分寸之间(3)------

6.别人难过时，少说自己得意的事

在当今的社会上，总有人喜欢炫耀自己多么富有，多么能干，从不在乎别人的感受，也从不顾及他人是否正处于低谷时期。他们眼里只有自己，往往认为自己的能力、本事是他人遥不可及的，总感觉高他人一等。只要遇到亲朋好友，他们就忘乎所以，喋喋不休，急不可耐地尽力吹嘘自己的能耐，却不知如此表现让身旁好友情何以堪。他们满以为这样就能得到亲朋好友的尊重与欣赏。其实，在现实生活中，很少有人真心倾听你的那些得意的事。无数事实证明，那些自我吹嘘、夸耀的结果，往往适得其反。

俗话说：“失意人前不谈得意事。”当你得意之时，你的朋友有可能正处于失意的状态。此时，倘若你只顾夸耀自己的得意事，不顾及朋友的心情和感受，对方就会认为你很不真诚，很不地道，就会选择疏远你。基于此，我们在每次和亲朋好友说话时，不管说什么，都不要表现出自己的得意轻狂或过分夸耀，要尽力避免让对方产生自己不如你的感觉。

有一次，陈涛约几个大学同学到家中聚餐，此次聚餐的目的很明确，就是想让大家借着酒兴热闹的氛围，让目前事业正陷入低谷的王杰走出郁闷，心情好些。

王杰创立的公司因经营不当，在不久前被宣布破了产，他的妻子也因为这些，时常与他争吵不止，并因生活的不堪重负，一直在与他闹离婚。他现在整个人焦头烂额、内忧外患，心情极为低落。

作为同学，大家都深知王杰当前的遭遇和变故，因此，所说的话题，都是大学的那些点点滴滴，尽力避免涉及与其公司有关的事。可是，其中有位同学做网站最近赚了不少钱，心情大悦，多喝了几杯，终究没忍住，就大谈特谈他的挣钱经验，那种轻狂得意之状，让在场的每个人都感到不舒服。

这让正处在低谷的王杰看在眼里，记在心里。只见他面无血色，低头喝酒，除了洗脸，上厕所，就是一味地沉默。最后，实在忍不住，就指着那位夸夸其谈的同学，大声呵斥道：“成心气我，是吧！你再怎么会赚钱，也不必在我面前大肆炫耀吧！”说完，就走了。

人人都会遭遇事业的低谷，人人都有遇上不顺的时候，在别人失意的时候，炫耀自己的得意之处，就好比把一根钢针插在别人的痛点之上。如此做法，只会在中伤别人的同时，也羞辱了自己。这并非是说，你不可以谈论你的得意之事，而是要注意当时场合和对象。你完全可以对你的员工说，和家人谈，但是绝不能对那些正处于失意谷底的人谈。因为你的得意之谈，会让敏感脆弱的他觉得你是在嘲讽或看不起他。因此，与人交往，务必要记住：失意人前不谈得意事。

最近在网上看到这样一则故事：某局换届，新任的局长要请刚刚退休不久的老局长吃饭。

席间，服务员端上了一盘油炸青蛙。没想到老局长很敏感，用筷子指了指，对新任的局长说：“老弟啊，这青蛙呢，是益虫，咱们可不能吃啊！”新任的局长也没有细想，随口说：“放心好了，这些都是人工饲养的肉青蛙。你已经都退居二线了，不当事了。”不料，老局长听后，顿时脸色大变，甚为不悦，带着责备的口吻追问道：“你说什么？刚刚你说了什么？今天，你要是不说清楚，这个饭，我就不吃了！”

新任局长原本想借着这个饭局为自己谋些“政绩”，怎料自己无意间开的一个小玩笑，竟然说错了话，进而冒犯了老局长的脸面和威严。顿时间，内心上下忐忑不安，本来很友好和善的气氛骤然间变得极为尴尬。幸亏坐在新任局长身边的李秘书反应及时，连忙接道：“老局长，新局长是说您老已退居二线，吃些青蛙，不当什么事！”

这是一则典型的官场寓言故事，其中蕴含的官场权术不言而喻。对于老局长而言，退居二线，其实质就是官场失意；而对于新任局长而言，升任局长，就是官爵提拔，实属官场得意。在这则饭局中，新任局长一句无心的话“不当事了”，让老局长感到很别扭，“竟拿我不当一回事”是典型看不起“我”的表现。于是，老局长就表现出不满的状态，他的这种状态就是想提醒新任局长：不要因为官场得意，就恣意妄为，瞧不起他。言外之意：“我能把你提拔上来，也能把你踢下去。”所以，得意之人，不要得罪失意之人，应尽量保持平和谦让心态。

处于低谷或失意的人，常见的表现多是寡欢不语，心情低落，对任何事都不感兴趣。但千万不要被这一假象所蒙蔽，有心理学家曾做过研究发现，失意人前谈得意事，往往会使失意人存有一种怀恨的心理。这种怀恨的心理不会马上显现出来，但他会透过各种方式来发泄，其中，最常见的就是疏远你，不想和你见面，或故意与你为敌，但也不乏大打出手者。

因此，在失意者面前，无论任何时候，任何地点，都不要炫耀你的得意，而是对失意者，保持平常心态，多点关心和理解，想方设法，尽量帮助他们走出低谷。只有这样，你的得意才能持久，你的朋友才会更多。

7.聪明的女人会说“美丽的谎言”

美国作家欧·亨利在他的小说《最后一片叶子》里讲了这样一个故事：女孩琼珊不幸得了严重的肺病，生命垂危。她躺在病床上，绝望地看着窗外对面常青藤的叶子，被风不断地吹落。她心想：等最后一片叶子掉落，我的生命也就结束了。琼珊失去了生存的意志，每一天都望着那些叶子不断的被吹落，也悄然地等待自己生命的终结。

但是，窗外最后一片叶子竟然一直没有被吹落，直到琼珊身体完全康复。琼珊以为最后那片叶子是有幸存留，其实，那是伟大的画家贝尔曼在听完朋友苏艾讲述室友琼珊的事情后，夜里冒着暴风雨，用画笔画出了一片逼真的“永不凋零”的常青藤叶，这才让琼珊重拾了生命的意志。因为生命中的这片绿，琼珊奇迹般地活了下来。

生活中，很多人听到谎言这个词，就觉得是十分可恶的。但是生活中也有些善意的谎言，这些善意的谎言不仅仅能使那些悲观的人重拾信心，还能够帮助一些人走出困境、激励上进。聪明的女人应该懂得在生活中需要善意的谎言，自己也要能够说一些善意的谎言。这些谎言有着不可低估的力量，还能够创造一些神奇的效果。

穆小薇的男朋友李阳因为一年前的车祸，留下了终身的后遗症。他走路的时候一瘸一拐，站立时间久了，还会发生晕厥的现象。因为李阳这种特殊的身体状况，他出院以后，一直到现在仍旧没有找到合适的工作。而此时的穆小薇却事业风生水起，薪资水平也是去年的两倍。李阳在重重打击、四处碰壁的情况下，丧失了生活的勇气。

穆小薇看到男友这样，并没有抛弃他，而是一直鼓励他、支持他。尽管李阳受到了女友的照顾，但是却觉得自己没有能力赚钱，已经丧失了继续和穆小薇在一起的机会。穆小薇为了男朋友能够重拾信心，就靠自己的力量创建了一家公司，里面的员工都是类似于李阳这种特殊身体状况的员工，然后瞒着李阳自己就是老板的事实，告诉李阳，自己有个朋友公司正在招人，就希望能够有李阳这样技能的人去应聘。

李阳做了公司的员工，后来又经历了两年的努力，最终获得了非凡的成功。就在他当上了公司的经理时，才知道原来这家公司的总经理是穆小薇。

李阳对穆小薇为自己所做的事情非常感动，两个人最终走入了婚姻的殿堂。

女人应该明白，生活离不开美丽的谎言。人的确是要讲诚信的，但是一些善意的谎言能够化解生活中的一些误解，能够帮助一些人走出困境，还能够传递温暖、传送信念，化腐朽为神奇。聪明的女人都会说“美丽的谎言”，知道什么样的话在什么情况下说，能够起到缓冲的作用。善于说美丽的谎言的女人是将痛苦悄悄隐藏在心里，却将笑意留给别人的智慧女人。未完待续......欲知下回，请关注微信公众号： xiaoyida_com ，回复 xse91688 获取完整内容！
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本小说内容节选自：成功励志小说 《女人要懂的口才心理学》

作者：苏琴
最后更新于：2016年10月21日
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