速看！对抗肆虐火魔，这样高效报警很关键！

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你好，我是海珠区住户，今天楼下的变电箱短路，我一人在家，只看见浓烟从楼下飘上来，恐惧无助中我打了119报了警，感谢接线员耐心的倾听我颤抖的声音，并指导我处理方法，最后联系消防员上楼带领我们从烟雾中逃离，逃出后在楼下等待时又接到119的电话问我是否被带离危险，真的很意外很感动，也很感激，感谢有你们的耐心与守护，真心感谢所有的消防工作人员，感谢有你们！其实这起火灾在当天9时52分已接到报警，消防官兵也迅速赶到现场处置。小伙伴于10时11分打电话报警时，现场处置已经接近尾声，消防官兵们正在排烟。

广州市指挥中心问清楚小伙伴的位置后，联系现场消防官兵将其疏散至安全地带。随后又联系问其是否安全。

指挥中心表示，广州市民很热心，一起火灾通常能接到十几、二十个电话。接警员们也会在电话中问清核心信息后安抚现场人员，并根据现场大致情况简单沟通合适的自救逃生措施，这是一种相互温暖。

火灾的发生包含了很多意外，而一场安全、快速的火场救援除了消防官兵外，也离不开任何一个环节：报警、自救、消防通道是否畅通、消防设施是否正常、物管消防控制室、微型消防站是否履行了应尽的责任等等。

今天蜀黍想说说该如何报警、日常如何预防火灾这两件事情。1、火警直接拨打119

接火警是119的本职工作。如果是火警，拨打110、120都需要再转接至119，这期间会耗费时间。火场上的一分一秒都很珍贵，所以遇火警请及时拨打119。

2、简练说清这6点

遇到火灾紧张害怕很正常，请尽量用简练的语言表达清楚这6点：

1）失火单位的名称、详细地址★

2）起火点的位置

3）讲清楚起火物

4）讲明火势情况，如看见冒烟、看见火光、火势猛烈等★

5）告知有没有人员被困，被困在哪里★

6）留下姓名和联系电话★

原则上这6点最好都说清楚，标了重点的必须要讲清楚。自家地址要记牢，顺便教会小朋友。如果是租客也要第一时间记牢自家地址，详细到XX路XX号XX小区XX栋XX户。现场火势也要讲清楚，有无浓烟，有无明火。重要的是有无人员被困，多少人被困，被困在卧室还是哪里，方便消防官兵掌握更详细的火场信息，迅速开展灭火救援。

最后还要留下姓名和联系电话，随时跟消防官兵保持沟通。打完电话后，可组织人员到街道路口等候消防车，并指引消防车迅速、准确到达起火地点。

最最重要的一点，如果是自家着火，报警时讲清楚要点后，一定要表明身份说是户主，是自己家着火。一起火灾，可能有多个电话报警。说明自家着火后，119指挥中心会优先考虑你的报警信息，与你保持联系，沟通有效信息。而起火点的位置、起火物是什么，很多情况下可能不太明晰。假如被困在房间，不知是客厅起火还是厨房起火，也不知是什么引起的火灾，报警时也可以说明该情况。此时你该怎么办？明天蜀黍再进行专题讲解。

3、有条件的情况下向周围人报警

像近期刷屏的14岁少年救了整栋居民的这则新闻，少年从顶楼挨家挨户敲门，在三楼发现浓烟后，赶紧拨打119，将楼里邻居都叫出疏散。

拨打完119后，有条件的情况下可通过手机联系邻居、小区物业、消防控制室（平常可留心这些联系方式），或者通过窗户喊叫，告知路人、邻居着火信息。如果身处环境中发现有手动报警按钮，可迅速按下任意两个，报警器按钮会联动消防控制室或火灾自动报警系统，让消防警报声通知大家疏散逃生，通知物业部门前来组织灭火。“这里着火了，快来……”留下蜀黍一脸懵！真别以为你会拨打119……（一）

着火别忘通知“隔壁老王”，火灾发生后如何向周围人报警？（二）预防工作一定要在平时。

1、安装独立式烟感报警器

很多亡人火灾往往发生在夜间人们熟睡时，警觉性低，很难注意到周围的动静。一旦发现时，火灾已蔓延，最佳的逃生时机也可能流失掉。独立式烟感报警器不贵，感知到浓烟后能第一时间发出警醒声，提醒大家及时疏散、逃生。

2、备好灭火器、灭火毯、防烟面罩等消防器材

根据居住面积，家中最好备上相应数量的干粉灭火器、灭火毯，放在客厅、厨房，小火在安全的情况下可以自行灭掉，防止其蔓延壮大。而防烟面罩则可过滤一氧化碳，也就是浓烟中主要的致死因素，专业过湿毛巾。

3、电器等隐患常排查

电气火灾往往是每年火灾总起数的第一大类别，主要是电线短路，过负荷用电、接触不良等几种原因。

日常养成良好习惯：

1）合理选用电气设备和导线，不要私拉乱接电线，不要用铜丝、铝丝代替保险丝，电线要套管敷设。如发现电线老化、发黑、绝缘层破损等情况，应及时进行更换或维修。

2）不要超负荷用电。使用移动插线板一定要查看标注的电流值，了解其最大功率负荷，不要在一个插线板上同时插过多大功率电器。电器不要超过规定年限继续使用。

3）注意线路或设备连接处的接触保持正常运行状态，以避免因连接不牢或接触不良，使设备过热。

4）加强对设备的运行管理。要定期检修、清洁、维护，防止绝缘损坏、电线老化等造成短路。

5）保证电气设备的通风良好，确保散热效果。

6）电气设备发生火灾时，应设法断电灭火，如果无法及时切断电源，需要带电灭火时，应选用干粉、二氧化碳灭火器等不导电的灭火器材灭火，不得直接用水灭火。

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