【星人物】毛承鹏：走一波儿“团魂”魅力杀，leader能量满格释放！

榴客——大家居生态互联信息化解决方案...

星档案：毛承鹏，榴客科技项目实施部总监。

负责榴客项目整体实施过程的监督把控、项目管理系统的搭建及培训。

•  7年IT领域软件开发及项目管理经验

•  6年应用软件开发、中间件开发经验

入围理由：主导 “飞美”、“意风”、“宇曼”、“奥普”等众多项目的整体实施及把控。

毛总是位不折不扣的90后，可饶是如此年轻，他也已经拥有7年IT领域的软件开发及项目管理经验。他有扎实的JAVA编程基础，熟悉算法、数据结构、多线程编程、网络编程等。掌握数据库MySql、Oracle、SQLServer、DB2的使用，熟悉Linux、Tomcat、Nginx、Git、SVN等；对于IT管理流程，敏捷开发、产品设计、系统运维流程等都有不在话下，保持着榴客一贯的技术型项目管理者风格。

相处下来你就会被他的热情、爽朗所感染。所以不管走到哪里，他都能用自己良好的沟通能力很快的融入团队，以适应跨团队、高压力、快节奏的工作环境。

榴客的项目组是一支年轻的团队，每一个人身上都充满着无限朝气和活力。最近大家正在马不停蹄的上线奥普项目。可是时间紧，任务重，怎样按质按量的完成客户对我们预期，交付给对方一份满意的答卷，对我们是个考验。带领团队是门艺术，毛总自有一套手法。他说：“项目团队就像组队玩游戏一样，我们也是有分工，讲战略的。要充分利用和调动好每一份成员的积极性和能力值。”

每天早上，大家到齐后毛总都要给大家开个早会。定期检查一下项目进度和流程。“自己那块弄完了之后，都把订单流程跑两遍。这不是让你们没事找事做，而是要通过模拟客户真实的使用环境，以客户身份在这个过程中去发现问题。现在我不担心APP端，因为系统功能已经很流畅了。接下来的Web端功能大家一定要做的更好！”因他对系统可用性、可伸缩性、高性能有深刻认识，并具备丰富的实践经验，所以对程序员们在开发过程中遇到的难点、疑点问题能够高效的参与。“杨明娟、玉超、海哥....”接下来，就听到他对应功能开发负责人一个功能一个功能的过细节，对有疑问的部分给出相应解决方案，非常耐心。

“下次你们给我看的时候，我不希望有bug了，你们要不断交互测试，把这个最讨厌的敌人给我干掉”！毛总霸气的说到。项目管理，其实也是展现自身价值的工作。

毛总跟我们分享了他的心得：项目管理通常是一方面帮助团队成员解决困难、排除障碍；另一方面又要承受着团队的抱怨。不仅要了解他们在工作中遇到的困难（如技术、协作），还要协调相关资源把问题解决。

如果一个团队不配合的话，项目管理者简直太难了！如何改善这种情况，毛总总结了以下4步：

步骤一：

首先是要了解因果，找到原因对症下药。例如项目组成员对项目管理者做事方式不认同。讲道理容易，实际操作起来可不简单，针对不同的原因，方法也不相同。除特殊原因外，正常的第一步肯定是先和不配合的团队成员单独沟通，拉近距离。当然这一步可能不止一次沟通，或许多次。通过这一步，项目管理者也大概能够评估出，团队成员不配合的问题是否可以解决。

步骤二：

经过一轮的沟通后，项目管理者已经知道问题是否可以解决，假如能解决，不管是吃喝玩乐，还是画饼谈人生，肯定有一招适合用，这里可尝试权利类型的“Reward奖励”、“Expert专家”、“Reference参考/威望/潜示”。假如评估结果是无法通过常规方法解决的，请看第3步。

步骤三：

在这一步，要判断环境因素和组织架构。例如，该项目在公司的地位，以及组织架构是弱矩阵、平衡矩阵还是强矩阵。步骤四：

这又是多轮次的沟通。假如还是搞不定，这个时候要考虑不配合的团队成员是否可替换，如果可替换则与领导商量，使用权利类型“Coercive/Penalty强制/惩罚”来解决。

最后毛总说到：“要结合实际情况，多沟通交流，多些人文关怀，适当程度的“抓大放小”。你的态度决定团队文化，这是个很考验项目管理者的软技能的过程。”项目组的小伙伴们呢其实都是一种特别的存在和相（相）处（爱）方（相）式（杀）。

你经常能看到他们为一个功能的实现方式吵吵嚷嚷，谁也不能说服谁。“我给你自由发挥的空间，但你的解决方案一定要说服我，为什么这么做？这么做是不是最好的，如果不是，再去想最好的方式！”毛总说到。可过一会儿到了饭点，这几位刚才还对峙不休的项目经理们又勾肩搭背的出去吃饭唱歌了。

当然，最后大家总是能拿出一个最佳的解决方案。其实最主要的还是，毛总的人格魅力还是占了主导位置的，除了吃饭团建套近乎之外，对人对事公正严明，制定规则并遵守规则，这公关手腕不得不服啊~~我们都知道毛总性格爽朗，是个特别有凝聚力的人。不过对这位leader,我却想到了另外一个词语去形容他——“保姆”。

最近，榴客项目组出了两个常态。第一个常态是21:00下班。由于最近赶项目，所以也出现了“新常态”——2:00下班。每次晚上到了饭点，毛总第一个让大家放下敲键盘的手指，带着大家出去吃饭。有时候大家都赶发版，忙到了九、十点钟根本没时间或是忘了吃饭。毛总看在眼里，过一会儿外卖小哥准会送来餐点和水果。这时候大家也是绷不住了，狼吞虎咽起来。毛总跟我说：身体是革命的本钱，他要兄弟们都护好自己的身体和胃，不能为了抢工不管自己小命。我想在项目组小伙伴的心里，也许这些午夜送来的晚餐比什么山珍海味都来的好吃吧.....聊着聊着，毛总叨叨起来说睡眠质量又下降了。以前周末还能睡个懒觉，可现在晚睡早起的似乎已经固定了生物钟，不上班也睡不着了。周末儿子醒的又早，在屋里一闹腾自己也睡不下了。

儿子在天天长大，可陪伴他的时间越来越少。回去时，他睡觉了，上班去儿子还没醒。所以毛总挺盼着周末的，这时候放下紧张的神经，一家三口享受这快乐悠闲的时光。

每次看着儿子向自己奔跑过来那泛着红晕的笑脸，他就在心里想着只希望你这个小家伙能快点长大，平平安安、快快乐乐的过好每一天就够了。对于自己，事业前进的道路没有尽头，他会带着队伍带着兄弟们走的更远......

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