存管第二弹 每天忙忙忙,他们到底在忙什么?

 

加油!融金家人!...





亲爱的鲸粉,今天对我们来说又是忙碌的一天。

银行存管系统上线进入了停服第一天,融金家人在这周末的日子里依然坚持到岗,为存管系统的顺利上线而努力着。

据坚守在第一线的伙伴透露:昨晚11点,存管上线前夕,平台创始人孙明达先生亲临存管现场,慰问正在加班加点的小伙伴们,孙大大还表示“相信大家能够顺利地完成这个艰巨的任务!”

今天小融给大家带来第一手资料,独家揭秘我们的技术部、产品部、客服部、财务部在存管上线期间,都做了哪些工作。

技术——一切都在稳步进行中
要说公司的常驻军,非技术部的同事莫属。自从存管系统开始对接以来,技术部的同事率先进入了“996”的上班模式(9点上班,9点下班,每周上班6天)。为保障用户的资金安全问题,在存管期间,技术部同事更是几乎24小时连轴加班。



技术部负责人表示,这几天主要处理内部数据信息核对及迁移问题,还有用户最为关心的超额资产处置问题,目前所有技术性操作都未发现异常,一切都在按部就班地稳步进行中。
产品——系统迁移流程操作培训
周六的一大早,公司的会议室就亮着灯。用过早餐之后,产品部、资产部同事与第三方合作公司开始了存管系统流程操作培训



存管系统与非存管系统,在由第三方合作公司进件到融金所平台进行线下借款业务的流程操作上存在差异,所以在存管系统上线期间,产品部、资产部与合作方就录单、进件、存管账户开通、借款操作、还款操作等问题进行深度培训与沟通,以求在存管上线之后,能熟练运用新系统。
客服——近百人、上千条信息咨询
据客服同事介绍,这几天来电咨询的用户非常多,大家普遍对存管上线之后的存管账户开户、充值、提现及道具使用问题非常关心。

客服同事还表示,这一周以来,每位同事平均每天要与近百位客户进行沟通。无论是电话咨询、在线咨询还是群消息咨询,人数都较往常有明显增多。



客服同事一直秉承着“客户至上,急客户之所急”的职业信条,在存管上线期间,一直坚守岗位,尽职尽责为客户答疑解惑。
财务部——24小时待命
就在昨天,财务部同事又经历了一个通宵的夜晚。

财务部负责人表示,为配合技术部做数据迁移、核对资金流,同事们24小时待命,力求给技术部提供最及时的数据支持。



在新网银行灰度测试阶段,财务部同事也积极配合,保证了存管系统上线的最高效率。

存管团队在前线拼搏,后勤福利自然也不能落下,熟悉的一日三餐外加下午茶宵夜一个都不能少。
还有按摩肩颈,舒缓疲劳的服务。



一切的一切,都是为了存管能够顺利上线,给大家交上一份满意的答卷。这种并肩作战一起奋斗的日子非常可贵,也很值得纪念。银行存管重磅上线,合规建设再上新阶!加油!融金家人!
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