【老陈谈装修】第2期：谈谈装修模式的选择

从事装修行业12年的新派装修人陈科老师，为大家介绍装修的方方面面，欢迎大家订阅和推荐给朋友，一起来探讨装修的那些事。本期为大家谈谈怎么选择适合自己的装修模式。...

目前市场上有多种装修模式：例如在线管控的APP模式、传统的套餐模式（又分为全包、半包两种）、游击队包工头模式等。很多朋友对于选择哪种装修模式比较迷茫。我们邀请到了从事装修行业12年的新派装修人陈科老师，为大家介绍装修的方方面面，欢迎大家订阅和推荐给朋友，一起来探讨装修的那些事。本期为大家谈谈怎么选择适合自己的装修模式。

陈老师，您好，上期我们谈到了装修的前期准备，我自己也逛过一些装修店面，从网上也看到过很多介绍，您能讲一下目前市场上的装修模式到底有哪几种吗？


好的，主持人，目前市场上主要有两种大范畴的装修类型：

1、互联网家装服务类

2、传统家装服务类




一、互联网家装服务类又分为：

1、信息分发平台：主要以获取业主的装修信息为主，以类似免费报价、免费设计、担保服务来吸引业主填写自己的信息，然后出售给合作的装修团队、企业，入驻的团队和企业还要交一笔不少的费用，服务成本相对较高。

2、互联网装修服务模式：主要以互联网为渠道，进行实力展示，装修服务为主的公司。通常以装修服务全程在微信专属群沟通和施工为特色。

3、全透明线上管控模式：将详细的预算单、材料、施工全流程在线管控，业主告别猫腻和争吵，通过万人社群公开服务监督每一家的质量。

二、传统家装服务类

1、全包套餐服务公司：此类分为两种（1）一种是基础的硬装和软装虽然包括，但因为价格低，方量和款式设置一些业主注意不到的环节来限定，例如不讲吊顶只用木龙骨，不讲吊顶限面积，不讲主题展厅里展示的具体哪些内容需要加钱等等；（2）一种是按需定制，不以价格为主，价格根据最终硬装和软装的具体款式、类型核算最终价格，整装服务。

2、半包点餐服务公司：主要以施工为主的公司，不含主材，限定方量或者根据需求核定方量。需要业主朋友有很强的材料辨别和选购经验，因为不少材料商对同一款产品采用高低不同的差价销售是很正常的。同时也要有比较充足的精力去了解和学习工艺，例如有朋友采用现场油漆的模式制作家具，这方面对材料掌控要求是比较高的，很容易环保不达标。

3、游击队包工头：主要以施工和部分替代业主购买材料为主，非常零散，基本没有售后服务。选择游击队一般是碰运气，碰到不错的的几率越来越小。例如一位围观的群友，选择的单个项目工价基本和公司差不多，但工艺质量方面就比较吃亏了，其实算下来结合没有售后并不节省。



好的，谢谢陈老师，这么一满篇听下来，还真有点晕。我们一条一条的来分别聊一下。信息分发平台适合哪种情况的业主朋友选择呢？


信息分发平台，或者是信息担保中介平台的话，其实基本只适合业主朋友了解一下初步的装修事宜，大部分不适合填写资料之后，去获取一些免费的信息。相信体会过的朋友知道，一旦你把信息填写了之后，就是各种电话一步一步的来不断的追问了。由于接入的合作服务方良莠不齐，很容易付出超额成本，或者产生其他问题。当然也不是说信息平台全是不好的，在目前的市场情况下，对业主作用不是很大。那陈老师互联网装修模式的情况是怎么样的呢？比较适合哪种情况的朋友选择呢？


从2014年开始，整个装修行业其实都在迅速的互联网化，但由于装修行业链条多，产业规模大，业主观念转变需要时间等等。所以目前还只有一部分企业实现了初步的互联网装修转化。这个模式比较适合有一定判断经验，能通过互联网充分比较各个环节优劣的业主朋友选择。



那选择互联网装修模式，需要注意哪些事宜呢？


互联网装修模式的特点是信息化和透明化，所以需要注意的是，判断标称这个模式的企业，是否在透明化：例如预算、材料清单、施工环节的工艺标准等等；和在信息化：是否通过成熟的APP和软件进行装修工地和公司的管理等等；这两个方面上足够互联网化。如果只是营销上比较互联网，这种和传统家装模式并没有太大的区别，只是实现了初步营销互联网化，相对来说，服务并不一定具备稳定性和高性价比。所以判断很重要。好的，陈老师，全透明线上管控模式，好像意思是装修全流程都可以线上业主自己把控控制，是这个意思吧？


是的，其实业主朋友之所以在和装修团队、企业斗争的过程中，有苦难言，重要的是信息不透明。一个家庭的装修，不要说开始的阶段，包括装修完成了，业主都未必能够说清楚装修的各个环节和预算到底是什么情况。目前已经有互联网装修科技公司，例如七姓瑶，实现了装修全流程的线上信息透明化，例如一颗螺丝钉是什么性能，用在什么地方，造价多少，在什么工艺上使用，怎么样是达标都让业主朋友在线清清楚楚、明明白白的看的到。结合验收后正式付费的担保交易模式，一旦业主有了信息基础这把利剑，其实很难再被诱导或者坑骗。



那么这个模式适合哪种情况的业主选择呢？


适合认可【每一个环节都有费用】的朋友，因为全透明化之后的模式，肯定是：有服务必然有费用。有句谚语讲的好，免费的是最贵的，敢明码实价的其实反而要有保障一些。不过10年以来业主已经习惯了很多传统模式下的免费环节，所以选择这个模式的朋友，一定要认可花合适的钱，得到好的质量的基础逻辑。



哈哈，陈老师还比较幽默，其实大家都知道每一个环节都是自己买回来的，只不过大家都喜欢有点优惠嘛，我也喜欢，嘻嘻~


这个倒是，其实合理的小优惠可以，不合逻辑的大优惠就要小心了，因为天下没有做赔钱买卖的老板嘛，哈哈~那陈老师传统模式下的全包套餐模式和半包模式，好像区别就是自己买材料方面是吧？


基本上是这样。其实传统模式下的公司也不是不想服务好业主，好多公司是陷于社会变迁，还没有适应新的服务环境。例如以前大家在店里坐着，电视上打个广告，客户就来了。现在随着智能手机的普及，客户不会再单纯因为电视广告而去消费。传统公司在适应业主的新需求上，并没有及时转变，反而更加巨额的（例如部分公司一个省份的广告费用达到上千万）简单粗暴的投入广告。在信息化透明的时代，又不可能同品质下有太多的价差，那么为了解决高额成本，就产生了各种诱导和恶意增项等现象、甚至大规模爆发问题后消失了。那么在陈老师看来，现在市场上的很多问题和纠纷，其实是因为企业运营模式不适应新时代的业主需求而产生的？


嗯，其实原来我也不太懂，后来随着自己的成长逐渐参与到企业运营和管理中，发现一个企业是否有适合当下业主需求的，有合理的运营模式，是决定这个企业是否可以服务好业主的决定性重要因素。



好的，陈老师，今天聊的比较久了，那么最后一个游击队包工头的模式，您可以谈谈看法吗？


好的，主持人，在10年以前，其实游击队比装修公司要多的多，因为行业处于大散单的模式下，当年选择游击队其实也可以，因为很容易在市场上找到价格合适的单一售后服务人员。相信大家现在其实越来越能感受到，咱们海口人工成本的涨幅非常剧烈，所以如果是自住的房子，在选择游击队的时候，一定要考虑好，之后的售后环节怎么处理。另外，考察的时候一定要重点考察工艺和工头的管理能力。因为一旦产生纠纷，对于个人包工头来说，很多国家相关管理机构都没有太好的办法，那么业主维权的道路也会非常崎岖。



好的，谢谢陈老师，请问陈老师，上期公布了您的微信之后，有没有受到打扰，本期是否继续公开接受读者的咨询呢？


没有打扰，欢迎大家找我沟通交流疑问和经验。好的，谢谢陈老师。



▲如果有更多专修疑问，欢迎扫码进群，到500人大群与在装业主朋友、陈老师一起交流

    关注 南国都市报