【广发微学堂】海豚式管理：建立高度信任文化的组织的管理

100个最流行的管理词汇之六十三——海豚式管理“海豚式管理”是相对于“鲨鱼式管理”和“戛裨鱼式管理”（注...


100个最流行的管理词汇之六十三——海豚式管理

“海豚式管理”是相对于“鲨鱼式管理”和“戛裨鱼式管理”（注：戛裨鱼产于印度的一种胎生、观赏、食蚊小鱼，一般被子视为柔弱的象征）而言的一种新型管理模式。

 海豚式管理与“鲨鱼式”及“戛裨鱼式管理”区别在于：鲨鱼式管理嗜好权力，严厉无情，效率和成绩高于一切。戛裨鱼式管理不喜欢权力，缺乏主见，人情至上，工作效率低。海豚式管理吸纳了两者的优点，抛弃了两者的缺点，表现出这样的管理特征：一是管理者在实施管理行为的过程中，从强调“人的关系”和“人的资源”模式转变为“以原则为中心”的管理模式。这里说的“原则”是指基本的、有关于人类关系和组织的普遍原则，例如公平、正义、诚实、正直和信任等。这些原则是不证自明的，它们就像自然法则一样，不论你是否遵守，它们都在发挥作用。二是强调“高度信任的文化”和“发挥人的潜能”。在这种管理模式中，组织必须拥有高度信任的文化，管理者必须相信人是组织中最有价值的财产，相信他们有能力取得卓越成绩，并且管理者要帮助其他人也相信这一点。

 

海豚式管理者信念坚定，追求公平，既关心工作成果，更关心员工成长。他们用脑和心来领导，以自信，宽容来运作，是刚柔结合，有血有肉的管理者形象。具体表现为：   

（1）在对待员工的态度上。海豚式管理者尊重下属，对属下员工宽容、仁慈，慎重对待下属的要求，关于听取下属的意见，努力赢得员工的忠诚，与下属保持密切关系，成果与人情并重。

（2）在领导作风上。有明确的工作目标，持之以恒的工作作风和灵活的工作方式，处理问题时沉稳、客观、果断、情理并重，实事求是地面对错误，随时接受批评并予以纠正，及时寻求工作的改进和充实。

（3）在领导品质上。有慷慨的气度和宽广的胸怀，强调与下属分享权责，分享荣誉；自信、果断，努力营造信任性的组织文化，认为信任性的文化是培养成员自信和自尊的最佳方式，也是企业业绩的动力源；总是保持积极的工作态度，不断地学习，不断地重塑自己，不断地重新设计和高速自己的领导风格。

作为面向21世纪的管理模式，海豚式管理的组织具有如下主要特征：海豚式管理的组织特征包括：

（1）组织的多元化。海豚式管理要求企业的组织应具有“既要集中化，同时又要分散化，既是紧密的，又是松散的；员工一方面应具有自主性，另一方面更应具有集体主义精神。”等多元化的特征。

（2）组织的网络化。海豚式管理是蛛网式管理，在管理组织中，既强调等级，更强调协调。网络化组织的中心有个由关键人物组成的小规模内核，他们为组织提供着持久的核心能力，以及与其他合作者的全部伙伴关系。组织的网络化使组织具有了在混沌无序的世界里生存下去的灵活性。

（3）组织的无边界化。海豚式管理是“无边界”的管理。在“无边界方式”中，企业再也不会用许多界限将人员、任务、工艺及地点分开，而是将精力集中于如何影响这些界限，以尽快地将信息、人才、奖励及行动落实到最需要的地方。“无边界化”并不是说企业就不需要边界了，而是不需要僵硬的边界，是使企业具有可渗透性和灵活性的边界。

 

        转自《100个最流行的管理词汇》

 

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