捐了100万个口罩的伊藤洋华堂,为什么受成都人喜欢?
成都人为什么喜欢逛伊藤?...
想必很多人都知道了,前几天,日本的伊藤洋华堂(后以“伊藤”简称)给中国捐了100万个,口罩。
口罩先从日本,到的成都双流国际机场,再由川航物流从,成都紧急运送到武汉。
图源:微博@南方都市报
“为何要先运到成都”,外地朋友在感动之余,可能还会为此惊讶。
但成都人多多少少,知道这个所谓来自日本的“民间组织”,是伊藤之后,都会觉得在情理之中,且不在意料之外。
纵观伊藤在中国的发展史,在90年代,成都还是一座“边缘”小城的时候,伊藤就把海外第一家店开,在了春熙路。
图源:伊藤洋华堂官网
伊藤亚洲最大的旗舰店,也在成都。
几十年来,虽然其中有坎坷,成都飞速向前,伊藤也在成都发展壮大。
伊藤和成都,和成都人之间,形成了无数理不清的羁绊。
在一定程度上,甚至可以说,伊藤见证了成都的发展,陪伴了一代人的成长。
自然,成都也成就了在中国,的伊藤。要想俘获成都人的心,就得懂成都人。
1998年,春熙路上唯一的,外资百货伊藤,营业额比预计少了一半,亏损了7800万元后。
后来伊藤的掌门人三枝,富博,和同事对成都市场进行,了一次史无前例的入户调查,决定摸清成都用户的需求,伊藤才逐渐好转了起来。
图源:伊藤洋华堂官网
三枝富博作为成都伊藤的创业元老之一,也和成都“纠缠”不少。
他是中国商业服务,改革开放三十周年功勋人物,是成都市首位商务人士“荣誉市民”。
图源:伊藤洋华堂官网
真正让伊藤在成都连锁了起来,以至于成都成了伊藤和他,的第二故乡。
伊藤现在似乎遍布成都,甚至让成都人以为,伊藤应该开遍了全国。
但事实上,伊藤只入驻了成都,和北京两个城市。
即使在北京,三枝却没有把成都的,成功模式,复制到北京。
2016年,伊藤在北京陆陆续(陆,陆续)续关了不少店铺,2017年一度只剩一家,店铺。
我们可以说,伊藤或许只适用成都,已经“入乡随俗”。
图源:伊藤洋华堂官网
你能想象到,一家日本企业,在亚洲最大的旗舰店,不在东京,不在大阪,却在成都的468。
开业那一天,468的伊藤还被挤,得人满为患,成都人都跑去了“抢相应”。
2015年伊藤的双楠店,还创造了伊藤全球,单店最高的利润记录。
成都人一把米,一口面包,养活壮大了伊藤。所以甚至每年中国除夕,伊藤总部的日本高管,都会集体来成都拜年。
他们知道,成都和成都人,之于伊藤的意义。
因此有人说,“即使全球的伊藤都倒了,成都的伊藤,也足够撑起,伊藤的大半边天。”当然,成都人对伊藤的,偏爱不是没有缘由。
精细化管理伊藤最为擅长。
但伊藤的商品、服务、硬件设施、环境,也都有为人称道的地方。
说来很奇妙的是,这些应该适用于整个中国,但伊藤偏偏在成都,尤其受欢迎,销售额奇高。
2015年的一份相关调查报告,中,成都人最喜欢的商场,就是伊藤。
图源:伊藤洋华堂官网
“伊藤是成都服务业的标杆。其他百货公司的销售员还在扎堆,聊天的时候,伊藤的员工已经在,给顾客问好鞠躬了。”
“晚上快闭店的时候,工作人员排队给我鞠躬,都不好意思了。”
“有饮水机免费喝水,有免费的雨伞,有休息区,有化妆间,有婴儿爬行区......”
图源:伊藤洋华堂官网
“熟食很让放心,还有很多优惠活动。”
图源:伊藤洋华堂官网
你在伊藤里拉一个成都人,让他聊聊他眼中的伊藤,他可能会和你,滔滔不绝聊上几个小时。
如果要打上一份总结,大概就是,每处细节构成了伊藤,也构成了伊藤,在成都的成功。
不过,这只是作为一家商超,一家大型连锁,业务内应该做的事。
一家本土化企业的良心,是和这座城市,他的第二故乡,深深捆绑在一起。
图源:伊藤洋华堂官网
伊藤在四川大学设立了奖学金,已经捐助20年了。
2008年汶川大地震,包括似乎才刚刚过去的,宜宾地震,伊藤第一时间捐赠了物资。
帮助成都本地,的残疾人就业,扶贫。
还有那100万个口罩。
不管是出于商业利益考量,还是为了赢得人心,总之种种的因素累积,伊藤在成都扎下了根,并枝繁叶茂。
翻看伊藤的履历,贴满一墙的荣誉,也代表了成都人和四川人,给予它的尊重。
特别是经过此次,疫情的善举,伊藤又在成都人,甚至全国人民心中,拔高了一截。如果把伊藤比作,来自异地的孩子,那成都无疑是养,他陪伴他的故乡。
这个孩子做的足够多,足够好,所以故乡的人们接纳了他,喜欢上了他。
也许伊藤的日文名,还是不少成都人学会,的会写的第一句日语。这就是互相认可的起点。
在中日关系还,比较模糊的阶段,一个来自被新闻称作来自,日本的民间组织,给中国捐了100万个,口罩。
网友称它为中日友善大使。
但我还是愿意,把这个民间组织,说成一部分来自成都。
当你第一次来成都,如果进了成都的一家伊藤,特别是双楠店。
不要惊讶在这里,找不到停车位,乌泱泱的人群挤在商场。
因为成都人民真,的很喜欢逛伊藤。
图源:伊藤洋华堂官网
说到这里,真的好想又去逛一次,等疫情结束。
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图片综合自凤凰新闻、南方都市报及
伊藤华洋堂官网等(侵权删)
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