10万只口罩！下午2点开约！郑州网上预约口罩通道继续开通！

预防千万条，口罩第一条~...

据郑州发布消息，昨天口罩预约在下午2点，准时上线，1分钟内就成功，预约出1万只；后期在线预约人数过多，相对缓慢，半个小时左右，累计点击量达到913万，同时近8万只口罩已约满，剩余口罩在，20分钟内约满。如果您在预约时提示“商家已打烊”，也不要焦急，您预约的门店当日已约满，可明日再进行预约。

同时，我们从线下门店了解到，前两日预约出去的20，万只口罩，已经领取超过8成，其中部分市民由于个人，原因或者出行原因，暂未领取，请致电门店进行说明，可为大家保留订单，在方便出行时及时领取；如未打电话，将在3日内取消订单。

前两日预约中，部分市民预约导航位置匹配，较远的，后台已经关注到，并安排门店客服进行联系，调配到距离市民较近，的门店领取，对于门店投放，位置有疑问的，也可以致电相关门店咨询。

明日口罩投放将继续，请需要口罩的，市民继续关注，进行网上预约。再次提醒：网上预约如果遇到系统，繁忙，可稍后再刷新，同时线下购买也请提前，联系门店，错峰购买，避免聚集，保护自己，关爱他人。“郑州发布”口罩预约系统已经上线；“郑州发布”微信公众号是，唯一预约渠道，郑州本地宝为了方便郑州，本地宝的粉丝进行操作，避免来回切换公众号，郑州本地宝也在后台更新，了相关入口，对话框发送【口罩】即可获取预约入口！每日下午2点开始预约！如果服务器出现卡顿，请大家不要着急，今天预约失败了，明天还可以继续预约。近期都会持续投放。

采取线上预约、线下指定药店有序购买的方式投放。市民凭本人身份证，预约成功后，可凭提醒短信和本人，身份证原件就近选择指定药店购买，每人一次限购1份（5只），约满即止。

1、采取线上预约、线下指定药店有序购买的，方式投放，市民凭身份证预约，预约成功可凭提醒短信和本人身份证原件，就近选择指定药店购买。

2、每天下午14：00后预约。

3、预约成功后用户，将收到提醒短信，在次日9:00-18:00之间前往指定药店购买。

4、为减少聚集，预约成功的同一，家庭或友邻，可委托一人代为购买，被委托人需同时持本人，身份证和预约人身份证原件购买。

5、预约成功的身份证号码，3日内不得重复预约，没有预约成功的，可在次日继续预约。

为避免聚集，请在预约提示，时间段内错峰购买，在购买前可先致电距离您最近的指定，销售门店预约购买时间。如遇排队，请广大市民自觉服从管理。

服务电话：

4006167110（张仲景大药房）

4006252888（老百姓大药房）

监督电话：12315

1.问：为什么我预约不到？
答：预约时间是每天下午2点，很多心急的市民朋友，提前进入了预约页面，导致产生了这样的疑问。

2.问：为什么昨天打不开页面？
答：因预约开始时段，同时上线预约，的人数数百万，造成系统拥堵。我们发现问题后紧急排查，优化口罩预约平台，没有预约成功的市民请在今天，同一时间再次预约。同时提醒大家，在线预约的人很多，请多些耐心多刷刷，尽量错峰预约。

3.问：为什么直接去所公示的销售，药店也买不到？
答：亲，前往公示的销售，药店购买前，你得提前在线上预约，药店按身份证原件和收到的手机，短信为凭证销售。

4.问：在郑州长期工作生活但是，持外地身份证，可以买吗？
答：斩钉截铁地说：可以！我们都是中国人，抗击疫情期间，大家都是一家人！只要你在郑州工作和生活。

5.问：一次预约机会是否只能，买一人份？
答：是的，目前每个身份证3，天内只能预约一次，每次只能预约1份（5只），每店限100份（500只），当日投放量约满即止。

6.问：一家多口多人都预约成功，可以只一人去药店吗？
答：可以。为了减少聚集，带上家人的身份证原件和预约，手机短信即可。鼓励“辛苦一人，安全一家”！

7.问：如何知道自己已预约成功？有信息反馈和凭证吗？
答：预约成功后，页面将有提示，也可在“我的预约信息”中查看预约结果信息，同时也会收到短信提醒。

8.问：预约成功了，没有收到短信是怎么回事？
答：第一，请您查看手机是否开启了“智能拦截垃圾短信”，如有开启，您可以暂时关闭此功能，或及时查看骚扰拦截里面的短信；第二，网络有延时，也可能存在短信，延迟收到的情况。

9.问：预约成功当天就能，现场去药店吗？

答：不行，亲。预约成功后用户，将收到提醒短信，在次日9:00-18:00之间前往指定药店，购买。如遇到问题，我们公示的药店名单，里有具体负责人的电话，可以打电话咨询。

10.问：今天没有预约到怎么办？

答：口罩将于近期持续投放，请明日继续预约，谢谢您的理解和支持。▌声明：来源郑州发布，如有侵权请联系删除。

▌商务合作：电话：400-9999-087 QQ：4009999087

▌编辑：小杰

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