本地初创企业眼中的印度新竺誌

一个印度的朋友曾经告诉我：“也许印度人在外人看来长得都一副模样，但我们在很多方面其实是很不一样的——文化背景...



一个印度的朋友曾经告诉我：“也许印度人在外人看来长得都一副模样，但我们在很多方面其实是很不一样的——文化背景、生活方式、工作娱乐选择等。”在我努力捉摸印度市场的复杂程度和理解印度技术生态系统的时候，我终于知道了用这句话来描述印度人是多么的真实。

印度拥有12亿人口，是最大的民主国家和第二大人口国(非单一民族)。印度在29个州和7个中央直辖区实施不同的国家级法规、拥有不同的宗教信仰、2000多个族群和许多不同的语言。这些语言被大致分为四大语系和两大语言株，而英语是工作交流的语言。

印度能给创业者带来许多机遇，这一点是毋庸置疑的。为了更清楚的说明和介绍印度市场和技术生态系统，我访问了五个在印度不同城市创业的企业家。

当一个国家经济繁荣有所发展，并且基础建设允许的情况下，电商自然就会出现。印度在2016年被估值380亿元，相比2015年上涨了67%，并且预计将于2020年突破1000以市值，这也是和国内市场对商品和服务需求量上升息息相关的。

Swati Bhargava 发现了这个机遇。她是CashKaro.com，一个坐落在古尔冈的一站式现金返还和优惠券供应网站公司的联合创始人，该公司目前对外称已拥有超过100万印度注册用户。据她介绍，该公司已经和超过1000家网站通过附属模式进行合作，其中包括Flipkart, Amazon.in, Snapdeal还有Paytm等等。

她表示：“印度电子商务发展的速度非常快，而且印度人显然对做生意有着与生俱来的兴趣。实际上，有80%的网络购物者在购物之前都会去找优惠券和返现服务。CashKaro是我们与电商网站合作参与到电子商务发展之中的绝佳途径。另外，印度还是一个注重价值取向的市场，所以没有比印度更适合用来实现久经考验的想法的地方了。”

Avlesh Sigh也在电子商务的浪潮之中看到了机会。他是WebEngage的联合创始人兼CEO，WebEngage是一家总部设在孟买的全球性SaaS多通道用户参与平台公司，专注于自动化用户参与和帮助商家维持并扩大用户群。

他对本地的电商市场抱有很大的信心和希望。他解释道：“尽管我们有超过50个全球用户群，但是我们有差不多一半的业务是来自印度本地的，而其他的印度SaaS企业则通常将大部分的业务向国际范围拓展。印度这个市场对于我们来说是一个非常特别的。随着市场不对发展，互联网用户数量不断增长，预计我们也能从中收益。我们相信结合我们的商业模式”Engage,Retain and Grow”，再加上印度电商市场的壮大兴起，我们会继续看到印度在我们的收益之中占据重要地位。”

Flipkart, Snapdeal, Jabong, UrbanLadder, Make My Trip和Oyo Rooms是WebEngage的部分重要客户。

Abhijit Khasnis发现雇主，特别是初创科技公司的创始人，更愿意做出改变和冒险尝试新的想法以提高效率。凭借这种积极适应和接受的态度，他联合创立了Hiree.com并担任首席运营官。Hiree.com是一家坐落在班加罗尔的在线招聘平台，专注于科技相关工作职位的快速招聘和安排。

他解释道：“印度的技术求职者技术精通，找工作挑剔，并且很懂得如何谈价钱。雇主需要做的不仅仅是发布职位信息，而是应该把这个工作机会包装的更吸引求职者。我们认识到了这个问题，并且帮助科技求职者在最短的时间内找到最适合他们的工作。这有助于拥有一个愿意去尝试新方法的用户群。不论在什么时候，技术求职永远都是最热门的求职范畴。在雇主这一方面，每个月聘用的人数都是以千记的。这就要求人力资源技术上做到高扩展性。”在这一点上Hiree一点也不懈怠，它如今拥有750家雇主，并且有超过57万技术求职者正在使用Hiree。

Swati Bhargava也表达了类似的观点，并且自豪的讲起创业是如何成为她国家的经济支柱的，她表示：“在我的经验看来，印度拥有我遇到过最努力最有头脑的一群创业家。他们对于成功的欲望和饥渴度是无法比拟的，他们不在乎工作熬夜，甚至还会在节假日加班，为的就是把该做的工作全部做完。这种拼命三郎的态度已经帮助印度快速地进入了初创企业的世界蓝图。显然，印度是初创企业发展的温床，并且在塑造新经济时代中担当着重要的角色。”

支持印度硅谷运作背后尘土飞杨的小巷  - 班加罗尔SP路

经济条例对发展的限制

然而这一切并不会像看起来的这么顺利，不像Krish Subramanian所想的那么简单。Krish是Chargebee公司的联合创始人兼CEO，Chargebee是一家坐落于印度金奈的金融科技软件服务公司，在支付网关之上提供订阅管理和重复计费解决方案，业务覆盖48个国家。垂直定期结算在印度央行储蓄银行定期付款管制中是高度规范的，因为它直接进行在线电子支付而不是通过信用卡进行支付。

虽然印度储蓄银行允许从客户的银行账户直接扣款进行定期付款，Krish突出强调了客户在尝试新的软件服务中存在的阻力。如果这个定期支付是不断变化的，这也会是一个麻烦的过程。印度储蓄银行有严格的规定从而抵制诈骗行为，但是创新型的解决方案也因此出现了。这导致许多Chargebee这样的印度软件服务公司开始向美国或者新加坡发展，因为在这些国家他们更容易接触到国际客户群并且开展业务。

新技术在数据上仍缺乏，市场接受度需提高

Anu Acharya, 企业Mapmygenome的CEO认为，挑战永远是创业中不可或缺的。她的愿景是“与100万人的生命相关联”，她在2013年于印度海德巴拉成立了Mapmygenome，并通过公司推出了通过个人基因组完善医疗保健的概念。Mapmygenome也是这一技术领域的先驱。

Mapmygenome通过对可能影响健康福祉的DNA特定位置的遗传变异研究，提供基于基因测试的个性化健康解决方案。通过提取少量的唾液，就能获得个人遗传易感性的分析，从而帮助人们在健康方面拥有更大的主动权。

对于Anu而言，机器和耗材的进口关税大大增加了她的运营成本。另外她还面临缺乏印度人基因库数据和人们思维定势（从有病方从医到主动关注自身潜在健康问题）上的挑战。



照片来源: Adam Cohn.

Abhijit Khasnis认为：“班加罗尔是印度初创企业的发展中心。大多数得到快速发展的初创企业都始于这个城市或是搬来了这里，这也给班加罗尔的初创企业提供了大量的支持，注入了许多活力。在这里，初创企业社区关系密切。本地媒体也十分支持，提供专门的版头版头报导初创公司的发展。主流电视频道也有专注于初创公司的节目。在过去的几年中出现了许多初创企业工作站，他们为初创企业提供办公场所、导师、客户和投资者联系。广告牌、电台这样的传统的线上媒体也被初创公司所用，这是在印度非常独特的现象。班加罗尔创业家的平均年龄是世界排名前20的创业园区中最低的。这样的结果是冒险尝试破坏性商业模式的风险偏好非常高。”

Krish用“舒适”来描述金奈的创业景象：“金奈的创业公司是一个关系非常紧密的群体。20-25家初创公司的创始人会在每个月进行一次聚会，我们称之为Filter Kaapi(当地译为过滤咖啡，是南印度咖啡的一种)，我们互相提供帮助支持、咨询建议。金奈咖啡俱乐部是一个更大的包括创业家、欲创业者和雇主的群体，他们每个月的第一个周六会进行一次聚会。现在我们已经有了每年都会举办的SaaSX.in，并且和iSpirt（印度软件产品行业圆桌会议，印度软件产品行业智囊团）进行合作。今年我们成功举办了第三场，并且邀请到了将近150名软件服务公司的创始人参加。“

提到孟买，Alvesh谈起了这座城市过往的历史：“孟买历来被视为是印度繁荣喧嚣的中心，而孟买的初创企业也继承了这种缺乏预见性和停滞性的特点。这也算是印度初创企业生态发展中积极消极事态混合发展的一道风景线。虽然有许多的初创公司成功的扩展了自己的商业模式并且实现了可持续发展，还有不少公司屈从于创业的内在阻碍之中。另外，我比较在乎的是在过去的几年中，以企业为导向的初创公司和以消费者为导向的初创公司并没有得到同等的发展机遇。以消费者为导向的初创企业相对来说更占据上风。通常情况下，消费者网络公司，特别是电子商务初创，能得到和已经成立的企业盈利初创公司筒灯的重视。虽然话是这么说，但是目前势态是有所好转的，也许是因为人们更深的认识和兴趣，孟买的初创企业发展之景也显得越发清晰。”

对于Anu来说，海得巴拉是许多培育本地生物科技和IT人才前沿基地的发展之所。她强调：“和其他城市相比，海得巴拉的运营成本更低。更重要的是，这座城市能给创新者和创业公司提供发展成名的机会。海得巴拉被公认为是初创公司发展最肥沃的土壤之一。这里是一个真正的初创企业社区，在这里能够看到许多企业家组织、企业家会议、企业家研讨会、甚至是企业家投资会议。这座位于中心地带交通便利的城市这几十年间一直都是我的立命之所。作为自家主场，在这里找到合作伙伴也容易些。”

Krish建议：”我们之中大多数会选择先建立解决方案，然后才去通过一系列的沟通发现去理解客户的需求，这一个阶段往往需要好几个月，有时候甚至是好几年。我强烈建议初创企业在初期就开始专注于精力分配和用户需求，这能够你更快更好的产品与市场相匹配。比方说，你要将自己的软件服务产品买出去，你就应该理解客户的痛点，谁是执行发起人，谁是决策影响着，从而帮助定位自己的产品并且成功卖出去。”

Swati强调：“开发印度市场开始看起来可能会有些艰巨，但这真的非常值得去尝试。在这里，你能找到一切——机会、逆境、人才、热情…… 在这里，成功的诀窍其实和在其他地方没什么两样，你要有能够让你充满激情并且不断努力的好的想法。”Abhijit则把印度市场描述得比任何一本书里所说的更加混乱而无秩序，并且建议创业者做好心理准备。他认为，如果一个企业希望最终能够在其他民主新兴市场的到商业拓展，印度是一块很好的试验田。

Anu也分享了她的创业之道：“如果你决定在印度开始你的创业之旅，现在无疑是最佳的时间。但是在做出决定之前，请明白一家创业公司所需要具备的DNA—尽职调查、乐于社交、落于行动。尽职调查在于要有合理的预算、技术和商业上的发展计划以及市场营销策略，特别是当你发现自己步步为营的时候；乐于社交在于让世界知道你在做什么以及为什么他们要来找你做；最后，落于行动—在合适的时机执行计划，并且时刻准备好备用的计划以应付可能出现的问题。”

结语

最后，我再次重申我对于理解印度市场巨大复杂性上的观点，这篇文章仅仅算是对印度市场的粗浅了解。然而，通过和五位来自印度不同城市的创业者的访谈，我们可以知道，印度是一个能令创业者看到希望为之兴奋的市场，并且这个市场会变得更加生气盎然。

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