品牌社交营销战 如何从一开始就占领先机?

想象这样一个情节：某社会名人接受一家小众杂志的采访，采访过程中提到他/她有多么爱某一件产品，结果这个品牌...



想象这样一个情节：某社会名人接受一家小众杂志的采访，采访过程中提到他/她有多么爱某一件产品，结果这个品牌提及并未在社交媒体上引发任何关注。事实上，对很多的品牌而言，这样的结果往往就是故事的结局。

但是正是这些机会提供了最有趣和有效的与品牌影响力者建立良好关系的方式。接下来五步法则教给你，品牌建设团队如何把握小的机会成为大的社交赢家。

第一步：发现机会

尽管品牌有各个渠道作为监控和测量传播效果的方式，并且都各就各位，但是能触及到对品牌传播有影响力的人，并且让他们眼前一亮，甘愿为品牌的传播做出行动，这样的机会还是藏在普遍的触达方式之外，比如推特提及，或者谷歌搜索首页。

你必须尽可能地了解跟你品牌相关的人，因此你要去搜寻那些相关但远离常规的地方（比如电台采访记录），更深更广地去挖掘网络里的东西，这样才能找到潜在的机会。

第二步：开始接触

想象你是一个消费者，品牌的社会化触角找到了你，到底什么样的开场白才能真正抓住你的注意力？

想要接触一个影响力者，第一步就是创造真正的兴趣点。知道什么会使他们微笑。智慧、对他们影响力的赞美往往是一个好的开场白。第三步：展示自己

当影响力者对品牌的接受已经一目了然的时候，接下来就是品牌展示自己价值的时候了。不过要注意，这个价值不仅仅跟品牌相关，而且最好跟影响力者的特性联系在一起。第四步：计划协调体验

到达这一步，你已经与影响力者建立了重要的公共联系，但是有关品牌报价的物流体系还有待私人的协商。为了避免烦扰，你的团队最好跟影响力者就此展开线下的对话，这样做有利于保证影响力者信息的私密性。你可以让影响力者直接给你消息，也可以让他们通过公共的品牌电邮地址联系你，前提是你得有个公共邮箱。

一旦影响力者这么做了，你就可以十分确定他们已经参与到整个物流体系中来了。第五步：跟进推动

确保品牌团队的每一个人都在推进这个机会非常重要。换句话说，如果这是一次演出，必须得确保团队的每个成员都清楚他们自己的角色。

还有一点，确保每个团队成员都记录下必须的细节：报价、图片、反馈等等，以用于品牌渠道的整个推广。

原作者：Bill Mrazek

Edelman Digital, Chicago

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