550万难回本，酒店加盟商开电瓶车扫街拉客

加盟商希望华住给予亏损店加盟商以优惠政策，双方地位平等，相互尊重，能有一定的管理权力，至少有商量的权力，完善...




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加盟商希望华住给予亏损店加盟商以优惠政策，双方地位平等，相互尊重，能有一定的管理权力，至少有商量的权力，完善体制问题等等。旗下拥有汉庭酒店品牌的华住集团，正遭到越来越多加盟商的抱团抵制。

近日，华住集团与武汉部分加盟商的商业纠纷，起因是部分加盟商不满集团突击进行“近距离开店”的扩张行为。报道刊发后，陆续又有多家加盟商主动联系到记者，透露更多内情：华住集团长期存在各种不公正合同条款，加盟商没有任何话语权。

记者调查发现，全国的汉庭(华住集团旗下主要酒店品牌)加盟商已经成立了维权联盟，建立了覆盖1800多人的工作交流微信群。

加盟商们还向记者抱怨，华住集团近距离开店直接导致不少加盟店陷入生存困境。他们希望华住集团给出合理回应，对新一轮投资扩张适度规范引导。

投资550万难回本加盟商开电瓶车“扫街拉客”

“一年亏80万呐，只能拿其他加盟店赚的钱来补汉庭的亏损，华住太气人了!”5月4日，汉阳陶家岭地铁站汉庭业主邓华娥在接受记者采访时说。

邓华娥告诉记者，

她现在每天最重要的工作就是开着店里的小电瓶车“扫街”、“拉客”。平时说话有些结巴的她，当天面对记者却是口齿十分利索。问及原因，她哭笑不得地说：“都是华住逼的，华住对加盟商没有基本的尊重，加盟商只有义务没有权力。昨晚我还在通宵整理资料。”



而在门店门口，确实停放着一辆颜色鲜艳、宣传标语十分显著、能坐5到6人的小电瓶车。

与邓华娥共同投资的一位不愿透露姓名的股东为了填补门店的亏损，已经将自己的房子抵押出。

邓一边说着“不想提，说多了都是泪”，一边拿出她前晚通宵整理的财务报表和各种相关资料向记者介绍，她的加盟店2014年11月开业，之前一直是华住派来的店长在管理。2015年10月，她发现门店在2014年亏损了80万，并且存在管理混乱、财务不清等状况，于是辞去了华住派来的店长(店长工资仍旧按时给，为原工资15000元的七折10500元)，开始自己管店，每月营收增长了5万元。

邓华娥介绍说，

“当初加盟时投资550万元，合同期10年，华住信誓旦旦地保证两三年就能回本，就目前情况来看，投资回报率为零，十年都回不了本。华住在合同上表明每年收取营业额的5%，但加上七七八八的费用，每年营业额的15%都被华住拿走了。”

那么，为什么店长没有尽到职责义务却仍然享有不菲的工资?

邓华娥向记者表示，店长是华住总部下派的，虽然辞退仍需要加盟商付薪水。

对此，一位不愿具名的律师向记者表示，很可能是在职业经理人与华住集团约定的合同条款中规定，原店长因为经营管理不善造成的损失由加盟商承担，被辞退后不提供服务仍然享有加盟商提供的工资。这在事实上造成了加盟商经济利益的损失，属于隐性不合理条款。



加盟店生意被直营店“抢走”

在采访过程中，不少加盟商向记者反映，生意都被“隔壁”汉庭直营店抢走了。

邓华娥向记者介绍，

2015年12月，华住在距自家店1.8公里处来开了一家2.0标准的新版汉庭直营店，房费售价一样，开业时还有优惠，分流了客源，直营店的传单经常发到自己店里。

菱角湖万达店业主江东胜表示，

“我的店在2013年开业，投资600万元。2014年净利润137万元。2015年，净利润下降到102万。华住承诺2年可以回本，但就目前情况看，回本要6到8年。”

当记者问及利润下降的原因，江东胜有些气愤地说：“自从2015年距离自家店不到800米处。江岸区政府附近的汉庭直营店横空出世后，生意就越来越不好做了。”

记者发现，江岸区政府附近的汉庭直营店就在马路一边，地理位置绝佳，门面装潢看起来高档气派，而江东胜的店则要进入一个小巷子才能找到，看起来更像一家旧的普通旅馆，然而，这家店也才刚装修两年。

江东胜表示，

加盟店是加盟商出钱由总部装修门店，直营店由总部出钱并负责装修，二者的差距可想而知。

武汉汉口火车站附近的加盟店也遭到同样的境遇。2015年3月，华住酒店集团在汉口火车站又审批新开2.0标准的汉庭新直营店。



一家汉庭加盟店业主表示，

新店紧挨着机场大巴停靠点和金家墩长途汽车客运站，距离他的店不足300米，自从直营店开业后，他的店平均每天20多间机场客源就消失了，营业额急剧下降超出20%。

加盟商们表示，在开业时，华住酒店集团方承诺，两公里范围内不得新开酒店。如今，华住酒店集团频繁近距离开新店，这种出尔反尔的行为伤害了业主利益，令业主愤慨。

加盟商抱团争夺话语权

除了近距离开店，加盟商们对华住长期存在的不公正合同条款也是怨声载道。

“这是我好不容易找到的一张收据单，199元的房费为何要拆成39元的会员卡加上160元的房费，这不就是迫使员工违规拆分房费补偿购买会员卡。”邓华娥提供给记者的一张收据上显示，199元的房费由39元的会员卡和160元的房费组成。

邓华娥表示，

华住要求会员卡每月销量达到定额，强制跟员工绩效挂钩，每天5张的任务，达不到则罚款50元。不少员工为了完成任务，违规拆分房费补偿购买会员卡，直接导致加盟商利益受损。

在3天的走访过程中，记者了解到，华住加盟商们的诉求主要包括：反对华住今年新增800家店的计划、抵制近距离野蛮开店、推翻华住制定的霸王条款、停止销售损害加盟商利益的会员卡与积分卡等。

加盟商表示，

对于这些问题，很多加盟商都跟华住集团的负责人主动沟通过，华住方面一直口头表示愿意真诚面对解决，但没有实际的解决方案。

邓华娥对记者说，

“我们并不是想蓄意抹黑或是推倒华住，主要是华住不愿正视问题，拿不出实质性的解决方案，让加盟商不得不抱团才有力量争取属于话语权，得到起码的尊重。”

与此同时，加盟商希望华住给予亏损店加盟商以优惠政策；希望双方地位平等，相互尊重，能有一定的管理权力，至少有商量的权力；完善体制问题，给予店长15000元工资的同时希望得到同等的服务等。

对于加盟商反映的情况，记者多次致电华住集团公关部办公室，电话均处于无人接听状态。

来源：长江商报

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