【营销学院】涂料销售必看，客户最常问的4个问题你答对了吗？

问题一XXX牌、XX牌，这些涂料品牌跟你家相比，哪个更好?错误话术：◆各家有各家的说法，看顾客您的喜好呗。◆...

XXX牌、XX牌，这些涂料品牌跟你家相比，哪个更好?

错误话术：

◆各家有各家的说法，看顾客您的喜好呗。

◆这个说不准，不好说。。。

◆都行，都不错。

◆XXX牌广告多而已。

正确话术：

看来您对涂料行业还真是了解呀，您说的这几个品牌都不错，都有各自的特色，只是刷涂料还要看您家里的基材情况以及功能区墙面的具体情况而定，看适合哪种产品。我们的优势是产品多，品种全，适合顾客对墙面的不同要求，所以选择性比较高，而最重要的还要看产品的质量与服务，请这边坐，我帮您介绍一下我们的产品......

我再比较比较，考虑考虑，我们回家再商量一下！错误话术：

◆这款产品确实很适合你，还需要商量什么呢？

◆真的很合适，您就不用再考虑了吧。

◆那好吧，那您回去商量商量看。

正确话术：

没关系，买之前谨慎一点也是好的，因为家装涂料产品，使用的周期比较长，所以很多人都需要多考虑看看，您先多了解一下产品的优点，这样考虑起来会比较全面，您逛了这么久了，在这休息休息，我陪您聊聊家里的装修格局情况吧，这样也可以更准确的帮您找到最合适的产品，来，您先喝点水......所有的产品刷上去后过段时间就会褪色，你们的也不能避免吧？

错误话术：

◆不会的！

◆没听说过这个问题！

正确话术：

您对涂料产品还真有研究，只是这一点请您放心，我们还真没有碰到因为这种问题来退货与投诉的，因为我们公司在质量上要求非常严格，产品质量都是通过国家检测标准的，老顾客特别多，大家口碑都非常好，您这边请，我给您看一下我们产品的样板吧......

问题四:你可不要随便给我推荐啊，你们的产品我可都非常了解，我家两套房子呢。错误话术：

◆我们的产品都挺好！

◆这个是最贵的，肯定也是最好的，你就买这个吧。

正确话术：

看来您是有备而来呀，想必对我们的产品也非常了解，像您这种身份的人，对生活质量要求高，家居环境是否健康您一定非常关心，这款净味墙面漆非常适合高品质生活的人，您对这款产品的优点事先也很了解吧，您家多少平，我帮您做一下预算吧......神洲石艺漆是国内领先的建筑涂料产品研发、生产与涂装应用解决方案供应商，在真石漆、岩片漆、多彩漆、质感漆、乳胶漆、氟碳漆、液态花岗岩漆、防水涂料等领域构建了具有实力的研发生产平台。

我们致力于打造中国石艺漆实力品牌，成就“中国石漆专家”。 我们始终坚持以市场需求为导向，与合作伙伴充分配合，为客户创造更多价值。

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