昨夜与之前客户的小谈

过来人都懂，不压钱，就没有话语权！...





她是我两年之前的客户，看到最近我的朋友圈里老在发海淘月子的微信，于是她昨天让我帮她安排一下去给孩子换旅行证顺便短住月子中心几天的事情。

思绪回到2年前。

有个很温柔的姑娘给我打电话：“我想去美国生孩子，但是签证被拒了，我想见你面谈。因为，我，一定要去美国生孩子！”。

第一次见她，便知她是一个温柔如水的女人。其间2个多月办理签证，被拒，又办，又拒。她的决心让我佩服，她的耐心和温柔也从未改变。最后，签证过了，她顺利的如愿以偿。

公司里接触过她的人，对她的评价很统一：特别好说话，让干嘛就干嘛。

可就是这么一个“让干嘛就干吗”的姑娘，却被某宝之家的月子中心气哭了。原因简单的说，就是逼着她命令她要消费，不给就滚。

她说，中介收了钱，说好的服务，很多没有落实，大家都是去生孩子的，孕妇们怀着孩子，谁不想有一个好心情，谁也不是没事找事。有些服务没有，大家睁一只眼闭一只眼就算了，但是用命令的口气斯死相逼还辱骂，最后还不管我，真是让我哭了整整一个晚上，那时我还有4天就生了，真是无奈。



我觉得我挺对不起她的，唉。

她在某宝之家花了60万，就落得这么个结果。

我和她聊了聊我的“支付宝”模式，隔着电话我都能看见她几乎兴奋的跳起来并双手赞成的模样。她说：“唯一能够保证月子中心服务质量的就是押金。”

我之前的客户很多，她们每个人几乎都和我保持着特别好的关系，如果在北京，偶尔我们还会见面聊聊天。

她们对押金的形式，都是不约而同的统一赞成并绝对支持。每个人谈起在美国的感受，都是一肚子话，一天一夜也说不完。

这篇文章是有感而发。得到了由亲身经历的妈妈们的支持，我也是很欣慰。我希望，通过海淘月子的不断壮大，越来越多的月子中心能因为押金制度而提供更好的服务，也因为更好的服务，吸引更多的客户，形成良性循环。最终，那些只认钱不认人没有服务意识来一个宰一个永远都是一锤子买卖并且收了钱还不好好对待孕妇又不给孕妇退款还把人家的行李扔到大街上的月子中心早日关门大吉！



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