【一人一观想】专访美丽人生美陈事业部总经理——张玥

张玥——美丽人生美陈事业部总经理。湖南株洲人，大学本科毕业于中南林业科技大学，研究生毕业于英国谢菲尔德哈勒姆大学。比起同龄女孩子的成熟和独立，一直就职于外企的张玥更多了一份坚韧和理性。2016，期待张玥为我们带来不一样的美陈包装。...

录音整理：营销传播中心

采访地点：美丽人生

采访人：张玥

撰文：营销传播中心

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作为美丽人生的一个“新兵”，给我们简单介绍一下你自己吧！

我是湖南株洲人，从小在湖南长大，和大多数人一样，大学毕业之后开始工作，第一份工作是百胜餐饮集团的管理培训生，它是全球餐厅网络最大的餐饮集团，旗下包括肯德基、必胜客等品牌，在这里工作了一年，对于零售行业有了基本的认识，百盛集团的培训制度和人才管理体系是很健全的，领先于市场，让我打下了良好的基础。工作一年后决定继续读书深造，去了英国的谢菲尔德哈勒姆大学，主攻国际酒店管理，但其中有60%以上的课程偏向于奢侈品管理和零售。在英国求学期间，有幸在“爱马仕”工作了一段时间，要知道这些一线奢侈品牌是很少招华人的，这要感谢我大学导师的引荐。当时在爱马仕的终端做销售，正好碰上国内的海外代购热潮，这个时候，我华人的身份反而更有优势了，我带的团队连续几个月都是销冠，并且每个月的业绩都保持在前三。

从英国毕业后，回到长沙的洲际酒店工作了一段时间，主要负责媒体、供应商对接和与市场相关的工作。再接下来就去了上海，在一家法国品牌形象策划公司当任项目总监，这家公司专注于奢侈品，汽车，快销品的公关活动，包括2015年的浪琴环球马术表演赛、2015CHANEL新品香水发布会、2015LANVIN的新品时装秀，都是由我独立带队策划的。2016，决定“回归”，更多的是为家人考虑，我是家中的独女，父母年纪大了，希望我能离他们近一点。在长沙，美丽人生在公关活动领域有一定的口碑，我是慕名而来的，也感谢公司给我这个机会。我是个新人，还望同事们多多指教。

海外留学和一线城市的工作经历对你有什么影响？一二线城市工作有什么不同的感受？

首先，我不觉得海归有什么优势。只是多了一次人生经历而已，如果能将海外所学的东西很好的运用到当下，那自然是好的，如果出现水土不服，不接地气，那就要好好的自我反思了，凡事都有利弊吧，看个人如何去看待。

我最近一次工作是在上海，加入那家公司的时候我是唯一的外地人，公司除了法国人就是上海本地人。一开始会有很多的不适应的地方，让我印象最深的一次是，刚进公司就碰到一款咖啡机的新品发布会，当时公司让我在上海选场地，可作为外地人的我对于上海2000多个各类场馆一概不知，时间紧迫，也只能硬着头皮上，当我递上去第一稿方案的时候，我的领导问我，这个场地层高多少，电压多少、租金多少、搭建是否需要额外费用等等一连串问题时，我的脑袋顿时一片空白。忽然觉得，他们不会因为我是外地人而额外“照顾”我，给我时间过度，这种方式的确很“残忍”。

在上海7个月之后，我做到了项目经理，再过了2个月，我升到项目总监，团队依旧不变，而我变成了三个team的“头儿”，所以我觉得领导还是给了我机会的，也感谢这种高压的环境和工作模式，真的就是“不进则退”。我也是从最基层开始做的，白天做项目框架，晚上去工地监工，选材料，研究材料。所以上海为什么被称作“魔都”，因为在这个环境下真的很有效率，每个人都很敬业，工作被安排到手上不需要再交代更多的问题和要求，每个人都知道任务背后需要做的工作有哪些，每个人都是一个闭环。当时我们每个项目总监手头都有3-4个案子，老板是个法国人，有时他会直接问你，“那个案子怎么样了”？你必须立马反应过来老板问的是哪个项目，容不得你反问“which one”? 在一线城市，大家脑袋里那根“弦”时刻处于紧绷状态，一切都是那么井然有序，所有事情都按流程运行，所有工作都是精益求精，有的人会觉得很机械，但不可否认，效率值真的非常高。这可能是一线城市和二三线城市不同的地方吧！

美陈事业部从成立至今有3个年头了，对部门有什么期许或是工作计划吗？

2013年苏秦会城市沙龙长沙站“专业打造美丽城市”主题活动由美丽人生举办，通过剖析株洲城市美丽变迁引发对城市美化的关注，美丽人生美陈事业部应运而生。我们深切的关注城市的美化和包装，致力于改善“周围”的环境，从而重新定义“当下”，其设计初衷与理念是“当下”和“在地”的结合。

由于二三线城市对商业美陈的认知度还比不上一线城市，商家普遍存在一味压低成本的现象，导致二三线城市做这一行起点很低，甚至很多供应商也开始做美陈、活动、展览了。要知道上海的甲方公司选择乙方是要看资历的，如果你不是4A或者其他资质，连提案的资格都没有，他们很看重专业，一定是专业能力先行。所以美丽人生美陈事业部要强化自己的专业竞争力，我们的业务方向是美术陈列展示和商业包装，这个是不会变的。

2016年，我们的首要任务是提升自己的设计和文案水平，包括客户的维护，市场的调研，这些都是长久需要关注的。另外，市场有他固有的规则。二三线城市的活动营销，特别是商业美陈大多集中在下半年或是年底，那么企业的美陈包装费用很多时候只能用在年底，这样一来，我们的业务有很长一段时间是空白状态，所以就需要调整服务方向和产品结构来打动商家。

我们会参考一线城市做美陈的方式，比如DIOR、LV的美陈是如何规划的，我会像一个新人一样来研究这个行业。我们不能一直把一些街拍、 微博等线上的快资讯融入到商业美陈，这套方法当然有可取之处，但这也只能说明我们有很好的审美，专业上的停滞不前会导致吃老本，然后就是打价格战，最后必然输给一线城市的供应商。这是一种恶性循环，必须扼杀在摇篮里，我们要清楚我们的优势在哪里，我们的不足在哪里。

我们部门每周都会有内训，每个小伙伴必须分享一个优秀案例。另外，我们会提升每个人的提案能力，好的设计师必须是好的宣讲人，我们以项目轮流提案的方式来锻炼每个人。  3年来，美陈事业部积累了很好的资源，在行业内口碑也还不错，我们不能辜负了客户对我们信任。

私底下你的生活状态是怎样的？

我是一个做事情很有规划的人，可能与自己的外企工作经历有关吧，来美丽人生之前一直在就职于外企。我手机里面有个关于饮食的APP，我会回答APP里面的一系列问题，来测算我的体质，然后根据我的体质每天推荐我吃什么，我每天吃东西都按这个做。

非工作状态下喜欢和朋友喝喝茶，聊聊天，看看电影什么的，很少宅在家里。我觉得自己是一个很“正面”的人，可能是从事公关行业的原因吧，我很少向别人倒苦水，在我看来自己的问题除了自己，谁都解决不了，所以尽可能的把自己最积极阳光的一面呈现在大家面前，好的东西和不好的东西都会传染，我希望做一个正能量的传播者。部分项目回顾

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