[掌控@视点]2016年，实体零售必将迎来真正的O2O！

掌控科技“电商+店商“O2O零售系统，利用互联网技术帮助连锁零售企业在移动端建立混合商城，开辟线上销售渠道。这是销售层面的互联网化，在实体店的基础上建立虚拟数字货架，可以无限延展产品的SKu，打造实体店的无边界超级销售系统。...

掌控寄语：对于实体零售企业而言，越是大颠覆的时代，越是资本和互联网、电商搅局最疯狂的时刻，我们越要淡定，越要耐得住寂寞，禁得起诱惑，认真做营销体系变革，顺应时代发展。

2015年，那些死亡的O2O企业，无一例外都是互联网企业，这些企业具有很多共性：没有核心技术和产品支撑，没有清晰的战略规划和盈利模式，产品和服务同质化严重，线上线下严重脱节，全靠概念忽悠投资，然后靠疯狂烧钱进行所谓的扩张。这就是所谓的伪O2O。

回归本质，实体零售O2O迎来真正发力的机会

埃森哲最新的调查发现，消费者中出现了“重返实体店”的迹象，未来计划更多通过实体店进行购物的消费者比例从一年前的18％攀升至26％。这一趋势不仅发生在中国，在美国等成熟市场愈加明显。调查发现，93％的消费者表示实体店购物“非常方便/方便”，远远高于网络（75%）和移动设备（61%）。因此，尽管各渠道的购物体验均在改善，但从“方便”性的角度看，实体店仍然占有绝对优势。

拆掉实体店的墙，构建实体店互联网化的创新零售

掌控科技建议，作为零售企业，必须要“拆掉实体店的墙”，通过建立真正的O2O，打破线下实体店受营业时间、店面位置、货架空间等的限制，延伸实体店线上销售功能，让顾客销售全渠道、全天候随心购物体验，提升顾客销售转化与离店顾客的再次复购。

“线下流量是持续的，而且对实体商业来说最关键的一点是，它是属于你的。”微信支付副总经理耿志军曾指出，实体零售业的互联网化历经了三个不同阶段。首先是自建电商平台，此阶段的问题是获取用户成本高、无流量。第二阶段是入驻大型电商平台，问提示用户数据无法沉淀，无法建立用户有效互动。现在处于第三阶段，实体零售的自有终端门店和其代表的线下流量成为实地商业的核心优势，以此为基础建立智慧零售服务体系已成趋势。

在移动互联网时代，在信息交换方面，比任何一种过去的平台都更加具备信息的流畅性；在支付方面，货币电子化了，支付在网上也是易如反掌；但在货品交易方面，由于零售业里实物商品占主导，被电商冲击后，实体店面受到了很大的冲击。

掌控科技“电商+店商“O2O零售系统，利用互联网技术帮助连锁零售企业在移动端建立混合商城（app+微信直营商城+百度直达号+微商分销系统），开辟线上销售渠道。这是销售层面的互联网化，在实体店的基础上建立虚拟数字货架，可以无限延展产品的SKu，突破实体店受到营业时间、空间，物理商圈的限制，以人在哪里店开在哪里来延伸实体店的销售功能。同时将地面流量引进在线商城，通过微博、微信等社交媒体工具建立消费者生态圈，让店铺获得稳定、持续增长的客流。

这方面，很多实体零售企业走的更远。通过构建基于实体店为基础的、线下线上融合的O2O模式，从而突破了实体店受营业时间、店面位置、货架空间的限制，满足了消费者24小时全天候、全渠道、个性化的购物需求。

零售技术才是未来制胜市场的关键

此外，掌控科技认为，零售技术的提升应受到更大重视。连锁复制的模式已经不再是重点，零售技术的提升才是未来制胜市场的关键。苏宁实体店与苏宁易购电商平台的双向融合，正是通过零售技术的提升，用不对称的战略战术，打破了行业的固有平衡，从而获得了市场的认同。这种技术的提升不仅仅包括支付方式、数据对接、移动互联，也包括深耕精细化、创新业态、打破原有门店模式、重塑供应链等等。

打通信息流的方法就是打通零售企业内部营销、商品、服务、组织协调等涉及到企业所有的营销环节，打破信息屏障。掌控科技“电商+店商“O2O零售系统可以帮助企业重塑业务流程，实现从总部到门店、代理商，管理者到督导、店长、导购之间实时互动、扁平沟通，将企业和个人联系起来，使进度可视化、成本可视化，从而建立一个成本最小化，效益最大化的经营管理系统。

最后，掌控科技再次提醒，那些做电商的都不顾一切开始做线下实体体验店了，传统零售商，你还不觉醒吗！

    关注 北京掌控科技