零售企业全渠道转型“最佳伙伴”，南讯ECRP荣获2016思路电商服务商新锐奖

南讯ECRP荣获2016思路电商服务商新锐奖...

2016年7月28日，由思路网主办，亿邦动力网协办的思路企业电子商务服务大会在上海浦西洲际酒店隆重召开，大会以“合作、合心、合力”为主题，汇聚了百余家国内外知名电商平台、知名品牌零售商、第三方服务供应商，共同探讨电商生态新格局。大会还对近年来在电商行业创新领域取得卓越成就的企业进行了表彰，经过主办单位的专业评选，南讯软件旗下的ECRP获得了“2016思路电商服务商新锐奖”。

如何更好地管理与保护企业的客户资源，让企业的客户资源在企业运营过程中产生循环与增量价值，已成为企业运营的核心问题。随着行业竞争的不断加剧，客户资源的重要性已逐渐凸显。作为零售企业客户资源管理解决方案的专业提供商，南讯软件为零售行业客户定制专业性企业级客户资源管理计划（ECRP）。

该解决方案将客户数据中心、商业智能分析模块、客户关系管理执行系统、企业开放平台有效整合，覆盖客户全景数据存储、客户数据建模与挖掘、智能营销、自动化服务、客户忠诚度管理、客户策略决策支持等一系列IT支撑策略，并在后续的客户资源经营中，提供对应的顾问服务，最大限度地提升企业对客户资源的掌控能力。

在这个消费者主权的时代，零售企业面临着巨大的机会和挑战，企业需要重新思考和探索符合时代潮流的经营之道，回归商业本质，“以客户为核心，以数据为驱动”构建真正的智慧商业体系。

南讯软件CEO陈碧勇先生表示：“ECRP不是一个软件系统，是由信息化系统、客户资源管理策略、专家咨询服务共同组成的新型的终端客户资源管理模型。它基于企业客户大数据平台，为企业客户创建特征画像，并提供可视化、逻辑组装的能力，为营销、个性化服务提供人群定位能力。”

南讯软件推出的“ECRP”即是“以客户为中心”的企业级线上线下一体化品牌客户资源管理解决方案，可为企业提供在新商业形态下稳健的资源调配和整合能力，帮助企业在消费者主权时代下走得更稳更好。

南讯软件在零售企业客户关系管理领域的探索一直走在该领域国内外的前列，其旗下企业级客户资源管理计划ECRP现已成功帮助海澜之家、同仁堂、GAP、雀氏、百雀羚等大型零售企业落地全渠道客户资源管理项目，此次获奖，是业界对南讯软件在全渠道零售客户资源管理领域服务能力的肯定。

作为最早一批零售产业生态服务商的探路者，南讯软件以“搭建企业与消费者之间沟通桥梁，推动零售产业改革”为发展使命，逐步锤炼与沉淀，是零售企业全渠道转型的“最佳伙伴”。

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