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概要篇
店面要搞好,五事最重要;
产品和营销,服务和提高;
形象是先导,持续才有效。
店长篇
店长不容易,努力还受气;
既当打火机,还当灭火器;
又是打气筒,又做出气筒;
随时要充电,还要把兵练;
店长是画家,愿景天天夸;
开门七件事,日复又一日;
清洁打头炮,整洁太必要;
晨会定基调,拼搏趁年少;
每天两分析,一定做笔记;
激励分正负,陈列要规范;
七事都复核,工作才做完。
营销篇
卖点自己找,感觉真的好;
顾客怕罚站,咱们坐下谈;
讲解要全面,关键靠体验;
听摸看试验,证据摆面前;
F

A

B

E,就是看证据;
硬件很枯燥,生动才有效;
促销有文章,方式更多样;
积分来换购,返券大抽奖;
买赠最常见,顾客最喜欢;
关键时降价,顾客很惊讶;
降价有来由,赠品搞堆头;
底线不全露,进退才自由;
异业同促销,互惠利益到;
营销新手段,敢于去实验;
老客户助售,别忘分块肉。
培训篇
培训要长搞,水平才提高;
水平不提高,一定卖不好;
要说培训啥,知识和技巧;
情景细分析,正反不能少;
标杆一树立,都能争口气;
团结又努力,你我结友谊。
形象篇
装修按VI,布置有格调;
员工有礼貌,见客开口笑;
卫生常常搞,整洁没死角;
室内空气好,顾客光临到;
照明很重要,较亮才叫好;
海报不可少,展架要摆好;
促销员代号,好记又好叫;
卖场很热闹,销量嗷嗷叫;
氛围要营造,记得要拍照。
服务篇
服务是心态,持续才叫帅;
前后一个样,客户把心放;
前后大变样,客户要算账;
及时灭困难,业务能久远;
客户分级别,紧盯财神爷;
按级回访到,服务更周到。
话术篇
见面第一句,非常有意义;
一句贴心话,字字是黄金;
一句不着调,顾客准跑掉;
首句咋说呀,功能引入法;
活动引入法,特价引入法;
卖点千千万,需求是关键;
需求很迷茫,还得要撒网;
学会设门槛,绝对不偷懒;
顺序有差别,先突出重点;
(配置、价格、活动)
找到敲门砖,不怕不掏钱;
好处需说够,痛苦需点透;
都知讲益处,讲法很关键;
貌似很专业,其实很低劣。


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